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首先普及一下关于店铺层级的基础知识，很多人可能还不知道！ 店铺层级，是淘宝根据不同类型的店铺（天猫和C店）最近30天的成交金额给店铺划分的“等级”！关于店铺层级，你需要了解这些知识点： 1、淘宝店跟淘宝店比，天猫店跟天猫店比，淘宝不会跟天猫比； 2、同类目店铺比（比如女装跟女装比，童装跟童装比，而不是女装跟童装比）； 3、比的是店铺最近30天的成交额，也就是成交的多，层级可能就越高！ 4、淘宝和天猫，都是分为7大层级，层级越高，理论上讲，能获取到的免费流量规模就越大，当然，是可能性！ 还有一个非常关键的问题，店铺层级是否会影响到免费流量？ 很多人对于这个问题都是有认识误区的！ 有些人认为，店铺层级，会直接影响到免费流量的进入，因此，会想方设法去刷层级，以为层级提升了，免费流量就会哗啦啦进来，结果往往是大失所望； 还有一些人认为，店铺层级，对免费流量的大小，没有影响，因此，根本不去关注层级！ 其实，这两种观点或做法，都是错误的！ 可以这么说，免费流量大规模跟店铺层级之间，是一种互相影响的双向关系！其基本逻辑是这样的： 流量大，成交多，店铺层级自然就会获得突破；层级突破后，又可以反过来提升免费流量“上限”！因此，层级也会影响流量规模，但是，层级提升后，并不会给你“送”流量！ 流量天花板变高了，如果你有能力，可以去获取更多流量，如果没有能力，该拿多少，还是多少！ 比如说，你店铺现在是第一层级，那么你的免费流量天花板就会比较低，比如每天最多可能给你200个免费访客（假设的）； 而现在，你通过努力，爬到了第三层级，那么，你的免费搜索流量最多可能能做到500个！（不是必然性，是可能性！） 但是，通过人为去干涉层级，尤其是一次性刷N个大单的方式，实际上意义不大！ 因为淘宝统计的，是真实的成交，刷点成交就能突破层级，看似是个漏洞，实际上，对提升流量，并没有立竿见影的效果！淘宝作为互联网大头，不会蠢到如此！ 按这逻辑，有钱人，直接给店铺刷1个亿，岂不是直接进入了第七层？然后就坐等流量进店？！ 当然，一方面也是因为，店铺层级，仅仅是影响到免费流量分配的因素之一，甚至算不上重要因素！ 我的理解是，店铺层级的提升，是一个水到渠成的过程，当你的数据好，成交多，层级，自然就会上升，假如通过作弊的方式，走捷径去刷层级，看似是很聪明，实际上可能属于自欺欺人！ 那为什么很多第六层和第七层的人免费流量很多呢？ 要知道，正是因为他懂运营，流量多，成交多，才让自己荣升高层，而不是因为层级高，才流量多，因果关系不能搞反了！层级高，仅仅是现象，是结果，而不是原因！ 举个例子，张三通过奋发努力，成绩特别好，高考成绩拔尖，直接考进了北大！那么，被北大录取，是努力学习成绩好的结果，而不是因为他被北大录取了，所以高中的时候成绩就特别好！ 不过，今天我们分享的主题是，店铺层级下滑，是怎么回事，应该怎么办？ 你得知道，层级下滑，根本原因，就是你最近的成交额，相比于同行，在下降！你得注意，这个层级，是相对的，时刻是跟同行在比！ 举个例子，你每天按部就班的做，日均能成交3万左右，层级在第四层，现在突然冒出来几个同行，他们之前每天也是成交3万左右的，现在突然一下子变成了日均成交4万左右，那么，你就被比下去了！ 这个例子，主要是让你理解，层级是在对比中产生的！ 基于以上对于店铺层级的科普，如果发现最近店铺层级在下滑，原因无外乎如下两方面： 一方面，是你自己店铺的成交额，最近在下降！ 比如之前每天能成交3万左右，最近越来越不行了，每天只有2.5万左右了，甚至只有2万左右了，甚至更低了… 原因是什么呢？三种可能性：要么流量下滑了，要么转化降低了，要么，客单价降低了！ 所以，首先排查流量是否下滑了，直接在生意参谋-运营视窗，即可看到，因为流量下滑了，访客少了，成交肯定会变少！ 如果真的是流量下滑了，就需要进一步去分析，是哪个渠道下滑了，因为只有找出了具体的渠道，你才知道，为什么下滑了，也能知道，自己是否还有挽救的可能性！ 首先查看免费渠道，比如手淘搜索，或者手淘推荐，或者其他的渠道，比如淘抢购等活动流量； 然后查看付费渠道，大多数都是直通车，少数是超级推荐和钻展，在流量来源里面，都能看到走势图，哪个渠道下滑了，一目了然！ 还有，就是如果你最近搞了淘客冲量，或者报了活动，因为时间的关系，最近没有持续冲，或者多个活动之间没有做好接棒，那么时间一到，层级肯定会大幅下滑！ 这种情况，也是比较常见的！因为我们时刻要记得，层级计算的是最近30天的成交额，一旦超过30天，就会“过期”！ 找到了具体的渠道，然后去针对性的分析下滑的原因，比如是宝贝违规降权了，还是降低了付费推广预算了等等，然后针对性解决，即可！ 转化降低了，也很好理解，因为流量不变的情况下，转化降低了，成交单量就会变少，层级自然就会下滑！ 很多做运营的人都不太关注转化，一门心思关注流量，实际上是错误的！因为流量再多，如果转化不好，全是浪费，而且会恶性循环！ 客单价降低了，一般情况下不会出现，除非是更换了主推产品，比如说季节到了，之前卖的好的产品卖不动了，然后新的款又还没起来… 另外一方面，就是同行最近成交的比你“猛”！ 如上所述，层级是在对比中产生的，同类目的店铺时刻是在跟竞店进行对比！ 而竞店那么多，每天都会有一些起来的，也会有一些落寞的，如果最近起来的同行比较多，那么，你的层级，就可能出现滑铁卢！ 比如说，最近淘宝搞了很多类似于“88会员节”的活动，很多同行都报名参加了，如果你没有参加，客户在选购的时候，会优先在参加了活动的店铺购买，这时候，你的转化率下降，所以成交额就会相应的降低！ 同行都在冲，而你却在退步，所以，掉层级的，当然是你了！ 当你发现自己层级下滑的时候，需要去分析原因，然后针对性的采取措施，稳住自己的层级！ 做淘宝，如逆水行舟，不进则退，而且，小进，也退！！！ $ m, D# K1 [+ Y8 m& z) U( _
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