特殊时期,消费者的搜索与消费行为发生着巨大的变化,同时也催生了各种挑战与可能:今年截至4月21日,北美电商订单量比去年同比增长129%;然而,不少卖家面临的却是另一种疫情困局——流量减少、商品排名降低、转化率下降,广告成本销售比(ACOS)急剧增加,想要逆势提升广告投资回报率(ROAS)抢占市场份额,但却不知道如何制定策略。
面对挑战和机遇,卖家该如何控制销量和成本?是该逆势占领市场份额还是提升转化?接下来我们来听一下这11经营不同站点、不同品类位卖家是如何思考的?或许能对你有所启发,有所帮助。
1.销量也可以控制成本?看他们是如何操作的 杨经理(深圳电子/无线品类卖家)面临的问题:美国站的销量和转化率下降。 应对策略:对于库存充足的产品,降低竞价,保证ACOS处在一个稳定的水平。 周经理(深圳相机大卖) 面临问题:转化率大幅下降,类目流量也接近腰斩。 应对策略:针对即将没有库存的商品,降低广告预算和花费,但保持广告在线以保持一定量的曝光,稳住商品在类目里的自然排名。 任经理(深圳家居卖家) 面临问题:因为关键词策略失误,导致[厕纸]类关键词产生了大量无关的点击, ACOS急剧增加。 应对策略:进行否定关键词设置后,竞价下降了20%左右,以降低ACOS水平。 艾地(厦]跨站点运动装备卖家) 面临问题:特殊时期,受产品库存等影响,销售计划需紧跟库存走。 应对策略:控制销售的节奏,针对即将断货的产品,主动适度提高单价,减少推广,让它销量降一点。 胡经理(深圳个人护理类目卖家) 面临问题:自然排名下降。 应对策略:仅保留核心及爆款产品的广告,暂停其他产品的广告,并把原有的广告费投入到了第三方仓库和物流等方面。
2.面挑机遇,是逆势占市场还想提转化? 独家实战经验都在这! 安湃(杭州户外、家居、宠物品类卖家) 销售机遇:拥有库存大的产品。 逆势策略:倾斜促销活动和广告投放资源,保持整体的店铺销售和流量。 吴经理(广州家居品类卖家) 销售机遇:库存充足。 逆势策略:把握消费者对家居品类旺盛的需求,提升竞价和每日广告预算,抢占市场份额! 雷经理(深圳手表卖家) 销售机遇:库存充足。 逆势策略:腾定关键词很好地控制ACOS。通过提升竞价打造品牌形象抢占市场份额。 陈经理(深圳电子产品卖家) 销售机遇:“宅家” 消费者对电子产品的需求增加,销量在疫情初期出现了提升,且库存和配送正常。 逆势策略:使用展示型推广广告,用站外的展示来提升转化率和销量。 出门问问(科技智能类产品大卖) 把目前的库存分成了几种类型来制定应对策略: 需消化库存的产品:如上一代产品的剩余FBA库存, 通过促销活动来消化库存. 通过促销活动来消化库存供应链有可能衔接不.上的明供应链有可能衔接不.上的明星产品春节前上的新品. 保毛利产品:库存稍吃紧且供应链有可能衔接不上的明星产品. 不急于卖到断货,追求销量稳定的同时带来利润贡献 春节前上的新品 对库存充足的产品加大广告投放,积极参加每周的秒杀,争取页面排名 科沃斯(家用智能机器人传奇卖家) 销售机遇:自身品牌月活动,且产品库存充足,国内生产线也在争取优先排生产明星产品。 逆势策略:根据经验,参加活动平均会带来20%的增长值!利用自身品牌月的大促、DOTD .在站内广告站外媒体铺开推广。 |