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拼多多是近年来国内电商异军突起的一支强大力量,从诞生时不被看好,到中期遭到各路口诛笔伐,直至最后成功挤进国内电商行业前三甲,拼多多已经成为一个商业奇迹。拼多多主打低价产品,以团购吸引消费者,面向群体是广大的中低收入群体,这类群体追求极致的性价比,成为拼多多的忠实粉丝。在短短的三年内取得巨大成功,毫无疑问拼多多的营销策略是成功的。传统的营销策略在拼多多发展历程中得到了淋漓尽致的体现,而营销模式的创新更是直接催生了这一电商巨头。而随着拼多多的火爆,许多商家把目光投向拼多多开店。但没有任何运营方法,凭着一腔孤勇,想要做好拼多多绝非易事。那么拼多多该如何运营?有哪些坑不能踩?今天就来和大家聊聊,玩转拼多多的五大核心,让更多的新手商家能清楚平台,避免进坑,$ ~# ?/ M0 X4 n. o
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1.选款# |3 J/ B9 M1 z" h2 z( ?
选一个好款至少能赢一半,推广的方法总体是差不多的,对于选款,第一步先要清楚认识自己的产品,明确自身产品的市场定位,然后去放大自己优势。比如说有货源优势,有物流供应链的优势,又或者是有自己的独特的推广方法,如果以上都没有,那好,我们选择一个可行性比较强的方向去弥补。其次,市场分析还有就是竞品分析。
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1 x* r; S& x- l2 h第一步:产品整体的市场大盘数据分析。这个在商家后台—推广工具—搜索行业分析,选择好产品的二级和三级分类,看搜索指数和访客指数,选择的产品要有一定热度和销量。
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第二步:TOP竞品数据。搜集收集TOP数据,分析竞品的市场价格,sku设置,包括产品的材质,产品的款式,推广的方法(用了哪些推广手段),一般来说,这个数据量是越大越好,做完这个,在心里应该就有数了,市场能有多大,竞品有几家还有就是top商家他们销量情况如何,怎么样做才能赶上他们。同时通过以上的数据结合在一起汇总就能知道同行主要在做哪些推广,有什么促销措施- }$ Z0 Q( u8 K8 `6 ^
. ]* z' Q+ a2 ]1 m8 s3 J! ^第三步:对标竞品数据。主要信息是包括竞品店铺的历史销量,日销量,产品的材质,SKU的设置,目前商品的资源位,产品的核心卖点、产品的主图详情文案,根据这些信息,我们可以更加详细地总结竞品的具体情况。针对竞品打造我们店铺的主图,详情,设置SKU,包括投入成本的预期,商品的定价,链接SKU的设置,需要达到多少日销量,需要报名哪些活动以及活动的玩法以及时间周期等都能估算出来。
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第四步:有了这些总数据就能制定自己的玩法。我有同款产品,在价格有没有优势,如果有优势的话,直接按照竞品店铺的推广,占据的资源位加大投入力度增加曝光;如果没有优势,找出竞店商品没有的卖点重点打造,然后展示面上凸显自己的优势,比如产品质量更好,售后更好等等。/ Y2 q e% p, O1 L) b' d1 Z
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目标人群
8 O7 S, y% ?3 `4 b: @对于线上平台的推广,人群是很重要的,有的人可能不太了解这个人群,对于电商平台,做的就是数字化精细运营,对于人群的话首先就是, Z" @$ p* U5 ]+ d' r: W$ g2 e* ^& U
2 {7 ^; \( n0 H, @# W G$ Y4 r1、定位目标人群的基本属性) U! f3 Y7 ^# e, e8 s3 Y4 s
这个基础属性是指产品受众人群的年龄,性别以及地域,不同的属性人群是不一样的,这个很好理解,打个比方,通过同一个关键词进店的不同人群,对产品的关注点是不一样的,那么我们打造的基础展示和评价内容也是不一样的,同理,包括性别和不同的地域都是有差别的,这些差异化都是会影响店铺流量的转化
( |8 B6 E; K" \' `3 n; l# d2. 目标人群的消费层级(消费水平)+ m+ m8 f- B; P P9 |
产品从低客单价到高客单价是有区间的,我们要了解目标人群的消费水平,针对消费群体制定买家接受的价格,这样才能吸引消费者下单,提升转化,同时对与前期的选品,针对产品市场的数据,也可以分析平台上的用户接受最多的产品价位, ~! e& C, T4 L! a* V
) e: U5 V2 I& s% b( L3. 目标人群的消费高峰期
F* j9 P2 H! `3 n) G4 }# n. b产品的消费者在什么时间段是最容易下单的,这个也是我们需要重点针对性设置的,包括高转化的时间段设置高折扣,同时针对高转化的时间段是否要增加客服,从而提升询单转化率,这是关注消费高峰期的主要原因。
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! J e$ m7 {& u+ n7 F* _' O o0 H% n; B当我们对产品的目标人群有了清晰的了解后,进一步挖掘这一部分人群的需求及痛点,了解了需求和痛点后,帮助我们进行产品卖点的定位。实现引流后的最大化的流量转化,才能提升我们的ROI7 S6 Q( x1 S* O9 v, Z
e+ S: X) p2 }& t$ ]1 D7 ?产品卖点; d( Y/ L4 S8 K
产品卖点是产品的核心竞争力,以点扩面,作为买家是被我们产品卖点吸引进来的,那么我们就要把握住核心卖点,然后进行放大,那么卖点怎么展示呢
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% s9 D0 V) t- X1.从用户需求定位卖点,买家是成交的基础,只要满足买家对产品的基本需求才能让买家来购买,这块可以重点从产品的基本特性出发
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2.. 从商品功能定位卖点,我理解为是用户需求的延伸,除了基本的产品功能以外的衍生功能价值,实现更方面,更快捷,给更多的买家体验( n- b Z7 Y8 u% E- ~8 A: n' `
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3. 如何了解买家的需求及痛点 }$ o# w6 y' M& d
最直观的是从竞店的评价文案包括差评文案里面汇总,同时对于客服的聊天记录也是一个很好的渠道,这些都是可以了解产品的实际反馈如何,不管是好的反馈还是差的反馈都要汇总起来优化我们的产品,好的我们放大展示面,差的我们怎么避免,要让买家看到。
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详情页6 S! O; D1 m& A! t* t R8 H- ?
这点是很重要的,所以我单独拿出来,因为产品的详情页决定了买家是否购买该产品,是影响产品转化率的重要因素。买家浏览详情页的习惯通常是自上而下呈现沙漏形式的,越往后浏览的数量是越少的。因此详情页的布局是很重要的,好的布局可以让商品的转化率得到提升。
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1、 商品属性及描述
/ _' }6 s. L ?# y$ @5 _商品属性要重点突出产品自身的特点,就是我们上面说的卖点,根据目标人群的需求进行填写。如年轻的女性20-25年龄段的买家更加关注的是现在的流行元素,但30岁以上的女性消费群体会更加关注产品的材质; Z3 W. P( D5 t' F5 f
6 K# i7 m3 `9 }/ r+ ^8 D护肤化妆品买家会关注品牌、适用肤质等,我们在填写商品的属性时需要关注这一点。同时商品描述是纯文字的,提炼核心点,内容不要太多,可以介绍一些买家关注的但是在属性中没有选项的要素,如商品的是否独立包装等。
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, M" B5 H3 W1 W' n3 {4 r/ f2、增加买家的安全感% j# j5 E/ W& i0 d- R; p
主要是展示打消买家顾虑的服务或卖点增加买家的安全感,除了平台上的一些基础服务还可以有哪些独特的服务,或者食品类的安全保证书,检测证明文件,包括一些出厂检验证明
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2 m4 M1 g& U/ N0 o3、 商品的细节展示* {8 [2 U" n! q9 m/ M2 ?
细节决定成败,商品的细节图是赢得买家信任的关键,细节展示到位不仅可以获得买家的信任,还可以减少客服的咨询量,使商品的转化率得到提高。商品的细节描述不仅需要展示商品细节图,还可以适当加入文字。同样不要有太多的文字,提炼核心卖点,一目了然最好,通过细节的展示来放大产品优势营造卖点。
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店铺整体规划和营销方案
# `9 r8 r6 A- j+ x9 v, R+ c5 s当我们对对产品的目标人群、价格、卖点等进行了定位,产品进行推广前,对于店铺整体的推广需要提前制定营销方案的,营销内容包含哪些?
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1. 推广方式的选择
K2 ~5 N! W% g0 }* V目前平台主流的推广方式主要有搜索推广,场景推广,直播推广,或者走多多进宝,选择合适的推广方式,比如说标品适合开车,前面也说到可以看同行的推广引流方式,在自己没有推广方案的时候要记住同行就是做好的老师,尤其是优秀的同行.
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2、营销方案的设置
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+ m7 B/ b; u% a$ I; o: S可以通过后台的营销工具里面进行设置,常见的就是设置好优惠券,对于优惠券也有很多种,商品立减卷,店铺关注卷等,还可以通过限时限量购设置一定的优惠折扣,还有就是拼单返现,很多优惠折扣的设置是可以叠加使用的,这里就不过多的细说了
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2、营销活动6 ]4 M. f, L @- Y) q
活动是拼多多平台的一大特色,流量大的比较常见的就是9.9频道里面的活动以及秒杀频道里面的活动,不同的产品适合不同的活动,可以看同行竞店和TOP商家的选择为参考,活动的选择要核对好价格,尤其是产品的定价初期,在根据确定好走什么样的活动来定价,这点也是很重要的,不然做到后面,发现报活动后价格很低,甚至做不了活动,尤其是一些优惠券是计入最低价的,会影响报活动的价格,这块前面都要针对性规划好在操作+ B) i1 Z6 P x/ E0 ~
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3、提供的服务
7 |8 u" \- i3 Q) U6 k' G# O主要是极速退款和退货包运费,这些是最基本的平台内的服务,除了这些还能提供哪些,比如数码3C的全国联保,碎屏险,免费维修之类的
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4、其他卖点:比如送赠品,目前平台开通了这个窗口,赠品是计入销量的1 P% _6 z- y% f# d$ s- C
. C+ o. A% }; G2 q营销工具里面就有下单送赠品的窗口,赠品的搭配要结合产品,比如卖鞋子赠送袜子,或者一些实用的小礼品,比较常用的,比如一把小梳子,一件饰品之类的,& S. z0 N: K1 w& T
8 {0 e, H, A7 f" L好了,今天的内容就分享到这里了
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