闲鱼客服介入需要多久？胜率机会大吗？

闲鱼购物遇到了卖家既不给发货也不给退款的情况，特别的生气，所以申请了闲鱼客服介入来解决问题。那么客服介入通常需要多长时间?下面给大家讲述一下。
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4 p/ [% l  y) y' n只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入的，现在设立有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。

8 b; X0 _9 P4 ]5 K5 N; g闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的方式之一，以投票制的形式，决定处理结果，即由13名可靠的闲鱼购买者或卖方组成的团体，根据双方的陈词和证明书进行判定。 目前，闲鱼消费者维权也基本由闲鱼小法庭解决。

2 B% v0 E& S; ~' r& L3 J* P介入要求如下：
2 {: S; g+ H6 u' z# p5 u- `1、购买人修改协议后，等待销售人处理，购买人等待销售人再次拒绝后，方可要求闲鱼介入。

: [2 P  V5 @3 B; ?  T% Q2、对于闲鱼虚拟商品，申请退款的卖方立即拒绝的，需要在卖方拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，避免逾期退款被关闭。
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4 C" t( w9 }& V' D$ d+ d+ e3、维权过程中可申请闲鱼小二介入。 例如，在申请退货、换换、退款时可以申请闲鱼小二的介入。 如果自己是买家，就尽量提供证据，如果自己是卖家方面，就尽量避免小二的介入。
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- n( D# @1 P- s9 C, S# J& s* x) [& G一般谁赢?
9 U2 D: g, X9 U, V  C! ]  X闲鱼小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，闲鱼就判断谁赢的，闲鱼判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。

& L0 r& x9 v8 [如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

在闲鱼购物遇到问题，如果和商家协商不下来的，申请闲鱼客服介入是有必要的，但是在申请客服介入之前，大家得准备要相关证据，这样我们胜诉的机会才更大。

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