看了罗马仕Romoss(以下简称罗马仕)跨境电商运营总监白洁用了半年时间,从产品排名100开外到成为亚马逊澳洲站的Top 20,在入驻中东站短短一年,又获得了销量增长超50%、利润率高达40%的成绩,忍不住就变柠檬精了,同样是亚马逊卖家,她是怎么做到这么优秀的?查了一些关于她的访谈,发现她的成功秘笈可以总结为几个关键词:信任、积极、协作、极致、果敢。
信任 和我们对亚马逊新站点比较疏远的态度,白洁和她的团队非常信任亚马逊,相信这些由亚马逊挑选出来的新站点。她说,相较于其他成熟完善的站点,全新的站点对卖家来说是统一的起跑线,有更多发展机会。无论你是什么样的品牌,在新站点,做好产品,才是第一位。
物流方面,在澳洲站和中东站她们直接地选择了FBA服务。因为对卖家和用户来说,FBA都是一种很好的体验和选择。卖家使用FBA不用担心货品丢失或承担其他的风险;用户则对 FBA及时快捷准确的配送服务充满信任。
协作 白洁团队在刚进入澳洲站时,由于没有办法做CPC(点击付费广告),一定程度上让广告推广有点难做。后来坚定地做好产品,与客户经理之间的紧密配合,借助当地一些网站或媒体去做站外引流之后,生意也很快就成长起来了。
极致 在一个“有的卖家说新站点消费者购买能力比欧美国家要逊色很多,是真的吗?”的问题回答中,白洁表示,澳洲作为一个发达地区,说这里的消费者购买力低其实是个伪命题,只是你的产品还没成为消费者的最佳选择罢了。为了让消费者选择我们,我们会利用社交媒体上去做营销和广告,增强他们下单的决心。与此同时配合我们的亚马逊站内营销工具,更能刺激消费转化。
在中东地区,她们早前就已建立较完善的经销商体系,通过经销商反馈:中东当地人民的消费喜好比较保守。但运营亚马逊中东站后,发现其实中东的主流消费群体极其年轻化。为此她们尝试做一些设计感突出、功能性强的产品推广到中东,不出意料地受到消费者的热烈欢迎。
对此,白洁说,其实不管在哪个站点,基于来自当地最直接的反馈而做出的推广营销和产品更新,才能更好地满足消费者需求,让他们心甘情愿买买买。
一般来说,在亚马逊上开店的卖家都会选择欧日美这三个成熟站点,对澳大利亚、中东、印度、新加坡这几个新兴站点保持观望态度,因为这几个新兴站点表面看起来挺不靠谱儿——澳大利亚地处“偏僻”,新加坡地域狭小,中东感觉不安全,印度消费能力似乎不够。但是罗马仕,白洁居然选择了它们,还能够在此逆袭!
经此,我们真的需要重新认识一下亚马逊新兴站点了。蓝海有一部分是闯出来的,若是等它成熟,说不定就没有立足空间了,倒不如像罗马仕,像白洁一样先抢占先机! |