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如何矫正不准确的店铺人群标签?做淘宝,不仅要考虑关键词,很重要的还有人群标签。当人群不精准时,转化率和销量会受到很大影响。
; o L- n+ b& w. n- x$ V怎么知道我店里的人群标签是否准?人群标签怎么矫正?这些是我们必须学习的基本技能。
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一、人群标签% C8 ^3 Z P8 w, Q! H! h
那人群标签是什么?人群标签有什么用?在没有人群标签之前,大部分搜索结果都是基于销售排名,很容易导致买家搜索后看到的并自己不想要的东西,然后经历了第二次改革,给买家和宝贝分别打上不同的标签,其中有两类标签最重要。3 `/ p! g1 P& q# c
一是属性标签:性别、年龄、消费能力,价格带等。0 l5 o% ^$ {: F* R/ O! I0 v1 x$ [ j
二是行为标签:浏览、收藏、加购、购买等行为。
& [( X: b. O' U9 q! n通过买家和宝贝所对应的标签来进行匹配。
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0 a# e W, r( ^案例一:8 b6 R- V% T" t( V5 `
所以你可以看到,如果按照年龄来不同年龄的人,都输入相同关键词,得到的产品结果是完全不一样的。
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案例二:
# q6 k# Y) x3 c. V$ n) Z3 ]) p* p所以你可以看到,如果按照性别来不同性别的人,都输入相同关键词,得到的产品结果是完全不一样的。+ \% y% L/ o; F5 c0 E
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这里就有一个严重的问题,某些商家,用作弊的手法sd了,sd的人是学生,结果要的人群是中年人,那么产品的标签还是学生,很难展现给需要的人。9 e6 M. E$ d2 K
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手淘首页流量你也别想了,超级推荐也没法用,你的标签都是乱的,相当于系统也在给你乱推荐,更不要谈转化了。+ c6 W% y9 s% c
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因此,人群标签的精准,是我们不得不重视的一件事。( J# }' v9 E/ k( j
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2 R# O/ X/ N; Y' a9 o$ x二、我们怎么知道自己店铺的人群标签准不准呢?
! F# {6 \1 O; b9 g5 L% U7 W如下图,在生意参谋访客对比分析中,我们可以看到店铺的未支付访客、支付新买家、支付老买家的人群标签数据,分为消费层级、性别、年龄三个维度,# Z8 u( \- K, L% P1 |2 R/ L9 |
, h2 ^( s* R% j9 H) ^+ w' x1、在消费层级中我们可以看到,未支付访客、支付新买家、支付老买家下面的消费层级都是0-130,这种情况就表示在消费层级方面的人群标签是精准的,
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2、其他的性别和年龄两个维度) }5 o: j/ p8 F
也通过这种对比的方式去分析你自己店铺的人群标签,如果三者占比基本一致,就是精准的,反之,如果占比出现差别较大,就表示不精准,不过这里说明下,访客对比分析数据是你店铺的人群,不是单品的人群,所以你店铺要是本身布局的产品就是针对的不同人群,那这个数据的参考价值就比较低了。
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W( ^5 l$ @( s- Z5 F3 Z但是目前来说,我们布局产品基本都是要围绕人群去布局的,以形成关联营销提升客单价、做全店动销、提升顾客粘性、甚至是做群爆款店铺。1 w: r" Y4 g+ d7 ~
1 W. Q' j/ P& k/ I/ ]" I所以,大部分商家,这里是有参考价值的。
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三、混乱标签如何矫正精准
" p8 X+ Z5 l+ f+ ^' D: q* e当我们产品人群标签已经混乱的时候,可以通过直通车加大对精准人群的投放,引入精准人群对宝贝形成精准打标,以此来矫正人群混乱的情况。
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3 _' `7 O! v& ]# J! v再直通车来
, |' ?" j4 ^" C& M直接二维组合:$ R6 I$ } B; w8 R$ M: p
类目笔单价+男女' D2 G; L+ c- y& ~
或者,年龄+男女,直接去获取精准的人群,如此经历一段时间,来把标签扭转回来,矫正标签。- z! u) e/ ]5 U+ P
[% L4 I/ {, W6 y! G1 \& S当然,部分没有明显人群特征的标品小类目,垃圾袋、洗手液不在讨论的范围内,因为这类产品,几乎所有人都需要,无任何明天标签。
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$ p3 V2 o8 R8 y% G) ]" s如果这里也说明一个点,淘宝客,对于大部分产品来说,因为低价会乱了标签,但是对于小类目的低价标品,因为是大众都可以买的产品,淘宝客,对这类产品,目前还是适合的。
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