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[运营] 买家的需求是所有淘宝卖家的营销出发点

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日不落之美 发表于 2020-6-13 13:57:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

1、功能为核心


通俗易懂让小白买家也看得懂、视频展示更优、功能作用更重要。多个功能介绍还是单个功能介绍?功能介绍放在详情页前面还是中间?


      2、差异化为核心

不宜直接对比数据、根据竞品信息提炼卖点、图片展示更为突出、页面围绕差异展开。标品如何提现差异化?是否可以直接用对手图片或者评价


3、精细化服务


满足买家最细微的需求、为买家开发需求、服务不要不断迭代升级。提升服务多付出成本怎么办?提升服务给团队增加工作量怎么办?


4、专业化服务


需要卖家本身拥有专业化知识、提出有针对性的解决方案、提供最新行业知识。不是业内专业人事怎么办?专业知识应该怎么用到店铺里?


5、增值化服务


在现有官方服务基础上额外增加、解决最实际问题、让买家了解服务价值。增值服务是必须添加么?增值服务更适合什么类目


总结:


1、消费者的需求才是所有商家的营销出发点


2、通过详细的数据分析找到最精准的消费者需求


3、统计需求列表找到最适合店铺的需求


4、通过运营手段满足需求最终实现成交转化




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