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偷偷赚钱的唯品会,比拼多多还猛

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中国最热衷于做广告植入的电商平台,你猜是哪个?3 j" C; F- {6 b+ Q$ x% \+ q
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不是最近狂撒钱的拼多多,也不是家底深厚的阿里,而是一个大家可能不太熟悉的平台 —— 唯品会。0 f+ m: D; \8 q7 N" Y' Z% G7 n
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这家平台有多疯狂呢?做起广告植入,简直是 365 天霸屏,像充了年费会员一样可怕:, |0 ?* \8 \/ I) B9 W( Q$ f
3 @. K. t+ d0 P" S6 v. U/ |3 x. N

, l7 n& V* Z7 e9 C' b从《欢乐颂》《都挺好》《亲爱的热爱的》,到《三十而已》《二十不惑》,任何时候的大热剧里都缺不了它;最近讨论度超高的《乘风破浪的姐姐》、《妻子的浪漫旅行》,也必须安排。* v# h) }$ L) I3 f2 q9 `8 ?8 E: V

& K3 a1 K& E# X(真 · 硬广)
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甚至有网友感叹:
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* b& ~2 |! C( }8 y
感觉每部剧都在唯品会买衣服……, q; h5 o" [6 N3 X3 O

2 i, U( u2 j! X+ E8 X/ s说到唯品会,很多人可能都觉得很陌生,甚至不知道它的主要业务是什么。$ j9 r' |6 E6 v  T3 c

1 C* l' s% \0 v( @% ~7 w6 r

0 L# T4 J% ~# k% {然而,就是这个“默默无闻”的平台,市值一度达到 150 亿美元,一度被业界称之为“妖股”;2019 年,它净营收了整整 930 亿,而且已经连续盈利了 30 个季度,而最近风很大的拼多多现在还在亏钱……1 _% h9 ~8 \: K. y1 h
' m* R# J' [0 I* K, ^9 F/ _* D

3 y+ o4 l  m0 G我不禁感到好奇,看上去“奇奇怪怪”的唯品会,居然这么能赚?
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唯品会有多神奇?4 q* ^6 J0 f3 m+ A5 \: w* _

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2 A7 n" ^1 N, F) N% I( H
为什么说唯品会神奇呢?因为它和现在的电商平台截然不同。
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7 c8 E3 b4 A0 p我们熟悉的电商平台,热衷讨论各种「购物节」、「裂变玩法」;满嘴 GMV 、市场占比,不在乎是否盈利,动不动就亏空几十上百亿……( X4 A: w- b0 K0 r: K) V
3 x! n1 [& \, d% g4 ^- I, o
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这时候,营销只会做植入、还在持续盈利的唯品会,就显得和其他平台很格格不入了。
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0 x( p4 z% F( U+ L* l: Q1)广告植入 3 个月花 9 亿,财大气粗: q* J+ W$ q" O) X* o1 l& T

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% ?* L3 j3 N5 H0 v8 m- Y- i7 T说到电商平台推广,大家能想到的常用套路是策划个购物节,再进行全网推广,比如买微博热搜、开屏广告,或者做 KOL 投放之类的。
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再或者,像拼多多这样做社交电商的,通过用户之间的自发分享来拉新,也基本都是软推广。
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* z" M. \2 S+ y& K9 K但是说到唯品会的推广,大家基本只能想到两个字:植入。" o$ E* Q& a2 ~, z0 z# |! V
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/ q) `0 @( _. j. l' Y8 z6 A5 e- |没错,都 2020 年了,居然还有品牌沉迷在电视剧和综艺里做广告植入。而且,它的广告出现的范围之广、密度之大,简直就是在广告里插播电视剧……
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2 \% m" e7 Q1 h0 m/ P# W2 q+ }唯品会不仅投广告非常“财大气粗”,但说实话植入都比较粗糙、僵硬,让人看得直出戏。
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比如,《乘风破浪的姐姐》里光鲜亮丽的女明星,公演的衣服不是大牌,而是在这里买的。( Q6 A2 p* ]+ X/ K+ I% b) D

2 a- q  x5 C6 w$ ]《二十不惑》里刚毕业的大学生,实习一个月、钱还没挣到几个,唯品会的包裹收个不停:$ D; r) }9 ^- \( l7 z. O: r7 {
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《三十而已》里年入千万、拿爱马仕的中产顾佳,平时穿的是唯品的三折衬衫,打完折才一百多块哦亲:& K% E1 p2 w0 L- Z

5 F. W' A  U3 J( ~: z* {; K连古装剧也不能放过,在《楚乔传》里化名“唯品阁”,动不动就出现在大街小巷:
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3 u. J( l. T; Z0 U' L$ N9 t7 V+ H3 v甚至,唯品会的广告都已经成了一个梗,被经常看剧的人玩的飞起:  v% C* M$ |; G

6 Z' s$ _: k; \" X; E因为植入的实在是太僵硬,出现的频率也过于浮夸,所以虽然植入很多,但是用户并不买账:
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5 X; Z8 n; P: J* |. \

: z* D, o$ Z3 m! t4 N/ E& T! U' _7 a1 d5 |不会吧不会吧,不会真有人以为明星会在唯品会买衣服吧
  _% V, \: D7 X0 t
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; |1 X* N% |+ d4 N我太烦了
2 D( M2 v' ?2 c! {7 ~ 4 I  K( g7 S3 x: n% m- g
做了这么多广告,但还是有很多同学连唯品会是卖什么的都不知道,甚至我的整个朋友圈都没有一个同龄人在用它:  \# p" m3 b: Z# ?# t# z
5 g, m. s" B  J* L" b
这种 500 年前的推广思路,真是让人摸不着头脑……
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2)没有“垄断”的梦想,只想盈利
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% Q+ D! H) y, K! }# y9 b7 ?众所周知,电商平台们个个花钱如流水,除了阿里以外,能保持长期盈利的很少:
, b0 a4 p) C7 K/ U: i+ X# |* O$ \: I! h7 {

; h4 Y; o+ J0 a; ~8 p+ Z7 l6 r6 @京东成立 12 年、连续 11 年亏损,2020 年才刚刚开始盈利;拼多多更夸张,2019 年直接亏进去了 85.4 亿,简直是“线上碎钞机”。" g1 r7 x& W1 q8 p
: {- c/ k& D) f3 P) O
8 ], a1 P& F' l  G6 B0 E
对于亏损,企业们好像也不是很愁,像刘强东就说过“盈利不重要,有现金流就行”:) ^4 N( h+ \7 s

3 M" G' g' \1 }: a* ?/ x: F
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因为有净利润的企业可能会死掉倒闭,但是现金流很好的企业不会死掉。+ B/ z1 Y& N9 b0 p0 x6 m
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7 F$ T8 q: s' B$ T; H3 r
在一众巨亏的电商平台里,唯品会就显得比较清奇了,是除了阿里以外为数不多的长期盈利选手,已经实现了连续 30 个季度盈利。
/ d; e% _  v* c; a6 ~7 h) n2 h, v; J6 j1 ]; ~

5 k3 l( I4 @' h# u1 ?' `也就是说,差不多在 2010 年前后就实现盈利了( 2008 年成立)……
9 ^. A# ]+ ~8 y/ j5 a' G2 E
' B. F! a5 N) m1 b

+ I: V0 ?) R- `! H成立两年就开始盈利,在现在的电商平台看来,完全是“没有梦想”的表现。& w  |3 V+ m& q# V: P

3 W6 s7 {2 l8 ?: n# i
+ \! g7 l; {7 K8 Y$ Q. j: P+ L
毕竟,开始盈利就意味着要压缩成本,不砸钱怎么留住人?GMV(成交总额)怎么做上来?怎么砸钱去抢市场占有率?数据不好看,怎么获得较高的估值?. w; o3 e5 O. m2 [0 m/ q, k1 C

+ u2 C& }* w& _( a

& D& Y' u( ]) Y" t9 r3)风口后“硕果仅存”的垂直电商' v9 q1 \3 I) y% m

: P" n: y: t- w
+ Z5 J) W! [  [8 [5 C
唯品会第三个神奇的地方,就在于它作为一家垂直电商,真的算的上“长寿”了。/ @9 h/ o6 V. r1 a
, x- _, r! y' G1 ?/ J- h/ N4 |

( h4 A8 N5 s% R' h% X看一下和它同期的垂直电商们:8 Y- F( l2 f, l/ b8 y' L, v
* c7 g3 g2 H: R8 i4 l  R& |
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专做美妆的聚美优品、主打极简的凡客诚品、卖鞋的乐淘网、好乐买……几乎都已经销声匿迹了吧?% p. W5 M3 t/ Y0 n' n2 W9 }
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红极一时的聚美优品几乎全是负评9 m+ y" d2 ?9 D9 F4 r9 c: e
8 B  W! l7 K9 U1 k( r

$ g7 o9 g  [1 F, q, _  e8 w. ^但唯品会不仅还活着,而且还有底气花 9 亿打广告……respect。# C! h0 w& y! b! Z2 @* h

1 @' `; S" W3 U1 k/ Q! N) R

5 V4 ?; s* s4 j为什么它会如此神奇?' z% K, t, i$ |1 U

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( U- [! n/ z7 e看完唯品会的神奇之处,可能你的内心有许多疑问:$ h: ]4 A- T* r- _
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( f4 S$ g- A; p( j
唯品会这么厉害,为什么感觉我身边都没人用?
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这种非典型模式,是怎么在现在这种竞争激烈的环境里存活的?
+ r' N3 h" F% q! j4 z: ^
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9 S. ^4 ^6 S5 |' q) u为什么其他平台都巨亏,唯品会能一直盈利?
3 p2 I5 ]/ C: u
- ~! a7 Y, d' i* y  ?3 ]! |  s
. h; F$ {2 m4 U! h# M5 |
想知道这些问题的答案,我们首先要了解这家平台到底是干啥的:
+ |' V6 L7 M! H2 q+ }$ w" m+ A3 n  `' s$ T/ t

9 R. j1 H; h4 ]/ z7 g# N1)商业模式很特殊
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4 e# n; X8 o/ u! X& _. M" t0 w
很多同学都会灵魂发问:唯品会到底是干啥的?和淘宝、京东有啥不一样呢?  @1 n% y5 P9 Y7 K# b# a8 r
/ Y, N. `1 [4 x4 L& T

8 e  U$ x+ o  T9 ?1 n相对于京东、淘宝等综合平台,唯品会的业务更垂直、更聚焦。一句话,唯品会是做“垂直品类的大牌过季清仓”的:- k$ A2 ?5 l& S

; k' K8 _+ B+ G/ a0 T; V; L
; l) z6 [- E+ K  W0 G
消费者想买便宜、性价比高的品牌服饰,品牌们则想尽快清掉自己的过季库存,两方都属于刚需。6 e* ^- ]! r  G/ u+ M9 T7 }

( s; V/ W. _! Y6 R5 J6 h

( X) C6 W' c3 @7 G( N% h6 n4 k) T& ~唯品会就刚好提供了一个垂直的线上平台,以限时开团 + 超低折扣(一般低于五折)的模式,对“品牌尾货”售卖,而且专做服饰。$ P" L3 j. @- _
5 U) x6 R, `3 v" D6 z4 {; m3 {
从官网介绍就能看出垂直度了( i  Q8 `2 @5 T& Q1 X

7 x7 |3 y$ \: m2 m7 A

2 k' M1 v* l6 E. i1 c这样,消费者省了钱、省了时间,服饰品牌快速也能回流资金。
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在这里,唯品会只提供了一个“平台价值”,再通俗一点,就是一个拉皮条的中间商,赚的是服务费,而非批零的差价。: D4 |  |& E6 r8 I" |9 n3 R3 `" f

5 |! C$ S, c- N. r
5 G- I7 ~3 h* b: @/ H& R& z
这种模式还有一个好处,就是几乎是「 0 库存」的:
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; b+ a& v; W) Q" G假设唯品会每期特卖的周期是 1 个月,那特卖周期结束后,没有售完的货品退回供应商,同时,对用户已购买的商品提供「只退不换」的服务。, H8 o0 t6 _/ D9 H6 K
; \& R. K/ f9 e- {6 ^& u; `& A
这样,就可以成功避免尾货积压,压低成本,获得更多现金流。9 h0 `: y) d9 b: Z8 q# u, j

4 d& ?0 F& _/ d' R  [/ x( A' }- J

  t! F' ^3 X# d$ l! j1 |6 J这种模式其实也不是唯品会独创。早在上世纪 70 年代,美国的奥特莱斯就开始运作同样模式,只是唯品会把它加以优化,并搬到了中国的线上。$ v, u0 ]. N) V! s" C

8 ]% a  }( c3 X9 a- u+ m0 G2 ?5 ^
2 w) F! t5 |' K; H- J
2)用户画像不精准9 ]+ u) p  ]+ m, M+ g$ n/ ]6 n
& C9 T6 [, d9 @

* }8 j) z0 @; F- `' o7 S8 p$ D既然这个模式这么好,为啥我感觉身边都没人在用?唯品会的用户到底是哪些人呢?
7 K) C2 i+ y& [( [6 A0 r
, v5 F1 q+ R% A. S" h8 C' D7 }! b3 k

0 f( [5 H) g! A/ X那是因为,对比用拼多多的都是“下沉用户”,用天猫的都是“高客单价用户”,唯品会的用户缺少一个显著的“标签”。
% v$ p- w$ n: V0 o* A+ a) v8 H6 d
; D4 @9 u6 Z8 x7 `/ B4 |% S* s

0 q& k, J  v" J0 n我们先来看一组数据:1 x* y) S! V5 m6 w2 g

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* _& u3 l* n- }3 B6 e9 ~1 Z截至今年 6 月,唯品会上的活跃买家数有 5368 万:2 L- l$ A% e9 w, _- g5 w3 @
$ B1 ~/ g9 J9 {  h3 f& k6 ^( Y
虽然日活五千多万的确不少,不过也算不上多,毕竟同期的网购人群已经有 6.29 亿人,它只占了 10% 左右:
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排名一二的淘宝、京东的活跃用户都分别近 4 亿、3 亿了,更别提这份榜单还没算 4.4 亿用户的拼多多。# ], T  a) P2 ~$ q; L" \
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! n; a. H! l# Z6 v  C6 }/ K@极光调研 数据则显示,唯品会的女性用户超过 6 成,本科及以上用户占比达 36.2% ,综合学历较高 ;用户年龄主要分布 16-35 岁之间,各城市等级的分布也几乎是平均的。
0 i0 z2 ~. Z6 P0 a
* \9 H& _% m& ~
. U, U9 ^) e2 Z: }/ o# e2 k
从这些数据中,我们可以看出,唯品会的用户分布比较零散,很难用一个具体的画像来概括;更像是各个地区都有部分追求品牌和性价比的女性在用,但是比例和讨论度都不高,远远算不上普及。8 _' p$ a# U+ O3 c

" ?0 U' u$ `8 w* J+ I

; {" @2 |, P2 A# J0 d这也是大家感觉“根本没人在用的原因” —— 不是没人用,而是用的人太“默默无闻”,所以你很难注意到。
7 D$ Z) f- {/ v2 q7 \. ?1 ?2 J9 G' R
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3)利润空间真的大
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8 O5 w& D/ d5 |( v* x% Q
唯品会为啥能做到连续盈利,还能拿 9 亿做广告?
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1 o& v) s# V" q8 [0 f  S7 K
还不是因为真的很赚……) n( R5 J4 `, ^$ E- m9 ?
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唯品会的吸金能力强,一方面是因为它的产品品类主要是服饰、美妆,利润空间比较大,又不压货,所以毛利常年维持在 20% 左右:
3 B8 a' m1 S/ [# Y8 h( q
  F3 w1 v: {( ?3 k  g( `& t另一方面,热衷砸钱补贴、不计成本的其他平台不同,唯品会对成本的控制相当严格:: s( K& a0 a. X+ J* F1 h0 g

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多年来,唯品会的市场、研发和行政三项费用,占营收的比例长期保持在10%以下。- E; |  {1 T- h4 ~

8 J( _1 O" {% K% N- m, e$ U5 M
, O  p* k4 ?* M" o) M
这在其他平台是无法想象的 —— 仅 2019 年一年,拼多多的市场营销费用就达到了 271.7 亿元,占营收的比例高达 90.14% 。
" n" |9 Y) m# U- _" N3 X
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9 R) o6 d6 R) {- w
唯品会能一直“神奇”下去吗?
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  }4 o0 i+ s3 L$ M$ N说实话,在现在的大环境下,唯品会想一直保持这种“神奇”,是很难的。* x& h+ r1 Z* R0 }
6 {: |* K- E" V$ d, u" O* q) B
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1)没有建立差异化定位和竞争壁垒# j- h: N: P% }5 n" Q8 N
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首先,虽然已经有十余年的发展经验,但是整个特卖行业包括唯品会,一直都没有建立明显的竞争壁垒,新玩家尤其是大厂,想入局不要太简单。
+ w5 q; V9 T: O- W
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& Q/ F( a! F4 d7 T6 ~只要大厂们祭出屡试不爽的“大杀招” —— 砸钱吸引用户,唯品会们就很难不被被“打败”。; o/ {, ~* y/ h/ K0 j& c
& f4 E' C3 D  A
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不仅「敌打我易」,而且「我打敌难」:
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多年以来,唯品会所谓的“差异化”都是建立在“深耕垂直领域”的基础上的。
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% w; c' j$ M' b" ]8 R# S% `0 n其实,在大品类上,它一直没有找到属于自己的差异化定位 —— 淘宝是综合电商、拼多多是社交电商,那么,唯品会呢?5 z/ M5 M( E, y, T7 a
( x' _. g8 a$ J- A% r
* ~& N% v% U( V( |3 u+ w& W6 i
而这种定位的不清晰,势必将影响获客。
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/ x+ }3 A+ o3 m% \目前看来,唯品会是想从线下发力,吸引客源来反哺线上;但是否能实现,还是一个未知数。
4 x: C: z" T! f: i7 |/ t! l) F& z' }" R/ N! d
2)品牌、大厂纷纷开始“抢生意”6 D; P8 `1 v9 W! H4 O
0 G/ O( l, L* i+ y" C7 D3 b

- q8 a1 V* ~+ D2 [3 o- {4 b由于竞争壁垒的缺失,这些年来入局品牌团购的大厂实在不少:
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7 x0 c4 i+ G1 G4 z# I: D2 w" I
在天猫,品牌官方旗舰店处理尾货,不过是一个阶段性促销活动;
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拼多多从首页的“断码清仓”入口开始下场品牌团购;
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京东陆续上线了“特价秒杀”“每日特价”“品牌闪购”等多项业务……
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0 f2 B# ~. i5 k" e

; O& p7 [$ }  A- d大厂们的这些动作背后的逻辑,与唯品会赖以生存的核心模式,其实并无区别。
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. M7 S$ k+ T. a* y  s' b

; \: w- ]. F  Z+ F' I而且,大厂手握更重的客流量,和品牌议价的能力也更强,这会直接冲击“唯品会们”的渠道优势,让它们的核心竞争力不断下滑。$ J1 ?' P' M# A

8 }5 E, v4 X* R) \7 E5 ^

0 e0 H: Y2 A! B6 V( }! n除了大厂以外,直播电商的兴起,更是给了“唯品会们”一记重锤:
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主播带货往往比平台能拿到更大的价格优势,而商家自主直播则缩短了工厂到消费者的链路,让 C2M (用户直连制造)的趋势更近了一步。
3 u  L' {! z: s: ?' Z( {& Z" p7 l: {2 P2 f. H) X$ V

; I% {+ M: s# A: Q; |" K0 O- m这一趋势如果最终能实现,唯品会必将被连根拔起。3 L2 G- Q6 c6 |, i* D  ?
0 X8 R8 w% J# X: c
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3)多元化扩张策略的转型失败# g* U6 C; F$ F8 M/ }
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# f8 U) S& L% r6 n* t' V3 {& D- o
当然,唯品会也不傻,它其实早就意识到自己的核心模式是脆弱的,所以提出了“三驾马车”战略,企图成为综合电商:7 X+ k7 ?: V2 {$ q0 K

. K- C* O$ o7 z$ o9 W9 `5 ^

1 q2 N/ z4 c) g. f  c品类延伸、自建物流(品骏快递)和入局金融。
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1 \0 P) H7 @  Z1 G( _除了“三驾马车”,它也尝试着其他方面的多元化发展。生鲜风口时,它入局生鲜,成立社区团购“品骏生活”;还布局线下,推出官方线下折扣店,但暂时还处于微亏损状态。
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; ^% X4 s: [8 S一波操作猛如虎,一看结局二百五。唯品会市值一路下滑,2018 年底,唯品会市值缩水至 37 亿美元,比巅峰市值整整少了 100 多亿。2 P$ C0 Y: L/ ?

- t3 `" j) Y5 w究其根本,在于这些多元化扩张走的太急太猛,不仅原定目标没达到,还让唯品会的主要定位变得模糊,流失了大量用户。
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为此,唯品会选择“回归特卖”,先后推出“唯品快抢”、“最后疯抢”等折扣特卖频道,将包邮门槛从 288 元降到了 88 元;还推出了主要面向代购、批发等小 B 端群体的唯品仓 APP ,想把小商家的尾货市场也收入囊中。
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. B) H# w3 B: U为了保住盈利,它还自断双臂 —— 先后砍掉「美妆版唯品会」乐蜂网、品骏快递,还收缩了“心头宝”金融部门。* G9 a( ~, ?$ y) {
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另外,去年唯品会还以 29 亿元收购杉杉商业,一下拿到了 6 个运营中 + 5 个建设中的奥特莱斯。2 d2 j! t; S* D0 c$ {$ H5 t

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) i0 ?/ G8 m) ]为了回归特卖,在品牌端掌握住主动权,唯品会也是操碎了心……. w9 n% V" g  X) f/ ]9 o6 R

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结语
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# Q! G- A7 f" J9 f5 l) l综合来看,以唯品会现在的“单一特卖”模式,想要保证一定时间内存活完全 OK,毕竟它对忠实用户心智的占领还是很到位的:
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9 P3 s. v* [$ G财报数据显示,本季度活跃买家数与同期相比无明显变化,但考虑到公司第一季度缩减营销支出背景,新用户获取动力不足,此时来自老用户的忠诚度显而易见。
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% k9 A8 S) q/ B6 }但是,如果保持一成不变的话,未来很难有有大的突破。- i- A$ b. \& ~0 _# x  h8 S
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; E6 t5 {0 b% o4 @- B面对越来越多、越来越强的对手,曾经的“妖股”唯品会是否能突出重围,获得新生,就让我们拭目以待吧。
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