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随着双12临近,各位电商人也逐渐热闹了起来,但是随之而来的,店铺的转化也开始逐步的下滑。
" v$ I& ?6 m8 {0 ^. p: @6 t想要在双12期间有不错的战绩,那么这几天就是我们最后的机遇与可能,所以如何在这几天中有效提高商品的收藏加购率,就是大家核心关注的问题。
! Z3 [+ E4 H7 |; U0 s注:所以今天就来告诉大家,我们该如何操作来提高商品的收藏加购和转化率,在双12中大放异彩。
: s9 J0 T( @8 b1、影响商品转化率的几大因素
) i$ h1 A- Q2 ] S$ ^! @3 I和点击率的“图片买卖”不同,想要有好的收藏加购,商品的竞争力是非常关键的因素,而影响商品竞争力又需要通过图片、价格、营销、评价等等来体现。所以我们想要提升商品的收藏加购率,就需要从这些相关的点来进行优化。* K5 C) ^; q) j, J
2、通过视觉提升商品收藏加购3 `/ P! p- t% g% I2 t I
视觉作为电商对于商品的最直观的展现形式,图片风格的好坏,能够很直接的影响到用户对于商品的一系列反馈动作,所以对于视觉部分是我们首先需要关注的。那么在视觉部分我们要如何做好优化呢?最关键的要素是:匹配、一致。
" U- g0 Y" _6 h2 T% A0 H; g这个匹配不单单指店铺和单链接之间的匹配,也并非主图和详情页之间的匹配,最主要的是与消费者之间的匹配。3 s2 ^1 N3 `8 a- m9 f
我们卖相同的商品,不同年龄层、消费层的用户对用商品的需求肯定是有区别的,所以我们要先明确好我们的目标用户,再按照他们的偏好来定我们店铺的整体风格。( v s5 e) Y; @: i
比如,我们店铺卖针织围巾,想要主打的用户群体是18-25岁的年轻女性,中等消费层级群体,那么我们就可以根据这个年龄层、以及消费层级的消费喜好来设置我们的视觉。! }! \: o" T* l' N
色彩、主图风格、店铺风格、都要保持协调一致性,比如说店铺的整体装修以浅色为主调,主打可爱风格,拍摄的方法是无模特商品展示,印花图案等以各种可爱的,动物为主。
5 K, v% ` h( j% z: e% B- ^' C# I; C那么这样一个协调的视觉呈现在外观上就是一致的,对于这一类偏好的用户来说,我们的店铺定位和风格足够适合她们,那么她们就会有足够的兴趣对商品产生收藏加购等等行为。" ^4 W( [+ J( a8 s! h0 W
3、通过营销提高商品的收藏加购3 Z5 g7 ]- t" N- ^3 u
对于商品竞争来说,价格一直是非常重要的,供应链之间的差异、物流成本等等都是我们需要考虑的硬成本,所以大部分情况之下,相同商品,是很难通过价格来制造差异的。
& u1 V1 L. O: E/ s1 C除了日常的满减活动,一些营销手法也是非常必要的,现在很多店铺都会设置一些限时折扣,我们可以通过限时折扣的方式来促进消费者的下单率。# T3 I/ D* J# n9 c# l
同理,一些首单立减、入会礼包也能够为我们吸引到一部分的用户收藏加购,传统的收藏优先发货对于用户来说,有一定力度的吸引力,但是告知用户的方式比较局限。4 m5 E1 U' D( R* F$ J0 [( ]
因此我们可以在主图或者详情中制作特定的引导页,引导用户收藏加购。& B9 Y/ B9 J5 |5 `6 j
4、通过关联sku提高商品的收藏加购。
/ \7 u. u4 x- u大部分用户在进行选择的时候,会通过商品价值对比的方式来进行决策,对于标品来说,核心的竞争优势就是价格、排名、销量。1 [4 _, P. K- T/ o
而对于半标品和非标品来说,商品的款式和价格都会有影响,因此我们想要用户在我们的店铺成交或者产生收藏加购行为,那么我们就可以在店铺内制造自己的竞品,通过同店铺商品之间的对比来帮助用户决策。
" T0 S/ ?7 ~6 ~* @5 v9 Z7 I3 k' \+ X' D常见的有两种形式,一种是将同一件商品建立不同的链接,然后在价格上制造出差异,从而让用户产生对比。
, h' g9 j a1 l, u7 {比如一款相同的围巾,一个链接设置29.9 另一个链接设置35.9那么用户就会无意识的产生对比选择心理,决策要购买A/B,缩小用户的决策空间。7 T$ [5 h5 M+ h2 y) ~. c- M
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另一种,是通过SKU的描述来影响用户决策,比如说我们想要有主打的款式或者为新链接引流时,就可以用sku来代替用户决策。
* E7 \3 F7 ~) M B z2 }比如数据线,有不同的长度规格,那么我们可以设置一些选项,比如说1m、1.2m、1.5m等不同的类别,我们可以在sku中修改成为:1m改为:1m 90% 用户选择;1.2m改为:1.2m70%用户选择等等。# o8 S$ R7 W! |' e; C, h4 D; o/ \
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