要提高转化率，光做好产品内功是不够的，你还要注意这些

好久没和大家聊聊转化的事情了。转化算是电商人最为关心的唯二问题了，那针对这个问题，大家在各个网站、论坛上所能搜索到的答案也有很多，比如产品内功、人群、关键词精准度等等。
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但即使看了这么多的解答，还是有很多商家，在遇到店铺没有转化时还是会束手无策。原因在于，影响转化率的因素太多，商家们不知道该怎么去挨个排查问题所在，从而解决。
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) [# [, ?" R7 b# K: q( z今天就给大家讲一下常被大家忽视的元素。

1、市场
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抛开产品和店铺本身的因素外，市场也会对产品转化产生影响。比如现在是冬季，T恤的转化肯定不会像春秋季节那么高。这就属于市场对于产品转化的影响，所以我们在考虑转化掉了的时候，也要注意是不是由市场的因素造成的。
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! o' ?# h7 I8 r4 a8 i" ~2、引流渠道
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产品主要的引流渠道不同，转化率也是有所区别的。大家应该都知道，搜索流量的转化率一般都会高于场景流量的转化率，这就是流量渠道的影响。不过不同渠道的流量转化也会因为产品类目不同而有所差别。
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这也是我们在操作链接的时候，会有不同玩法的原因，因为产品所对应的人群，人群对于产品和入口的偏好也是不同的，这也是很多人看了很多教程做不起来的原因，不是因为他们说的不对，而是他们的经验方法只是针对所操作的类目和当时市场大环境所总结的。

5 v, q1 [( x9 g# \3、客服

3 H* O! g* Q- L" W# A+ O如果是注重询单的类目，那客单接待的情况，也会对产品的转化造成影响。如果接待不当，同样会造成客户流失，这点也是大家要注意的地方。

其次平台对于客服响应速度也考察比较严格，如果响应速度不达标，也会反作用于店铺数据。
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4、竞店
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9 \- H  w9 W/ `0 b; ~有的时候，即使我们产品正常，市场也没有出现波动，但由于某些黑马竞品的异军突起，也会抢占我们产品的订单，导致转化下滑。
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' m! @6 y- X* u# H这点就需要我们时常关注类目同行，一旦出现这种竞品，就采取对应措施，稳住自己的排名流量和转化。
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1 P" ?0 p0 E' f7 L特别是竞价活动，可以直接抢占竞品的资源位和流量。

6 R/ W  O$ t0 u& M大家要将上面这些与主要因素共同结合起来判定转化率具体是受到哪些因素的影响，才能真正抓住转化痛点，提高转化。

6 S# g5 r6 t1 S; p不过，这里想提醒大家的是，我们不应该在转化率掉了的时候再来提升转化，即使在日常的运营过程中，我们也要考虑一下，该以什么方式来继续提升产品的转化，提高流量利用率。
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不过对于一些店铺运营来说，会在产品上架前，就针对产品人群和市场竞争情况，准备好了相对应的运营打法，如果前期做得比较好，对产品研究比较透彻，说实话测图这一步都可以直接省略。

6 |; z. l5 P4 Y! e; \. O不过这里也给大家分享两个小技巧：
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' \& a/ i! f; H  H( e1、地域
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不同地域的用户，生活习性也不同，比如湖南人、四川人爱吃辣，那辣椒制品在这些地域的转化就会高一些；而如果是在福建、广东这些地域，对辣椒的需求就会少了很多。那我们在推广的时候，就可以针对需求高的地域去投放，提高产品的转化率。当然，想要切合到转化高的地域，除了最笨的方法直接去测试外，我们自己在推广的时候，也要对产品有个全面的了解后再来操作，这就是资深运营和小白运营操作最本质的区别。

2、消除客户疑虑

客户在购买之前，都会对产品心存疑虑，这个疑虑主要是担心产品买回去好不好用，是否能够满足自己的需求等等。

; b& a( z. `) X3 _. v& O: A" {/ L那对于这种情况，作为商家我们可以开通退货包运费功能，让用户即使退货也不会造成损失，这就可以打消客户的购买疑虑，提高转化。
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不过这项功能还是要根据类目来说，有的类目开了之后，说实话效果并不会有明显的提升，反而退货率会增加。
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2 g) ~4 v, V8 H4 d! Y) H9 w当然，这只是举的一个例子，告诉大家这种技巧的目的在于，希望大家通过一些方式结合自身类目情况，降低用户购买的疑虑，切实提高转化。

作为平台最重要的数据之一，转化率我们再怎么重视都不为过，今天分享的一些内容，大家可以借鉴，但最好还是要根据自己类目、自己店铺所处的阶段来判断，该以什么形式去做优化。
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好了，今天的内容就分享到这里，如果觉得上面的内容，对你有所帮助，记得点个赞，收个藏~
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