想要做成功一件事情,就得先在做事之前做一份经营策略。网上开店和现实生活中的各种经营方式是一样的,都要讲究经营策略。做生意,如何用最小的成本赚的更多的利润,这是我们应该认真思考的问题。如何使你的网店在激烈的竞争中处于有利的地位,以下几点是新手卖家必须做到的:
一、吸引顾客策略 如何让顾客在众多纷繁复杂的商品中发现你的商品,并被吸引他们进入网店仔细浏览,这是一个大难题。因此,制定一个有效吸引顾客策略尤为重要。首先,要设法在顾客能够接触到我们信息的地方,放顾客感兴趣的信息,并吸引他们的兴趣。列如,制作精美封面,拍摄精致货物观赏视频,让顾客能从多方位观察,都较容易获得顾客青睐。信息接触点要多,即利用多手段来展示产品信息,如微博、QQ群、搜索引擎、等都是有效的网上推广工具,使产品信息得到很好的宣传。
二、情感投资与销售促成策略 在顾客对店铺建立起信任的基础上,在顾客第一次购买商品后,卖家可通过感情营销,免邮费、打折、赠品等诱惑,使其下次再来光顾,成为老顾客。或是当顾客对某个商品产生兴趣,具有购买欲望却又拿捏不定时,卖家可以鼓励购买,积极讲解商品的作用和其他顾客的用后好评。
三、建立信任策略 与客户之间建立良好的信任关系,客服服务中积极解决他们的问题,对答如流的讲解商品知识,让顾客产生了信任,消除了疑虑,那想不拍下都难。 在如今这个网店遍地开花的时代,做好淘宝经营策略,是成功的关键。
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