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[疑问求解] 淘宝买家申请退款原因材质描述不符。问买家材质哪...

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1#
尹航 发表于 2021-9-4 17:02:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝买家申请退款原因材质描述不符。问买家材质哪里不符,买家不说,就说别废话按淘宝流程走,没遇到过这样的买家,因为材质描述不符对卖家有影响的,有人知道我该怎么处理吗?如果是商品本身问题我无话可说,但是这个买家很明显是来找茬的,

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2#
耗B 发表于 2021-9-4 17:02:22 | 只看该作者
亲,如买家发起描述不符原因退款,如果是肉眼可以判断的,则一般客服介入后会让买家提供实物图片,然后判定是否有效哦。如果是肉眼不能判断的,则一般就需要您提供商品的进货凭证和授权书/合格证/检查报告等。做淘宝,遇到这样的事情是很正常的,以后也许还会遇到其他比较难沟通的消费者,但这也是幸福生活的一部分哦。不用在意、排斥他,抱着平和的心态处理就好。祝您生意兴隆,万事如意!
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3#
和家 发表于 2021-9-4 17:02:54 | 只看该作者
拒绝申请啊 可以
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