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作为电商人，对于自家的淘宝店铺而言，粉丝数量的增加直接带来店铺流量和转化率的增长。以前很多店家都会通过QQ群或微信群来维系客户关系，如今淘宝推出新功能：粉丝群。增加了顾客与店铺的粘度，方便快捷，及时互动，减少信息沟通的成本。
1、什么是淘宝群？
淘宝群就是在手机淘宝上的消息群，用于购物信息的互通，用于商品口碑的传播。
建群成功后，在手机淘宝消息盒子（首页右上角）内可以找到自己创建的群。
2、淘宝群区别于其他通讯群的特色？
1、距离消费者路径最近：淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群
2、买卖的关系最活跃：群里买家与买家之间的互动是商品口碑的互动
3、超脱于交易本身最温度：适合卖家进行店铺买家关系管理，例如VIP买家专属服务
4、主动召回用户的能力最强：群内消息会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒
3、淘宝群里现在可以有什么玩法？
1、发布促销信息，如：上新商品、秒杀商品、特价商品、活动预告等；
2、老客户维护与沉淀，新客户的触达与口碑；
3、群成员专属福利：专属店铺红包。
4、淘宝群有哪些功能？
1、群支持踢人，支持发布宝贝和店铺；
2、群支持设置管理员；
3、群支持设置消息免打扰（如不开启，则每一条互动消息都会推送到用户手机桌面）；
4、群支持每个用户设置群昵称。
5、这些玩法可以给卖家带来什么价值？
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