淘宝赠品如何送效果最好？

多的卖家在卖东西的时候，如果不送点儿啥，都不好意思说自己是做电商的。赠品策略已经成为了淘宝运营中非常普遍的一个策略。但是你确定你的东西送了没有白送么？

谈到赠品策略，大家首先想到的是对于转化率的提升，毕竟人都喜欢占便宜嘛，只不过低收入人群占小便宜，高收入人群占大便宜。不过，悲催的是，并不是所有的赠品送出去都起到了应有的效果，有的还起到了反作用。

那么我们到底应该如何去送东西呢？尤其是在新的搜索趋势下，怎样才能让赠品策略发挥更大的作用呢。在2018年，淘宝的搜索规则和玩儿法，发生了比较大的变化。这些变化你只能去拥抱。

1. 关于赠品策略的基础作用是什么

建立的原理基础是：在付出同等代价的情况下，每一个人都希望得到的更多。同样的价钱购买同样的商品，别人有赠品，你没有，在理性经济人的前提下，都会买有赠品的。所以，赠品策略的基础作用就是提高转化率。

为了充分的挖掘赠品策略在提升转化方面的作用，有一些卖家在详情页当中就会过分的去强调赠品的价值（这个逻辑说的通，你赠品的价值越高，消费者转化的可能性就越大，当然，是从某种意义上来说的），所以，我们看到的更多的都是下面这样的：

大家可以看到，如果你想提升转化率，会有这样几个细节：赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。其实，这张图如果想达到更好地效果，应该用阿拉伯数字来表示，比如，10000、20000的视觉效果肯定是要比1万、两万的视觉效果好。

2. 上述玩儿法的致命缺陷

但是，这样做可能会存在着明显（甚至致命的缺陷），这一点不夸张，如果你考虑到赠品策略另外一个非常重要的作用的话：提高顾客满意度。尤其是一些价值不高的商品，为了提高转化率，把赠品价值虚拟的特别高，甚至会出现：买一赠28、买一赠100（我真的看到过）这样的字眼。这样做缺点是什么？消费者对你的赠品抱有非常高的期望值，当收到商品的时候，如果发现赠品远没有达到自己的预期（一般肯定是达不到的），这时候反而会有不满情绪在内，甚至会给差评。

关于这一点，在后面我还会有更详细的解读。

3. 怎样把赠品的概念理解的更透彻一些

如果你从一个更广泛的含义上去理解赠品的话，你不应该简单的认为是除正式商品外，你赠送给消费者的其他的商品，更正确的理解应该是：在一次购买行为中，所有超过消费者预期的价值，都可以叫做赠品。

比如：

消费者在你这里买了一辆自行车，因为你担心他们不会安装，所以你推出了一项免费的服务：在线免费指导安装（现在社交软件的视频聊天功能这么发达，这很容易实现吧）；

一个宝妈购买了一套儿童智能玩具后，你把这个宝妈拉到了一个微信群里，在群里你会不定期的分享一些家教育儿的经验；

你给女朋友购买的生日礼物，店主非常贴心的在里面放上了一张手写的贺卡，最关键的是，连你自己都不知道这张贺卡的存在。

你买了一件衣服，然后衣服里面有一张刮刮卡，你刮开后，发现自己中了20元钱的红包，扫描二维码领取。

……

这些都可以叫做赠品，如果你理解的更宽泛一些，那么你在应用赠品策略的时候会更加的自如。