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今天继续给大家聊聊无货源店群一件代发的细节操作。目前的形势下,要想提升单店的收益,毫无顾忌的大量暴力上传商品是行不通的。除了大量上货本身会引起平台的监控外,我们要尽可能的提升全店的动销率,动销率太低,店铺权重起不来,那么所谓的精细化运营就无从谈起!- Q. E4 N+ n/ W
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我这里说的是服装鞋包类目,但是实际上包含的挺多,并且都是一些竞争比较激烈的大类目,比如说:男装、女装、男鞋、女鞋、包、童装、服装配饰等等……,只要是这种非标准化、并且可以有明确风格、有特定目标人群的商品,都可以算作此类。
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7 S1 M/ `6 p( s% W这种类目也可以算作是能够重复多次消费的商品,只不过跟油盐酱醋等快消品相比,客单价可能会高一些。此类店铺要想尽可能提升收益我们需要做好如下三点:7 u' _' @' h$ d2 F9 z
2 |3 z+ [1 ?/ b5 G/ V6 g4 }第一点:必须明确店铺风格,明确店铺标签( X0 r2 I* K+ p, U! c# T* ?
这是这种类目提升收益最核心的要素,淘宝提倡小而美的店铺,提倡店铺标签和产品标签,提倡个性化搜索。这种类目都是首当其冲的,也是最容易实现的。因为这些商品的非标准化,使得每一类都会有特定的消费人群,而这些人群是具备明显不同的特征的。
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于是,店铺风格越明确,客户的忠诚度越高,回购性越强,越容易形成全店爆款。我有一个学员,是专门卖瑜伽服的,坚持做这种风格,选品只挑选瑜伽服,很小众,但是老客户回购特征非常明显,几乎做的和有货源一样成功!甚至会有部分的老客户没事还会介绍朋友来买,一推荐就是几套的买,利润和客单价都很可观。再比如说女款T恤,在风格属性里面有修身显瘦的、有花儿一样的,有加肥加大的,有田园小清晰的,有民族风的……,当然,你也可以选择哪一种热点的都做。
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刚开始的时候或许可以,因为毕竟新品可以获得不错的展现扶持,只要图片不是太差,流量都会不错。有了流量,总会有一些款的就出单了,并且越卖越好。但是,你必须接受的现实就是:其他与出单款风格不一致的基本卖不动,慢慢全部变成了滞销商品。这样到后面,就会越来越影响你的店铺综合权重,进而影响你的排名,然后你出单的商品也会迅速衰落。6 I3 k: I$ M' w2 I$ _. U
- r! ~& l2 k C7 q- G为什么会这样?因为喜欢“田园小清新”风格T恤的女生跟喜欢“欧美时尚”T恤的女生几乎可以肯定的是两类完全不同的人。当你的店铺中所有的T恤都是欧美时尚风格的,那么,你的店铺就会被淘宝打上这样的标签,后续如果有匹配的人群,你就有机会牢牢的抓住这部分人群。
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Z7 {' M7 K, R9 V6 o: W4 ]甚至,我都曾经说过,哪怕是“领型”这个不起眼的属性,不同的领型可能都会代表不同的人群。比如一个喜欢“高领”的女生,一般都会相对保守一些,而一个喜欢“深V领”的女生可能就相对活跃开放一些。
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" _' B& X; V& y; Q+ P/ D- G* D7 ^所以,我一般都建议,做服饰箱包类无货源的,刚开始在选品上新的时候就要确定好整体风格,你准备做什么样的产品,准备做什么价位的产品,风格定了,就不要随便改,因为你做的时间越长,改起来越困难。
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# K, h' W# n$ {0 z0 D那如果你开始就是不知道选什么好,什么风格的都选,也可以,但是当你商品开始慢慢出单后,你就看你出单的商品大部分是什么风格的,然后逐渐淘汰掉那些不出单且风格不符的滞销商品,后续上新的过程中慢慢统一风格就可以了。7 _: W& ?4 u7 s% K# x$ M
8 Z5 N4 ?. P% c) \, T- e第二点:制定好你的上新规划
* D0 j3 v0 \, s" E l6 s风格越明确,你这个上新规划越应该做好,而不是什么时候有时间啦,就一股脑的上一堆商品,没时间了,就十天半个月不上新。我们要尽量避免这样的情况,这种上新有三个缺点:# i, X' m( j1 d Q0 x# i G H G
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首先,搜索引擎摸不准你的规律。你正确的操作应该是有一个明确的、持续的计划,比如你有70件商品,你一次性上齐了,肯定不如每天上新10款,一周上完的效果要好。比如,你安排在每天晚上9点的时候上新,这样很快,在每天晚上9点的时候,搜索引擎都会主动地来你的店铺抓取数据。
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其次,你的优化工作可能做的不到位,一次性上70款商品,不可能把商品优化的很精细,有时候连图片都未必能仔细查看。但是,如果上货按照规划分散开,你就会有充足的精力和时间,集中对当天的这10款去优化,去检查。太多的话,你只能顾此失彼,好的结果就是你能有一两款起来,其他的死掉,不好的结果就是都起不来。! F. [( o) o4 n# K4 B
' k4 W4 A7 A2 X# \4 F: H最后,短时间大量上新不安全!没有正规卖家会在短时间内上架几十甚至几百件商品,这种行为本身就会触发淘宝的监控。所以,一定要安排好计划,力求持续、稳定的上传新品。
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第三点:维护好老客户9 Z( _2 N% w+ Y J1 Z; y/ u! I
不要认为做无货源就不需要维护客户了,恰恰相反,正因为我们没有产品优势,才更要维护客户。客户是我们重要的资源,只要有客户在手中,未来我们就有无限嫁接商品的可能,在营销中一直有渠道为王的说法,直白的讲,就是谁手握客户,谁就是老大!淘宝、拼多多作为平台什么也不生产,什么也不卖,大家挤破头交钱去平台上开店,不就是因为他们手里有客户么?+ a+ X' ~: T: Z( [; { S
+ _7 G& C" v5 g# _客户关系搞好了,对于店铺其他商品的出单非常有帮助,因为,你的店铺商品来源很广泛,很多样化,种类繁多,会不断的推陈出新。所以,当你上新后,只要新品能够匹配老客户的消费层次和风格,推荐给老客户成交的概率会很大。6 a: z8 c" |3 u, ?6 j+ u
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无货源店铺维护老客户的方法虽然不及有货源丰富,但是也并非没有办法。尤其是现在大家都对包裹里的小卡片免疫了,有货源卖家在老客户维护上也就没有太多优势。效果最好的手段就是打电话回访,利用赠品,红包以及新品推荐的套路引导老客户关注微信,后续利用微信来二次营销。
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