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[流量] 店铺销量遇到瓶颈,这四个方面来教你快速突破!

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. a# r2 ~3 E. k' Y/ U$ |今天想给大家分享的是我们小组过店铺的时候,其中一个运营提出问题。- V, M% W- b$ a8 X0 t
他现在操盘了一家卖烧烤挂糊料的店铺,付费计划目前稳定在盈亏平衡以上,现在掌柜的诉求是想要单量往上冲一冲,因为第一次做这个类目,不知道如何操作。7 F- d3 B9 m1 U' t
我们在讨论之后,总结了四个方面,大家如果遇到相同的问题,也可以借鉴参考。
, Q* S* S# _; w; K①让新访客买的更多
2 }2 Y( S& F! h% V3 i7 Y* t②让老访客多来复购$ y/ x8 h) L, F0 Y2 Q
③提高现有店铺链接转化率/ z2 Q) `4 y7 n
④多店铺多链接操作
1 i) z$ g1 f5 f' |( j
一、让新访客买的更多
我们知道食品这个类目消费者普遍都会担心质量、安全问题,所以商家会推出试吃装,那我们试吃装就要做到比同行更有吸引力,也就是漏出的拼单价要符合我们想要的人群。
/ E. X* o5 U8 L- ~4 i, M并不一定越低越好,因为越低吸引的受众消费者层级也越低。9 m1 ]# l8 f) C% \
其次,我们也要调研同行和结合自身店铺订单情况,找出那个规格sku比较受市场欢迎。
4 y& p" m5 G2 p  |然后结合我们的利润情况,优化sku,比如下图。虽然两个规格之间只相差0.01元,但是给消费者的价格感觉却是天差地别。3 [1 g; q1 w) ?2 K& c- d- C. g

' ^2 g+ q1 u2 K2 ?/ G) A4 W不要小瞧这些运营细节,就算转化率只提高1%,那乘以1000、10000个流量,订单量也是不少的。而且这些只需要你做基础sku优化即可。' l- M: n2 q0 s' f# {' K
其次,我们还可以通过不同sku的价格阶梯,来让消费者觉得多买多便宜,从而提高访客uv价值。0 V/ C* \2 s# J& J/ o: r& i; R9 e
比如我昨天路过小区的水果摊,听到的老板定价。
8 J# }5 i2 b- l' r& W2盒15元,3盒20元。2 Q) Q6 G) R+ T# M/ N( Q' `" ?2 r, \
就是利用人们不喜欢损失的心理,毕竟只要再加5元,就可以多得1盒,但是不会考虑,只是为了避免2.5元的损失,就要多花5元的情况。
3 o: D+ m8 g/ i) U, w2 K所以我们确定链接的定价,一定要足够“狡猾”。1 k% O" K% \; S! d0 ]6 r& L" ?
二、让老访客多来复购
让老访客复购,就需要我们在保持好产品质量的前提下,维护好和客户的关系。
, r+ ~: S) e9 Z6 Z: S% G, k比如上面提到的烧烤挂糊料,那买家除了质量之外的痛点还有什么?. Z4 K  f. V0 p9 L: \
是不是使用问题,也就是料子怎么占比,能让肉的味道更好,我们可以利用答疑解惑,来维护和买家之间的粘性,其次,消费者使用的痛点,我们也可以在轮播图和详情页上面体现,促进转化。5 w, f) l/ x3 e5 t+ G! q* ]
复购可以从两方面去做;
% c- |& s/ s9 B: P5 [7 F5 k①sku优化 优惠促销% H' h( q6 T& D& P/ {% e7 H( ^/ u2 {
复购的话,一般都是老客户,所以在价格上面可以给予优惠,毕竟量大,我们成本也能相应减少。
4 |$ p! U; P& s' N* O% B②统计复购周期 提前触达6 O- e# u  [; p$ e* W
我们可以统计店铺访客复购周期,利用短信营销来提前触达访客,像我们这边做复购比较好的店铺,短信营销投产都还可以。
  Z1 N) x, c6 M5 ^3 c$ i; \7 A三、提高现有店铺链接转化率+ c4 h* X- p7 D3 I$ @3 _
第三个方面说实话就是从链接本身出发,也就是在流量不变的情况下,来提高流量的转化率,进而提高订单量。. f( z# E1 Q6 {5 S- A
比如我们前面提到的,调料勾兑比例影响口味的情况,我们就可以作为详情页的一页,来提高用户访问深度。2 U0 t" d4 d4 F( |6 ^* f" `
看我们链接还有哪些用户需求没有满足,找到这些点,来进行优化。想要提高链接转化率,运营一定要把自己当做是一个挑剔的真实消费者去看链接。
+ k/ r8 _+ H" n$ i四、多店铺多链接操作
6 y# {& M& R: c% V我们知道一个链接、一个店铺,绝对拿不到整个类目的流量,但是我们可以通过多链接、多店铺的形式来提高产品承接流量的面,进而提高订单。! f, _& O' g2 Y$ k; n
而且只要我们操作起来一个链接,进行复制,成本也会更低。
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