今天想要和大家聊一聊关于春节不打烊的事情,最近一个“全国快递停运时间表”在网络流传,多家快递也都表示,虽然快递时效会因为春节原因,而有所延缓,但还会派驻相关值班人员,保证物流收派件。甚至今年快递“春节不打烊”的力度反而会加强很多。 $ q. E/ N( `* o$ [
所以对于中小卖家就会出现一个问题,要不要参与“春节不打烊活动”?
2 `2 L8 U, R% S' Y J/ S5 K之所以说是中小卖家,因为大卖家春节都会有相应的值班人员,不存在春节期间就不做生意的情况,但是一些中小卖家可能因为店铺本身流量、人员成本等方面,而选择在春节期间暂停营业。
& n* Q# T E# j但是大家要明确一点,电商多年的发展,消费者的购物习惯也在变化,以及疫情方面的原因不能远游,多多买菜也在多个地区上线,缺什么东西,没事就会在平台上逛逛,平台访客反而会增加站内的停留时长。
; ^0 x) @$ v9 @9 j0 n! A. T这对于商家来说就是很好的弯道超车机会。 % n& l% h) w* M" [$ i* c
其次我们所理解的电商春节淡季,并不是因为消费者的需求疲软导致的供需淡季,而是因为物流、客服等服务暂缓在春节期间所导致的“假性淡季”。
7 U6 M5 z! W4 Y( N( j" b# m, U所以对于有一定基础的中小卖家最好也参与到春节不打烊活动中来,有时候并不是你不努力,而是你的同行太过于优秀。
' l" ^8 n, f7 M2 R& E& N; i: Z其次韵达速递与极兔速递,将作为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴,在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。韵达、极兔与平台已签订“春节快递物流特殊保障协议”。 + Y4 F: C8 D6 I) n& K
划重点:在2021年1月10日-2021年2月22日间使用韵达和极兔发货的订单,所有因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担,相应的流量处罚也会免除。 $ }2 U' l/ `1 R1 x; ~
另外,春节节期间生意TOP1000的单品提前保送开年第一场大促的主会场!所以参不参加春节不打烊,这个问题只存在于中小卖家。
8 z# B+ d3 |' V, o8 o5 Z' l9 m; `2 e但是对于店铺基础薄弱的掌柜,可以准备好好过个春节,来年再战,因为从成本上考虑,值班人员、快递物流成本,参加春节不打烊活动反而性价比不高。而且就算参与活动了,数据方面也不太会有大方面的起色。 ! t0 a4 c3 ?( e v& o
$ M1 y* p$ i# Z春节不打烊期间我们主要需要做好两方面工作,一是老品促销,二是新品预热。
+ h4 j3 U$ Y h) h我们知道推广花费主要扣费公式搜索扣费(ppc)=下一名出价*下一名质量分/自己的质量分+0.01。
* w3 F* K( U5 y场景扣费=(下一位的出价*下一位的商品点击率)/自己的商品素材点击率+0.01 # K" N Q- B7 b! {& d; \- `; t6 K
也就是我们的点击扣费除了自身的影响因素,就是同行的出价,假期因为竞争力度减少,当我们再用同样的日限额,就能得到更多的流量。
6 ~! T8 c$ m1 z& a6 v6 ]: U* b ~/ a其次还有各个资源位的“春节不打烊”活动,都是增大店铺曝光,超越同行的好机会。
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8 X* H: x5 g) }( b2 C) g( v) A4 {8 k: m- s但是这里需要大家注意两点:地域和营销活动信息透出。 " x' I& u& @( A
地域:不仅是我们推广的地域,还包括我们发货的地域,因为疫情始终没有离我们远去,我们也要关注最新消息,及时调整我们包邮地区和推广的地域。 $ y4 \$ ]0 M! ^/ I. `
可在商家后台——物流工具——运费模板添加买家付邮费区域以及暂停配送区域。
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不过需要我们详情页顶部或者轮播图上添加相应的图片和文字说明。提前告知消费者,避免不必要的纠纷。 \. r7 z/ }3 N/ Z( L
可以在商品管理——商品工具——商详批量投放里面进行批量化修改。 ; X* O- F4 c( |5 Z
" y9 [" D8 r1 K% E; D9 ~根据实际情况,在推广计划——人群——添加人群里面增删相应的地域人群。 " B, w/ M: A6 }
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营销活动信息透出:在春节期间我们店铺里也可以设置一些营销活动,比如春节不打烊,优惠**,这样一来,不仅可以留住消费者,还能提升春节期间的转化率。
^ J1 c" I6 D如果我们参与春节不打烊,就按照春节不打烊的活动要求,如果不参与,也要做好以下4点措施。 " ^' v( ^7 @8 ~4 {3 C6 G- ~8 o
①店招:明确告知消费者什么时间恢复营业。可以通过商详批量投放添加。 8 D* |* s, y: M: h( {
②预售或下架:可以把现有产品链接批量设置成预售或下架。
/ c; B ^% ~7 G' R: p. B, X% G在商家后台——商品列表——批量设置预售。
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2 c) E- `$ w: A( u& w3 P5 ~ j- U在商家后台——商品列表底下——批量下架。
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③工作到合作快递停运 2 `) O( E% g9 p
④设置好客服自动回复
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