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[运营] 干货篇:淘宝店运营整体思路

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店小二 发表于 2014-12-10 11:03:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
很多刚做淘宝的卖家们,不知道该如何下手,也去看了很多的技术贴教程,也找了许多的视频观看,还是非常的迷茫。我呢就根据自己几年的淘宝经验,来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路,希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们!
下面我就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。

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一丶先建设店铺,做宝贝详情页
就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。
为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?我想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行都要力度大的促销就行了。

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二丶价格
页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格的,还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。
定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本丶顾客丶竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。我这里收集了一些比较好的定价资料,内容很丰富,讲述了整个项目运营中不同阶段的定价策略,如果你喜欢,可以免费给你。这里就简单的说下定价。
大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且自己利润还不错,同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的,从材质丶品牌知名度丶销量等方面彼此都相差不大,而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点也说了,这个时候,我们要再给出一个力度比较大的促销。
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三丶做基础销量
对于淘宝来说,很多买家购买一家店铺的产品,非常关注的一点就是销量,0销量跟1000个销量的转化差距,那可能就是几百倍。所以,你有销量对于转化是非常重要的。
一般解决销量的办法就是sd以及亏本销售。sd要注意别被淘宝逮到,控制好流量跟转化之间的关系,还有sd人员的账号,亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合,先把基础销量做起来。

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四丶流量
这点是很多卖家都很注重的事,淘宝前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化,去引自然搜索的流量,也可以去开直通车,付费引流。当然也有一些别的推广方式,比如站外的,百度知道丶seo丶视频推广丶QQ群推广丶分类信息推广等等。但是,对于淘宝来说,转化最好的就是淘宝搜索流量还有直通车流量。如果说站外的流量,你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量,那就可以做做站外的流量,如果你不能的话,建议多多花些精力研究自然搜索及直通车吧。
还有你也可能会听说一些什么借力营销,通过合作来引流等等。我觉得,最后,你还是会发现,最靠谱的还是直通车丶自然搜索流量。我建议建议,在你的店铺销量都比较稳定的时候,已经把自然搜索流量,还有直通车流量都做的很好的时候,再去研究那些站外的流量,什么微信丶微博等等的,做了以后你才会发现,那是多么的不靠谱。这只是我的个人观点,可能我没有找到好的方法。
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五丶测试价格
通过上面的操作,基本上你的宝贝每天会有订单了。如果说这个时候,你的转化一般,想快点提高销量,还有就是你同行的价格,可能比较适合他,你参考他的价格,对于你来说也许不是最好的价格,这个时候就需要你自己去测试价格。做下市场分析,然后把价格调高或者调低,每个价格测试个3天,然后看数据反馈,找到一个销量比较大的价格。

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六丶优化页面
通过上面的步骤,我们的店铺里已经获得了不少的数据,我们就可以根据产生的数据,去优化页面。订购一个量子热力图,查看用户关心经常点击的地方有哪些,再根据顾客跟客服的交流,去发现用户常遇到的问题,把这些元素添加到页面里,再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式,页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。

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七丶提价
随着销量的提升,页面的优化,我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑提价,这样自己的利润也会多些,而且很有可能,一些卖家,前期都是亏本在销售,所以,提价对于他们来说更加的重要。一般来说,提价的幅度不要太大,太大对于转化的影响会比较的大。可以提价个5%,然后对于刚提价就来购物的买家,可以给他们一些小礼物,或者直接给优惠券,这样显示的购买价格就是我们提价后的价格,后面的买家来买的时候,产生的影响就会比较小。
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八丶做老用户营销
有些店铺是耐用品,有些是日用品,对于那些消费者需要经常购买的宝贝,老用户的维系就比较的重要了,可以让他们关注你的微淘丶微信丶微博丶QQ群等,然后经常分享一些有价值的内容,经常提供一些促销活动
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九丶关注市场情况
市场没有不变动的,实时的了解市场情况,才能找到更利于自己的位置。季节性的产品,就一周做一次市场分析,非季节性的产品可以两周做一次市场分析。
通过以上的九点,基本上做淘宝的思路就很明朗了。看看自己在哪个步骤中卡壳了,然后就可以针对那一点去好好的攻破。
好了,今天先写到这里!祝荷友们在2014年能马上爆起来!马上富起来!新的一年,我们来迎接新的挑战!

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动感超鬼 发表于 2014-12-11 20:22:52 | 只看该作者
谢谢分享~~~谢谢楼主~~~保障安全~~
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mengxiandong0 发表于 2015-4-25 06:40:22 | 只看该作者
学习中 !!!
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wone 发表于 2015-5-2 12:14:22 | 只看该作者
谢谢大侠  分享  努力学习。
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hudanhao 发表于 2015-5-4 14:23:33 | 只看该作者
好好学习,天天向上
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6#
hudanhao 发表于 2015-5-4 14:27:10 | 只看该作者
淘宝店运营整体思路精华篇
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2 c( a7 o+ e! w! T2 g很多刚做淘宝的卖家们,不知道该如何下手,也去看了很多技术贴教程,也找了许多的视频观看,还是非常的迷茫。作者就根据自己几年的淘宝经验,来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路,希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们6 y& L9 P8 y# r
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下面我就将整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一模块,去找讲细节的帖子/ |" D5 W# ?7 L$ C( |

3 h/ X9 A  D; S. ^- @( X一、先建设店铺,做宝贝详情页" Q! p/ y; l/ j- A8 D) K

- e( M* M. k% D5 ^就是你要有一个给用户交易的地方,详情页的建设,一般来说就是模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。
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为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作做一个详情页呢?李雷霆想说的是,在厉害的高手,他更多是只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销售高的同行。你去模仿他们,他们的页面是是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个同行都要力度大的促销就行了。! g0 d9 U. l' L9 }3 Q+ V! c
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二、价格
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页面以及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍,所以,价格一定要重视。而且,现在很多人讲价格就是成本*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。
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; C/ s  J1 z0 b& t4 j定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本、顾客、竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位市场,在参考竞争对手的价格,拟定自己的价格
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所以,在这里,大家需要去市场上,什么价位的小赖那个号,而且自己利润还不错,同时竞争对手比较少,这个时候就去参考哪些跟我们的产品差不多的,从材质、品牌知名度、销量等方面彼此都相差不大,而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象,就定一个跟对方相似的价格,第一点也说了,这个时候,我们在给出一个力度比较大的促销。* r- t3 F4 X) L6 q# a3 _
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三、做基础销量
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" {4 {4 r& ^6 D7 o$ p对于淘宝来说,很多买家购买一家店铺的产品,非常关注的一点就是销量,0销量跟1000个销量的转化差距,那可能是几百倍。所以,你有销量对于转化率是非常重要的  `6 @0 j+ n) g8 [& S3 u0 }

, a( z' A3 u! K) l( a+ Y2 S一般解决销量的办法就是sd、亏本销售或者参加活动(优惠社的免费试用)sd别被淘宝逮到,控制好流量跟转化之间的关系,还有sd人员的账号,亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合,先把基础量做起来。优惠社免费试用sd快,而且转化率有网站给控制,相对比较好一些。) B/ j$ B/ A7 p! V4 a9 e

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4 T2 X. }; a9 L# e, Q; _$ d( I这点是很多买家都很注意的事,淘宝前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化,去引自然搜索的流量,也可以开直通车,付费流量。当然也有一些别的推广方式,比如外站的,百度知道、SEO、优惠社等等,但是对于淘宝来说,转化最好的就是淘宝搜索流量还有直通车流量、优惠社流量。优惠社流量就是花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量。
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还有你也可能会听说一些什么借力营销,通过合作来引流等等。我觉得,最后,你还是发现,最靠谱的还是直通车,自然搜索流量、优惠社流量。李雷霆建议,在你的店铺销量都比较稳定的时候,已经把自然搜索流量等都做的很好的时候,再去研究那些站外的流量,什么微信、微博等。
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五、测试价格
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通过上面的操作,基本上你的宝贝每天会有订单,如果说这个时候,你的转化一般,想快点提高销量,还有就是你同行的价格,可能比较适合他,你参考他的价格,对于你来说也许不是最好的价格,这个时候就需要你自己去测试接个。做下市场调差,然后把价格调高或者调高,每个价格测试3天,然后看数据反馈,找到一个销量比较大的价格。+ V2 o: h- @: l% [' J
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六、优化页面- i" h& I$ A+ B- I
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通过上面的步骤,我们的店铺里已经获得了不少的数据,我们就可以根据产生的数据,去优化页面。订购一个量子热力图,查看用户关心经常点击的地方有哪些,再根据顾客与客服的交流,去发现用户遇到的问题,吧这些元素添加到页面里,在看反馈情况。还有就是卖点的表达方式,页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家
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+ F" }- A2 ^5 \! k0 k( P七、提价: f. u, V$ p, M$ w' t) A* ^1 m& w

" q* o3 @5 Q% ]8 X# ?; n' y随着销量的提升,页面的优化,我们的转化已经比之前高出很多,这个时候就可以考虑提价,这样自己的利润也会多一些,而且很有可能,一些卖家,前期都是在亏本销售,所以,提价对于他们来说更重要。一般来说,提价的幅度不要太大,太大对于转化的影响比较大,可以提价个5%,然后对于刚提价的购物买家,可以给他们一些小礼物,或者直接给优惠券,这样显示的购买价格就是我们提价后的价格,后面的买家来买的时候,产生的影响就比较小。
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八、做老用户营销3 j( |5 @. D) q  t/ @, K/ {

) \+ I5 M5 e' d有些店铺是耐用品,有些事日用品,对于那些消费者需要经常购买的宝贝,老用户维系就比较重要了,可以让他们关注你的微博、微信QQ群等,然后经常分享一些有价值的内容,经常提供一些促销活动。+ T- {! X3 R/ D5 K5 o5 b' A) e- U

. x' [6 L. M) X" Z6 p( N! x! w九、关注市场情况
+ o; x- Z* F0 [- t2 |8 D# J7 o; `1 N1 f2 y
市场没有不变动的,实时的了解市场情况,才能找到更利于自己的位置。季节性的产品,就一周做一次市场分析,非季节性的产品可以两周做一次市场分析。
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4 R, G$ P$ |! w  A$ K通过以上的九点,基本上做淘宝的思路就很明确了。看看自己在哪一个步骤卡壳了,然后就针对那一点去好好的攻破。
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a418451334 发表于 2015-9-10 20:12:04 | 只看该作者
学习学习
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a418451334 发表于 2015-9-10 20:15:33 | 只看该作者
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9#
老彭 发表于 2015-9-18 10:41:05 | 只看该作者
谢谢分享,好东西!
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10#
老彭 发表于 2015-9-18 10:41:21 | 只看该作者
谢谢分享,好东西!
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11#
yeyuming168 发表于 2015-9-20 20:30:59 | 只看该作者
学习学习了。
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assassin 发表于 2015-9-21 22:50:13 | 只看该作者
新帖必看,每天学习才能不断进步
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