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标题: 想要从事电商,是直接做卖家还是从客服做起? [打印本页]

作者: 文雄    时间: 2021-10-11 08:38
标题: 想要从事电商,是直接做卖家还是从客服做起?
现是某公司的话务员,想在淘宝开店,我该怎么起步和学习?从那步做起?如题。
作者: 龙龙和波波    时间: 2021-10-11 08:39
这两个并不冲突,可以做卖家也可以同时做客服,也可以先做客服工作再申请成为卖家,这个要看自己的时间、实践能力、以及后续的运营操作等。
一、卖家
只要拥有年满18周岁,可以在线开通店铺的都能成为卖家。网络是一个低门坎,高要求的领域,进入很容易运作起来不是件易事。
在成为卖家后,也可以顺应成为客服,这两者并不会相互冲突的。因为前期在卖家店铺开通后顾客相对不会特别多,如果特别多的情况下也可以分一个客服进行负责,这也是从事电商的最基本的工作启动的一个开端。
二、客服
在网络没有形成时,客服这个职位在线下已经有了。在网络上也慢慢成为一种职位,更多的让企业所关注,也是直接影响转化的一个关键点。
一个正规的客服,是需要企业、公司相关的部门或专业人员进行培训或是带领下进入工作状态。当然也有自学成才的人员,这样的人员一般是在相关的需求情况下自己摸索中成长起来的。
电商是一个领域,它的起步不是因为某一个职位或称呼开始的,而是因为一些平台或是事件慢慢形成一些职位、需求而产生的一些事项,同时又需要相应的人员进行负责或承担事件的。
想要做好电商,建议多从平台规则、店铺产品、运营模式上出发去考虑做好电商,同时让自己在电商领域内更好的增长技能、学识、财富、见识等。
作者: 我要去2018    时间: 2021-10-11 08:39
开店是一个长期的工作,所涉及的方面很广告,最理想最简单是先开了店,然后把产品上架,有人来了,就一一回答,最后成交。但是最重要的是流量,如果没有流量入口,还是建议算了,没有独特的产品,在这片红海上,说不定开店的10元也亏了。。。。。
作者: 光荣与梦想483    时间: 2021-10-11 08:40
做淘宝应该再早几年做,现在好难啊!没有特色,性价比不高。谁还来光顾啊。
作者: 黄丹妮    时间: 2021-10-11 08:41
我就是学电子商务的,客服比较简单,开店就比较麻烦了,但是可以锻炼自己
作者: 宝宝    时间: 2021-10-11 08:42
客服也是卖家的工作一部分,一个合格的小卖家,绝对是一个合格的客服,一个时间不够充足的卖家肯定就只是一个客服,或者是一个优质的客服。因为你没时间去处理更多的卖家工作。
如果从事电商,建议以卖家为定位,并充分做好客服的工作,建议你多和同行交流,像电商派里面的,专业学习的,一些小卖家之类的,有什么问题也要多和大家讨论交流,希望能帮到你,还望采纳为最佳答案,谢谢!
作者: 情醉香格里拉墒    时间: 2021-10-11 08:42
肯定是直接开店啊   这样才能学习的更快的 楼主




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