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[流量] 同行店铺快速上升,你还在原地踏步?优化引流入口,店铺流量持续爆发!

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最近看了几篇关于阿里和拼多多的文章,感受颇多,作为电商行业快速崛起的拼多多,是否让阿里产生了焦虑?8 A/ y/ `& r% [/ \, J% W6 r+ v2 U* X8 w
答案绝对是肯定。
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  B" l9 B- F+ f5 r大家可以看一组数据,截至2019年底,拼多多平台全年的包裹总数达到197亿,约占市场份额的34%,淘系电商占比约为54%,拼多多的订单包裹数超过淘宝的一半。目前,拼多多订单年增速超过60%,淘宝订单年增速约为20%,意味着,不出三年拼多多的订单包裹量将超过淘宝。
0 h$ b( G4 X7 r# J- [+ l7 W" u面对拼多多会产生焦虑,我们做店铺也是一样,看着同行一个个做的都风生水起,一看自己的店铺,无论是流量还是订单,让人感到秋风凉。
5 }3 b+ M# \5 ~; h' z9 j那今天这篇分享就会从三个方面,来解读店铺的流量入口,做好细节优化,有目的有计划,数据怎么变化还会那么担心吗?
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一、日常优化
3 o3 Q4 X" R' n, b* ^2 D作为一个合格店铺运营,就是体现在日常的店铺优化中,不是等到流量下滑了,才去调整,而是预判那些方面,会导致后期数据变动,而提早规划,把影响降到最低。, {/ B" U7 o, F" l) o. z
也不是等到店铺转化率下降了,才去看看链接,原来是出现了中差评。这些都是需要在问题刚出现的时候,就尽早解决。% W8 E3 E/ ^+ M! `! T3 a: P
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下面会从日常优化工作中抽出3点来和大家细讲。+ s+ |+ z- P( W$ ^: C( U
①创意图:好的主图、车图也是有周期的,因为你同行也在监控你的动态,他发现你的图好,做了借鉴,那你们之间的差异化就降低了,那对于用户来说,他们可选择的空间就更大了。" t+ V7 M* R5 k* i6 `
因此我们需要通过每天关注店铺点击率和行业点击率,来确定创意图优化空间。
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评价评价一定是每天都需要关注的模块,每天复查客服聊天记录,一方面来优化产品和服务流程,另一方面也是为了减少相应差评订单
4 c+ e) X- w; h3 I' [客服如果遇到广告骚扰,也可以拉黑处理。8 A9 \2 p3 P  m5 R
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③上新:特别是女装这类店铺,一定要有自己的上新节奏,一方面新品会给店铺带来新的流量血液,另一方面固定的上新节奏,也可以留住一部分忠实店铺粉丝。
8 O4 d& @5 {, S- k$ y. u; u0 V虽然拼多多没有微淘这些内容模块,但是上新产品,也会有相应的提示给到关注店铺的粉丝。对于新链接来说都是很好的流量入口。4 j" p  R2 f. u- i% [6 U

0 }. F( P) d( |6 _" X5 x+ N* |5 ^二、分析数据
/ b( T% }: i0 [做店铺运营,每天少不了要和数据打交道,所以数据敏感度一定要有。
# V7 `5 @8 y. Q' R虽然现在拼多多搜索出台了新的功能——智能出价,场景也有ocpx智能车,但是这也只适合初级小白前期练手,小本经营,想要精细化运营,无论是搜索还是场景最好还是自定义,因为这样数据可调控性会更大。. z& B" u! ?2 I5 [: U, p: B
比如说ocpx虽然很简单,就只需要冲个推广费,但是不知道系统到底把日限额都花在了那里,后期如果推广计划出现波动,连优化的空间都没有,只能干着急。
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: V4 R+ X: T& C1 m" h( L不过既然说分析数据,那每天就要收集数据,比如我们每天访客浏览时间段,这些就需要每天去统计。然后根据每天统计的数据,运用到我们的分时折扣上。
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1 C4 ?/ r. s0 i: M; b6 J! V8 O想要每一分钱,都花出他的最大价值,就是要做好数据收集分析,我们每一步的调整都是建立在准确数据的基础上。
3 |* q* |$ V4 s7 h% o9 J( u分时折扣这一块如上面所说,那点击率会和我们创意图、排名位置相关,ppc就会和我们计划权重和转化率挂钩,哪个地方出现波动,我们就可以直接找出相对应的模块,那个地方需要优化,是不是也是清晰明了?
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! p, g' f8 C2 X( F8 n三、提升店铺流量
6 H. Y+ X0 d0 p$ V& j我想这一块是商家比较感兴趣的,毕竟节流永远比不上开源,一二两大点,只是为了让店铺更好的承接住流量和用最少的成本去引流。
, Q! d$ }4 k6 M+ x7 h0 h实际上提升店铺流量,可以从很多角度去说,比如之前的一篇文章,就是店铺的流量入口这个角度切入分析的。今天这篇想换个角度,从另外两个的方面来说流量增量。
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5 K' @* I+ A" k0 _% ]①基于转化率的流量增量
2 E) q) X# G6 R$ U我们知道,如果店铺数据维护的好的话,系统会自动抓取产品上好的资源位,这对于店铺来说,就是额外的自然流量曝光,而且这个曝光还是巨大的。
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$ N9 _, Q$ ^6 V0 o/ K但是我们一直想要自然流量,就要问一下自己,系统为什么要产品额外的曝光?, D7 M5 j2 q' S6 Q( S) t, \
无论是拼多多还是淘宝都是卖货的平台,淘宝这两年提出内容运营模块,拼多多也用游戏、果园来留存用户使用时长,但是淘宝和拼多多本质就是卖货的,最大的优势也是琳琅满目的产品。1 d! j( ^4 c4 E% L& f% w
系统会给予免费的资源位曝光,就是想用产品留存用户,提高用户使用APP的时长。" K- c: O5 Z: k+ d8 _
那既然是为了留存用户,肯定不能用顾客反感的产品,推荐最有可能成交的产品给用户才是王道。4 P, @/ l& b' E" Q1 ?  [. [2 u( C& U( u
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那最直观的数据是什么?是转化率。  y9 V, @; o' `# o/ w& \
给了A1000个展示,点击100个,转化率能达50个,点击转化率就是50%。- L2 }4 S) m. E) K2 g/ ^
给了B1000个展示,点击也是100个,但是转化只有1单,那点击转化率就是1%。
+ J! @, [2 m% K+ e: @不说算法系统,作为平台,你会给那个产品自然资源位?: @  C# _/ {. k5 l4 Q
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②基于标签的流量增量3 q4 u2 C+ W0 \2 T
我们做生意,归根到底,还是做“人”的生意,电商和线下卖货相比最大的优势是什么?就是他打破了地域限制,把对产品有需求的人,在短时间大规模的汇集到一起,从而达到以需带销的最终目的。
0 J1 }3 J: I# I0 ~5 v7 U但是对于我们商家来说,就是如何圈定站内有产品需要的人群到自己的店里?
$ ], I- M% B8 M4 C3 h一方面通过宝贝的标题,描述,白底图,形成原始的产品标签。另一方面就是我们经常说的人群标签。, t- q8 a# U, G5 M
每个进店访客,他的账号都有基础的人群属性,比如年龄、性别等等,他的浏览购物习惯,就会形成自身的购物风格和产品偏好,这些一个个个体形成的人群,在进店之后,就会给店铺打上相应标签。
) \  @0 X% k  J% e# f4 t& d店铺进店和成交的人群标签,就会让系统来演算以后要给店铺推荐的人群。4 y3 J/ q9 r5 @! j' P5 K" A6 @

. X0 M' w3 S; B0 [+ y1 T8 @我们要想实现店铺流量的爆发,一是保证转化率,二就是不断的优化店铺的人群标签,通过成交单的人群属性反复作用于店铺,使系统推荐的流量更加精准。
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8 Q. G1 u/ j8 ~( n3 \好了,今天的分享就到这里!
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