淘宝中差评暂时改版，卖家无需应对差评了吗？

热客小雪 · 发表于 2020-10-13 10:51:22

最近淘宝官方消息通知淘宝店铺中的中差评展示方式进行了调整，目前正在内测中。未来全面落实后淘宝店铺不再单独显示中差评，将改为标签的形式，如果没有差评则没有负面标签，有差评则生成对应的负面标签。

淘宝中差评展示改版引起了需要多卖家的重视，很多卖家朋友为此感到欢呼，终于不需要为了一个差评找买家低声下气的改评了。那对于卖家而言，淘宝中差评展示改版后是否真的无需应对差评了呢？

一、淘宝中差评展示改版成什么样？

首先我们来看一下淘宝中差评展示改版后是什么样的效果：

从上图我们可以看到，淘宝宝贝评价不再有中差评查看的入口，取而代之的是一个宝贝负面词的标签，买家点击该标签能看到宝贝的负面评价。所以说本质上其实淘宝的中差评还是存在的，只是前端显示的时候换了一种形式，变得没有那么刺眼，买家看不到店铺到底有多少条中差评。这样的中差评展示方式变得更温和友好，在一定程度上来说，这对于广大淘宝卖家确实是个好事儿。差评的杀伤力减小后，卖家朋友不用再害怕买家用恶意差评来威胁自己了，可以更好的保护自己的权益。

二、淘宝中差评展示改版什么时候完成？

根据官方的通知显示，目前针对淘宝商品调整中差评筛选项目前仍处于内测阶段，会听取市场声音做适当的调整，后续仍会逐步扩大放量，敬请期待！

因此对于此次淘宝中差评展示改版大家有什么建议也都可以在千牛给官方留言，让这次的改版更符合广大卖家的需求，变得更实用。

三、改版后卖家无需应对差评了吗？

前面也给大家说明了，虽然中差评在店铺前端不再单独显示，但本质上中差评依旧是存在的。买家在收到宝贝后依旧可以给店铺进行打分评价，买家评价对于店铺的数据影响依旧是存在的。所以说并不是改变了中差评的显示方式后，卖家就不需要应对差评了。而且在改版后，新的体系之下，反而卖家要保证产品质量，提供更优质的服务来面对买家评价。因为买家评价中含有负面评价都有可能被抓取显示为负面的标签，而这些负面的评价会取代中差评影响宝贝的转化率。我们要尽可能的减少负面评价，如果能让买家主动给我们五星好评，写上一些宝贝正面的评价语那就更好了。这个就非常考验店铺宝贝的质量以及服务能力了，很多店铺的客服做的非常规范，能够回访让买家给出五星好评，提升店铺数据。

淘宝中差评展示改版有关的内容，就给大家解析到这里了，此次淘宝中差评的改动对于淘宝卖家而言既是利好亦是一个全新的挑战。大家必须了解清楚规则玩法，做好相应的准备，迎接新的变化~