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[运营] 为什么天猫商家做不好私域流量?

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日不落之美 发表于 2020-6-9 13:03:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一:有商家朋友问,市面上有没有服务商可以解决引流问题,操盘问题。
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. }( e( D; Z/ [这个问题的答案,取决于你的预算。如果预算充足,挖掘优秀的私域操盘手不是难事,但预算不足,探索的事只能自己来。
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5 A& a! T* U9 @; r; {2 ]2 }私域服务商嘛,做得好的都自己操盘项目,选一个品类,闷声发财。
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尤其在杭州下沙那带,做微商,私域操盘的人不要太多太优秀哟!$ Z: ?7 Q* [' P7 l" ?, ~
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二:有商家朋友问,私域该怎么起步?
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这个问题,三步走。第一个,解决流量问题。第二个,解决转化问题。第三个,你要卖什么。; y6 P; W9 h- g) @2 x
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1)流量问题5 B8 L$ u8 M6 A/ {( G

- z; j3 G+ t% u( k这个问题是大家特别关注的,流量是生意之源。2 |: }3 f/ E; D  `& q2 k
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线下有客流,尤其是商超连锁店,这些公共场所天然有流量。& ~% L  b! B3 P1 W4 O. Z
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所以做线下门店的朋友,希望通过店面客流来沉淀私域流量,只要耐住性子花时间。流量只会越积越多。: s$ r& |: m4 c3 \) L4 {

; h: u( v/ N  u! G一家店,做好一个IP,一个朋友圈,一个社群。至于线上方式,很多,但不建议没有私域经验的朋友去做付费投放。
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- g& H% j$ R1 ~/ u7 a存量带增量可以去做,拿已成交的客户,平台已有的粉丝做活动裂变,老带新的方式。8 F+ y/ B  ]- G. {

& Y. u+ f( z" x. g( _# V2)转化问题
; `" D  G" L# @7 u1 J$ n( A: ]' r: h7 g% e& M9 D) r3 U9 J
这个得有操盘经验的人做了。有团队,有运营套路。  W' E5 x( p! a
# e1 e( M% m$ O; q
做转化收割的人,必须懂如何销售、如何运营朋友圈、如何玩社群、如何促销、如何策划sku详情页、如何管理团队做工作分配。* n7 `  r) n5 V$ z; _  b. v
1 B# O3 B0 n; q4 F
规划小一点的公司老板亲自上,不要寄希望于招个外人来干。
8 K$ C0 T! m8 n
7 I8 J; [5 L& s$ V! g3)卖什么
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这是最简单的问题,咱们做电商的,货源都心里有数,之前卖什么,私域首选货品。3 Y* f4 p* t, r3 r; L4 {3 _3 G

8 V: P& Z1 q1 q! A但这里得注意,很多商家朋友做中心化电商习惯了,思维被卡住,打不开。你需要想清楚品要不要有区分,流量沉淀后天猫淘宝店流量怎么二次利用和协调。不要合并起来,否则做不大。0 m3 y" d( w3 W# U
6 c# I3 h4 D) s9 Z
你看很多KA天猫品牌,他们体量很大吧,但做到完美日记的规划,几乎没有。' T/ _7 R( l, R9 O- l
3 |. P% K; y. Y5 G6 c; G1 P
中心化电商和私域电商,有关系却又独立。两个本来都很难做,团队管理和思维方式有很大冲突。所以,做好规划和目标预期很重要。
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三:为什么天猫商家很难做好私域?

2 V4 R; E* V% ^6 A7 g  a% e; R! m$ ]3 S+ A1 F; f. U
这个问题,在牛气会员讨论最为激烈。4 ?! w4 e  o% e! {

0 H0 e; J* Y/ J$ @* O) q+ u4 _天猫卖家搞不定私域有个非常重要的原因,就是你的客户从天猫买完都东西加到微信后,你在微信上推的产品跟天猫重合度太高。, w- M# O- b% ?- B

& S, b9 w& `$ q9 d  h2 C  g做私域,要是重合品类,最多就省一点天猫老客的成交流量费。; P% |, @9 M, ~, A7 c

' N! U8 V# S9 I: K这也没错。但,就是价值点小了。+ p9 ?% k$ J! q0 g) w9 }
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你想啊,花钱买天猫流量,天猫给你流量加持和权重加持。但私域运营流量费省了,但你的业务增长还花在天猫上,这不是一个价值最大化的业务循环。
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- u: B# U9 g8 k* r9 }& i你看完美日记,他们要在自己的私域做渠道品牌。品牌信任在私域建立起来后,推荐的东西都被消费者信任,所有成交都沉浸式私域中。
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最后,总结一下。1 \& \2 p. m' [, _$ L0 o5 R

2 a! j" i% [1 p! ~3 ?; t8 K* T咱们天猫商家做私域,难就难在:团队分工难、单一品类用户转化难、操盘负责人思维转换难。
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当前最好的做法,天猫流量做私域池启动,但不要反复用单一品类去洗,效果有限。. C1 ~- R* |# [* C
1 F( h, }. {8 {; R. ~. |6 P- I  `
如果月销量不大的店铺,怎么办?& o4 y. e$ [1 K( w+ D8 F* Q( I7 |
7 `+ w. F7 i0 \. O) z
我的建议,还是要做私域,只是流量从小屯起,一个流量费用节约一点是一点,积少成多后,自身对流量的掌控空间就多了。. p* d: e0 e2 ~

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