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"可以这么说,90% 的电商卖家都没有认识到视觉的重要性,宁可花大价钱开车引流,也不愿在视觉上下功夫。( e1 X& F( W& J$ R
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今天,从同行那边偷一张首页布局;明天,又从网上找了个活动页模版,随便敷衍了事。- f/ W2 Q3 h1 P& o/ a K j
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一个好的详情页是真的能够给我们带来很多有用的转化下单买家的。
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特别是淘宝中小卖家,本来流量就不多,销量也不足以聚集羊群效应吸引更多买家购买。那么详情页就是拉你转化率的有力武器了。! Q% e5 F! n$ H9 e( q
. U+ p& c G4 `! w1:那么,想要做好一个详情页,首先要了解用户体验思维。; L- D3 S. J. I. e; d6 f
+ T* m! k9 F( Y! q详情页一定需要通过用户的角度去设计文案和画面,而不能通过单方面强调自身产品优势的口径去表达。
! ~# n% R+ |1 ?" q8 e所有产品都是解决用户需求为前提的,我们更多需要思考产品优势与用户痛点之间的对应关系。
6 D) a: K9 x4 p3 }& Y: x) A+ V简单来说就是:从用户角度出发,需要传达的应该是——我们给你的是你的某些需求解决方案。3 z8 w+ R- {7 t
3 r, ~; s. u/ s. v% u2:怎么让用户产生兴趣?
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; ^1 u8 C2 k) Y) F假如,你朋友圈有人在转一篇文章,那你可能也就忽略了,但如果朋友圈隔两三个人就在转,你肯定就忍不住点进去看看了。0 D" v& _ C. @, \! O- d+ N
但如果把详情页单独当成一个产品,如何通过开头,吸引用户有兴趣往下翻,持续浏览?
# p' T! a8 b; H5 {. ~下面是几个常见的详情页开篇技巧,举个例子:牙刷
2 S4 d2 Q6 A L1、列出剧烈冲突性观点的句子,引起读者的强关注:# z* I( `3 C* ~! I, B/ o
“90%的人都不知道,他们竟然不会科学刷牙”
$ j9 h5 B1 ~ {“你的牙刷如果有这些特征,那你就得小心了”( `, b7 H, s; b3 ]2 c; O
“用这类牙刷,还不如不用”& ] a3 t2 T2 J! o4 R
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通过这类冲击力强的句子作为开头,可以有效牵扯住读者,让他有兴趣往下看你的产品信息。
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2、重磅知识普及) z4 J) j$ N, f _( Z( i( T* u0 h
通过相关统计数据、冷门科学知识的普及,告诉大众一个通常被忽略的重要事实,用户自然就会产生兴趣。例如:
) g! x8 D) c) T/ w/ ^8 `“据统计,每三个人中就有一个人用错牙刷”
! G# c% b' m, F& G2 h6 T“刷牙不当竟会导致XXX后果”5 g. T$ e3 J5 I4 [6 ~& _
“研究表明,XXX病竟是由刷牙不当引起”, S: Q6 A8 A3 t% |2 f
用这种方法基本上屡试不爽,但是知识要够冷门、够分量并不是那么好找,另外也更适合需要一定程度用户教育的产品品类,同时需要科学依据支持。
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) F0 ]0 f$ [3 X% F+ m5 J- R) q7 n3、痛点提问
3 W6 E/ B& R2 _- z0 s比如以“你是否也有以下烦恼”之类的句子作为开头,然后在提问用户日常的痛点问题、日常顽疾杂症等。例如“”
% D/ o4 t& W: i; K; l+ g“为什么每次刷牙都牙龈流血?”$ q1 G3 c4 h2 ?9 W# j
“因为牙齿,你是不是不敢开怀大笑?”, @ p3 U( M0 p8 k" {
“你是不是因为牙齿问题,不敢在公开场合大声说话?”4 L5 K# S! m1 s4 M2 `9 ]
这就考验你作为品牌方对消费者的洞察了。
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3:在“吸睛”之后要迅速切入正题,让产品与用户利益之间发生联系,如不是需要用户教育的产品,切不可浪费过多的精力做科学普及,那样只会增加用户的流失率。9 M9 v& b9 Z# O+ q
# r3 B+ t% J* o, C这个阶段解决的问题是:我们怎么解决你的痛点,我们为什么能够解决。大多数详情页都是用产品思维在写详情页,特别是偏技术类的产品。
9 `( s3 g+ X" S4 M# C, g7 L7 F“错误”的文案逻辑:我们有什么特点-这些特点比其他人更牛逼-你可以买我% Y7 e1 J4 V1 i4 s
“XX科技超细牙刷毛,比普通牙刷细X倍”
; ^/ s! G/ [# o& F“XX科技超细牙刷头,360度刷牙无死角”
! s5 G8 c9 X5 N) f8 ^% L; @$ W“正确”的文案逻辑:解决你什么需求-我们靠的是什么-这些别人都没有
3 n2 D1 l) G* ]/ ~5 {“怎么刷也不会牙龈出血,XX科技超细牙刷毛”
' G& m- ?2 ?& ~; ?1 n& T8 w“把别人刷不到的地方刷干净,XX科技超细牙刷头”- ?4 L! ]6 c. I( x$ w% @. \7 X6 g
一般而言,一个产品介绍中的主要卖点就1个,多了用户也容易困惑,而且主打卖点不聚焦也会造成推广认知上的低效。
) `* l8 X* i0 S$ K, }: J) I如果需要突出科技感可以适量用专有名词、数据做标题,如果需要提高调性则可以用一些文艺范的词。2 d* k- T6 }( o3 o9 j
如果是大众消费品可以写的更通俗甚至使用一些口头语。主要看产品品牌调性了。
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0 ]9 Q/ B" q' D* o1 H4:如何有效促成转化?
) d& @8 n6 x I6 D! F, [5 G, v其实详情页的主要功能是传达产品信息及卖点,消除用户与产品之间的信息不对称。
2 C+ }' y3 D2 B3 V8 E是以准确传达为准,而最终的销售转化更多在于用户对于产品功能和价格的理性思考。, I/ q( N1 D/ h$ K: }3 c
! E4 i/ x- I8 O8 J当然也是有一些小的技巧:$ u- ?8 Z7 r8 B
6 }4 u4 N7 Y' w$ }8 Y3 _: Y1.竞品价格对比( F) D. U' P+ z1 B* ^- h
与竞品之间对比价格,其中的竞品即包括直接竞品,也包括解决同类需求的产品。
6 @0 u+ _9 b/ }+ V+ ~6 q9 L7 S6 X还是以牙刷来举例,如果你卖的是传统牙刷,那么你的竞品不仅有其他牙刷品牌,也会有电动牙刷,甚至也会有漱口水等其他产品。+ K; [# `6 f( o& l; c9 Y& j& f
此时,我们只需要抽出对比结果看上去对我们有利的产品进行对比即可。
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2.价格转化
6 G8 I$ k; |$ }4 K+ B2 L把价格转换成其他物品的价格,比如30块钱就能转化成一杯咖啡的价格、一场电影的价格,100块就能转化成一场3D电影的价格,等等。. J" d% S4 {& K' }$ y+ N
如果你说100元一只牙刷,不如说一场3D电影的价格,帮你解决口腔健康难题。这样一来,用户就会更容易接受。! H- I3 i3 F0 v1 @, w
这个技巧与价格均摊的方法结合起来用,效果更佳。4 j9 o. { T% f/ d% `9 S0 r. b
g& p' m2 d1 C( S1 z4 ?3.促销活动2 i: v2 V0 H' G+ ]: W7 w h: B
有促销活动的话就一定要突出优惠的对比,原价多少,现价多少,还有多少赠品福利。促销活动需要仔细观察数据,衡量成本和收益。
; Y, i* o$ a1 p0 J, r( r, S其中可以玩的手法还有限时特惠、前XX名福利、拼团福利等等细节手法,这里就不多说了。9 i* P# {4 }( p( G+ X6 z, @
上面基本上把详情页的书写结构和逻辑撸了一遍,套用这个模板,基本上可以规模化产出合格的商品详情页及产品介绍了,希望对大家的店铺有帮助。, \: Y9 h/ u4 s- W2 v) F3 A
$ y) {$ l; [8 x- a7 W5:买家买东西最重要的就是他们的安全感,这些安全感来自于哪里?——评价和问大家。
1 q6 e1 E3 H- a; j0 r这些是最终促成成交的最重要途径,一般0销量0评价的很难破销量,所以用好老客户营销至关重要。
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评价和问大家也是我们可以做文章的地方,就像上一点讲的,在这里面做好卖点营销。) q2 _. l' Z& I
评价做的真实一点,我看到很多卖家做的评价,一看就是刷的,买家难道是白痴看不出来?
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' D& ]/ C8 E' Y7 p9 E另外问大家一定要在产品前期就做好,为什么?
0 h$ `" W9 o8 K, G因为问大家是买家对产品有疑问,提出来了,淘宝随机抽取已经购买的买家进行回答!" k: m' p! X- x/ K4 S7 E! w
那么在前期的话,我们的“买家”基本就是我们的shua手了,就可以让这个刷手问,那个shua手答,这样才能做成我们想要的样子。$ d. \# N; b, i) _7 M1 R
如果在中后期,如果已经做得不错了,买家基数大,那么抽到的基本就是真实买家了,如果刚好这个买家对你产品有哪点不满意,那你不是坑了自己?2 P8 a: X0 ]5 q* |. Y6 ^2 \
所以说做淘宝一定要动脑子。多学多看多思考!) @7 c Z& M% y7 L& j/ p/ x
) |& T6 \; h s% `& @6 K以上只是今天分享的关于转化率的一些方向性建议。$ ~6 V# k+ _" x$ T2 F' F; W6 D9 P; u5 k
当然前提当然是要引好流,没有流量什么都是空话!6 p+ Y( k( G9 r2 I, \+ t! X; ?/ B
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