有流量没转化怎么办？实操分享，每个细节都是超车点

近期在与商家朋友们的交流过程中，总被问及“店铺有流量但是没转化，要如何优化调整”，所以今天干脆分享一波，与各位聊聊我自己的一些想法。

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1流量价值精准度

①关键词

关键词的精准度分两个方面，一是标题内关键词的搭配组合，二是直通车内关键词的筛选。标题内关键词不精准会导致虽然有流量，但因为引流的切入点是错误的，不符合买家所需从而不会有转化形成。初期标题选择的关键词要更贴合产品的属性，针对性强了转化才会更高。直通车内关键词不精准会导致虽然产品有爆发潜质，但因为引流的精准度不够，无法有转化沉淀从而错失了打爆的可能性。非标，要在直通车测款期间就定好核心词，然后将核心词进行扩展，先布局黄金长尾词拿转化养权重，后加入大词热词进行头部流量的抢夺。标品，要善于挖掘测试竞品的引流词和成交词，拦截优质流量为自己所用。

②人群标签

人群标签不精准转化率是无法再上一个台阶的，所以要及早确定好店铺的定位，确定好店铺的目标受众人群是什么范围，比如你是做华为手机壳的，你的受众人群就是拥有华为手机的，而不是使用苹果手机的，再比如你是做高客单产品的，那受众人群就不能是低消费人群，而是要高消费人群，方向保持一致才能转化。新店可通过货源，定位，市场，和竞品等维度去做直通车人群标签的测试，有一定基础的店铺可通过生意参谋访客对比，访客分析，搜索人群属性画像，和流量流失竞店等路径去做直通车人群标签的拉正。

③转化率下滑如何自检？

先看市场变化，这点对于应季性强的产品来说尤为重要，接着看产品是否到了生命周期，如果是到了生命周期就抓紧扶持新品上位，如果没有到生命周期那就要逐一分析关键词，人群，好评率等数据维度，然后看竞争对手的运营策略是否发生了改变，以及店铺流量渠道这是否出现了大的波动，毕竟流量入口不同人群的属性也会有细微差别。

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2产品基础竞争力

①图片和文案

图片要具备抓人眼球的能力，这样才能在海量的产品展示里拔得头筹。而且随着现在的市场竞争越来越激烈，头五张主图和短视频的重要性就被凸显出来了，我们要做到让买家在最短的时间里获取到最多最精准的产品信息。加上受买家静默转化因素的影响，现在对详情页的要求更趋向于简洁精炼化，要尽可能靠前的把买家的痛点和产品的卖点展示出来，给买家留一个深刻的印象并激发出他的购买欲望和对店铺产品的信任度，这样才能更有利于转化的形成。

文案卖点要依据产品的受众人群来定，而且在筛选卖点时要有个侧重取舍有个逻辑感，不能乱七八糟的写了一堆然后买家一个记忆点都没有，记不住产品怎么能有高效的转化行为呢？千万别把找卖点想的复杂化，其实他提炼的方法有很多，可以从产品自身出发也可以从使用场景出发，或是改变常规的卖点表述方式，或是直接从竞品出发找寻他们没有发现的空白点等。

②定价和服务

定价是门学问，需要你通过对市场对竞品的研究，以及结合自身产品的拿货渠道和利润空间来定，要是再往细了说，每个产品的布局定位不同他的具体定价细节也会有些差异，比如绝大多数引流款会相比较店内其他产品来说价位稍低些。

一定要正确看待定价这个问题，他不是说只有低的才会占领市场，我们经常能看到同一类型的产品甚至是同款，定价高的远比低的销量要好，这是为什么呢？因为我用心拍了模特图，做了产品卖点描述，还严格把关了客服和物流的服务质量，并随包裹附有精美的小赠品等，而你各方面都做的很粗糙，也就有了不同的命运走向。

③销量和评价

当买家带着购物意向搜索关键词后，平台会展示N多个产品供他挑选，那此时买家在意的点是什么？是标题结构写的与我匹配度更高么？当然不是，而是去看款式，主图和销量，感兴趣了就会形成点击，然后继续浏览去看评论问大家和详情页的相关细节描述。这也是我们的产品在正式推广前，必须要先经历测图和测款考验的原因。

但如果你的产品卖点差异度与同行相比效果反馈一般的话，你就必须把销量维度抢先竞品一步做上去，因为在货比三家的过程中，买家会受从众心理的影响，认为这家产品卖得好准是有原因的，于是不仅没有了疑虑反而产生了高度信任，就会顺势做出收藏加购转化的行为。回顾平台这些年的发展也不难看出，不管有什么变化，销量权重的威力还是不减当年，所以我们要用心维护优化，脚踏实地的把销量一点点提升起来。

产品的好评度不仅会影响到转化，还会影响到权重的沉淀和后续免费流量的稳定性，因此出现差评退换货等纠纷时一定要在第一时间去积极处理，不要因为一点小问题的疏忽大意导致了店铺的生命就此凉凉。还要注意不同的产品在做评价时的侧重点也是不同的，比如女装会更重视款式和上身效果，不能夸大以免增大退换货的压力。

小结：淘宝市场就像一个大赛道，起初大家都在一个起跑线上，后来却因为操作细节的不到位，逐步拉开了彼此之间的距离，所以当店铺数据出现波动或下滑时，可以先暂缓前进的脚步，注意慢下来不是认输而是为了寻找出问题的关键点，解决他才会有更强的动力去不断超越爆发。

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