淘宝买家恶意给差评怎么解决

有个买家买了一双鞋，收到货后10多天也不确认付款，后来又连续买了四双，一共三次买的，第三次买靴子说好不合适给换的，我也答应了他也说好要换哪双了，可是换完了，又说不好看，又让换，我不同意，结果就威胁给差评，我卖东西都不懂这些，结果以前买的几双鞋说穿的很好，因为这双靴子也都给了差评，你说气死人了，我点了投诉后，结果没用
第一次被投诉什么也不懂，只上传了个她说单鞋很好的凭证，只针对这双鞋，那双他要换的靴子到是说了不给换就给差评，当时不知道，还有两双他故意拍的平邮，但我按快递给他发的，他是故意按平邮这样可以一个月的时间再给付款，这个人品质真的很差，估计那两双也会给差评了，真的很生气啊，觉得很冤很冤啊本来鞋子都是比进价还低卖的，一分不挣就是为处理断码的了，结果还碰到了这样的顾客，哭笑不得啊

1、登录淘宝网，点击”我的淘宝“，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击进去投诉

2、进入之后，可进行投诉操作，对恶意差评进行投诉。

他威胁你要给差评的那句话是在旺旺上发送的吗？
是的话就根本不用担心了，截图投诉应该能成功。但如果是通过其它方式就比较困难了。
如果你害怕差评屈服于对方，久而久之，就会一直处于很被动的地位。
100%好评又如何，对方根本不是真心给的，会开心么？
在遇到这些事情之前就在店铺规则当中明确表明你的态度：
比如收到货之后尺寸不合适需要在多少时间内联系，不要把店铺当作试穿间等等。
对方就是知道你在乎好评，所以看准了这点任意妄为。

本视频介绍，作为淘宝卖家，在销售过程中遇到差评应该怎么办？能避免的尽可能避免，避免不了的，也就只能这样

拒绝退款
同样的问题我也遇到过。请把QB充值成功的截图和聊天的关键内容截图，然后上传作为凭证，他觉的理亏的话就会不在退了，或者七天之后请淘宝点小二介入处理！只要你有充足证据，就不要担心！！

那没办法
所以你门卖东西的态度
质量
都要做好
我也是卖淘宝
和拍拍的
不过我没差评
因为
我很礼貌

我也遇到了。店铺模板也是赚信用。结果他们拍下就下线了。有4个旺旺号拍了10多个而且都是差评。我怀疑是一个人干的，损。我得罪人了。因为我是卖鞋的。可是我看到别家的便宜好多还说是正品。我就邮了一双看究竟结果假的不得了。我要退货可是他不给来回的邮费钱。从那以后我就得到了10多个差评。还有买鞋他们要说什么有800防伪码千万别信他们是把正品袜子上的防伪码接下贴在鞋上的