很多商家咨询问题的时候,都会说“我不懂”、“太难做”等这一系的问题,其实这类型的问题存在,是否应该首先检讨自己的运营能力和经验呢?店铺一直做不起来,究竟原因是什么?下面就给大家分享一下: * `: _$ ]6 s6 R
8 f! w- ~: j9 f. @! Q1 S- F一、商品上架期间容易出现的错误: 1、上架很随意:对于上架的产品没有计划性,有新品就全部统一上架,标题和属性都是全靠复制,没有针对性的选品,产品不存在任何竞争力。这一方面的错误最受影响的就是季节性的商品,季节性的类目随意上架的话前期的预热都会白费的。首先我们要认真做好细节上的功夫,让后台觉得我们的商品和店铺都是认真在运营的,从而给予我们更多的展现扶持。 2、盲目选品:有的运营没有根据店铺的实际情况,就开始盲目跟风选款,其实这个有利弊存在的,因为别人做的好的商品可能你做了会吸引一部分流量,但没有好处的就是别人的推广渠道可能你是不知道的,从而你做来做去也做不起来,推广上也遇到了很多的竞争、转化上也遇到了很大的阻碍。 3、标题:复制标题这种操作,我相信很多卖家都会这样做的,其实标题复制是没有任何好处的,就算给你一个大卖家的标题,你也不能很好的利用标题去展现的,这是因为你商品要有一个的标题基础,要有一定的关键词权重才能获取更多的展现,不然你复制标题只会是得不偿失的操作。 % @& E( }: b$ n. a8 l& U9 o
二、商品如何进行优化 1、调动价格:一般价格定型了,就不要随意更改了,因为修改价格是非常影响商品的权重排名的,所以不轻易修改价格,建议可以上新款式,带动新款动销即可。 2、主图:主图频繁的优化,但也没有到位,卖点不能很好的呈现。主图是获取点击率核心的一个关键点,主图这块的文案、视觉,记得要去注重。 3、属性:商品属性一定要填写完整了,为什么呢?你们发现没,如果你搜索“女装连衣裙雪纺”这时候出现的可能是“花纹连衣裙”,那为什么出现了呢?因为他的属性中有可能填写了你搜索的关键词内容,所以会呈现出这个商品在你面前。这点大家要注意下。 4、标题频繁优化:一般标题定了就不要过于频繁的进行优化了,每一次的点击都对标题的关键词产生权重的增加,如果修改优化的话,容易导致标题的权重流失。
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三、店铺服务问题: 1、客服:对于客服的回复率,大家都知道平台是有标准的,5分钟回复率低于一定的数值,平台是会给予商品降权的,店铺服务也代表着买家的下单购买几率。如果你连服务都做不好,那你的商品流量和店铺发展就会受到阻碍了。 2、老客户营销:可以通过短信营销,让客户回购,一般这个食品行业做的会更好。 3、售后:售后纠纷率,代表着商品的权重排名的,如果售后纠纷率多,则代表商品的质量不行,所以系统给予你的权重展现肯定会更低的。当然这个是看你的销售额和单量计算的,一般不超过千分之6就可以了(这里说的是平台介入的纠纷)
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1、客服诱导第三方、语术:诱导消费者到第三方是平台最忌讳的。客服不能透露出第三方的信息,否则关店或缴纳10万保证金。如果前期你没达到平台的要求,那就要遵守平台的规则去做好店铺。 2、售假:这个更加不用说了,售假已经是属于犯zui行为了,售假是一直以来都不能做的事情,售假被查出,封店是肯定的了,所以售假这块我们肯定不能去触碰的。 3、虚假交易:其实说白了就是S单,现在拼多多很多人都纠结S单,其实目前的2元佣金S单都是链接点,一点搜索权重都没的,意思就是你S了就是只有一个销量,根本不会对商品的自然搜索和权重有好处的。而且如果出现违规,店铺就会一落千丈。 4、广告极限词:广告法在2019年正式上台了,对于一些极限词,比如“最好、最佳、第一、领先等”,这些都是极限词的一种,还有的就是产品功能性的极限词,一般这类型的广告极限词对美妆类会有很大的操作障碍,因为不能说出功能性,也不能说出一些产品功效。毕竟广告法是为了抵制一些虚假宣传还有夸大宣传,对互联网的一些整治,是对消费者和平台有一定的好处的。这个广告法也不能去触碰的。 最后,商家们想要获取更多流量也可利用万流云推出的新功能流量猎手,不仅能帮助商品提高曝光度,助力于商家突破流量瓶颈,还有利于商品更好的去销售,也能有效提升订单转化率。 |