学会直播话术，打赢顾客心理第一战

要想直播效果好，直播带货话术少不了。
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& }7 S6 ^) `, n; K4 |虽然每个主播都应该有自己的风格，不能都copy李佳琦的“oh my god”，也不能都像薇娅一样3倍速播报产品。

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2 Y( D- s3 ]8 T- D9 X& C0 @' I但是，在大主播们的直播间里，还有有一些话术可以“拿来学习”。

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1. 留人话术
# P; A* B3 L& A; a直播间没有人，再好的产品也是白搭，直播间第一要义：留人。
0 P% p8 N5 Y; c! x+ G6 u! T留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝，提高直播间的留存率，也有助于增加直播间的推荐流量。

留人话术的技巧主要有2点：
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1）福利诱惑
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" {$ ]+ J* \9 j& r8 r6 c% {9 E利用各种福利、抽奖活动留住观众和意向客户。如薇娅直播标准开头“话不多说，先抽一波奖。”

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除了开播之初，直播过程中剧透各种秒杀抽奖买赠都安排起来。大概5~10分钟重复提醒一次，用福利来留住直播间的粉丝。

2）及时回答粉丝提问
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在直播间提问的，一般都是极其精准的客户。这时候你要充当客服的角色，及时回复粉丝提问，同时再加上福利话术引导，促进成交。

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对于不能及时回复的粉丝，一定一定要及时安抚，总之记住一个关键词：细致耐心。

( e+ [/ W: W* e/ z. Z" n: [, o4 X) o2. 互动话术
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$ {. m; d/ a9 W9 Y2 Q因为并不是人人拥有李佳琦、薇娅那样的主播魅力，要留人促转化，就必须让直播间粉丝参与进来，跟你聊天互动。
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在开播时，要基于开播目的，尽量引导用户进行有效互动，其中点赞、评论、关注，相对来说是最简单，也是性价比最高的。


简单易上手的评论区互动技巧举例：
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1）提问式互动：这款口红你们用过吗？2）选择题互动：想要a款的扣1；要b款的扣2；3）刷屏式互动：没吃过这个的在评论里扣“1”。

3. 产品介绍话术
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5 `$ E" a- M  X9 `$ K% \. ?- Z产品介绍是直播带货话术里面最基础，同时也是最重要最影响转化率的。
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如何做好产品介绍直播带货话术，提升直播间转化率？
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$ M5 l0 x% |; c- F. T! `. f( z- u0 w1）产品举证

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出示产品可信证明，证明产品靠谱。包括但不限于：销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。

5 |6 E' \7 c2 ^+ t0 h- L% n$ Q比如：这瓶酱料，在我的直播间已经卖出5万瓶了，......


6 [2 R& z* l( ^: @4 A2）专业+场景化介绍
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从产品的功效、成分、价位、使用效果、使用人群等多维度介绍产品，越专业越有说服力。

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除了专业，场景感也是影响直播间粉丝，是否愿意为你的直播买单的重要因素之一。最简单的方法就是多用比喻句，把虚的比喻成实的，实的比喻虚的。
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# W( G  w' O) d! y- l( ~比如李佳琦在推荐香水的时候，就会把看不见摸不着“虚”的香味比喻成：
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. H$ ^$ ~& H7 [2 H$ u3 Q0 L$ i
. T+ A5 v( B2 k) `4 s, D+ c◆ 恋爱中的少女，开心的去找男朋友，那种很甜的感觉◆ 爱玛仕在你的嘴巴上◆ 嘴巴很贵的颜色◆啊，好闪！五克拉的嘴巴！

4. 成交话术

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成交直播带货话术核心要点有3个：
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1）打消顾虑


比如薇娅在在推荐产品时，经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历；还会在直播间展示自己的淘宝购买订单，证明某款产品是“自用款”。


还要描述出产品的使用需求和购买需求，双管齐下，启发用户的购买欲望。

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( A4 a; N" E, h6 r2）价格锚点
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网购时，经常会看到这些现象：
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某商品建议零售价为29元，实际却仅售19元；商家经常划掉原标价，然后再写一个优惠价；实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。
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( j' S  ^$ a, J4 N9 b$ l“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱，但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。


$ v; R( T4 K; V比如：天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，今天晚上买2瓶直接减80，相当于第1瓶79，第2瓶不要钱......
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3）限时限量限地

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限量：制造稀缺感，其实也是销售促单的一种常用手法。
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比如：今天的优惠数量有限，只有100个，卖完就没有了；参考话术：

; ?# C0 _& `/ N限地：今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。


限时：倒数10个数，限量抢购就开始，就下架。

5. 结束话术

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, ?2 j4 J! _( J2 n一场直播快结束时，一定要预告下一场直播的时间、产品、福利。甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段，方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。


7 X) @6 a- D& h8 D. l; e4 |' ]直播带货话术本身的作用，不是机械式的复述，而是有技巧的引导、互动和促进成交。

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: I  _5 {/ J; W% w用一轮轮惊喜轰炸的方式，让用户产生一种“不买可能真的要吃亏了”的心理，很难“抵御诱惑”。

最后，如果你想做好直播带货，一定跟着顶级高手学，多观摩李佳琦、薇娅们的直播、关注淘宝抖音排名前20的主播，学习行业模范生他们的带货话术。
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3 L  x* D* s4 ^. h; ]学，就要照着最好的学，对吧？！
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