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[疑问求解] 买家申请退货退款原因是颜色/图案/款式与商品描...

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123457305 发表于 2021-9-13 17:59:20 | 只看该作者回帖奖励

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她穿上不合身，要求我出运费，不出邮费就申请退货退款原因是颜色/图案/款式与商品描述不符想问下同意了会不会扣分，或者算品质纠纷现在跟她谈是完全没用了老赖

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russiabaobe 发表于 2021-9-13 18:00:09 | 只看该作者

描述不符会扣分的。如果对方在旺旺上和你说不合身，让你出邮费，你可以拒绝的，淘宝介入你提交聊天记录就可以。另外建议送个运费险，可以避免很多纠纷。

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