30问拼多多，新手商家最全白皮书

1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
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①　如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；
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②　自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；

' e# l. z& {1 U, d③　可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。

; u( [. Z* ~( N8 q2、新品上架后该怎么去做？
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新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。
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3、找关键词有什么途径？
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①　商品数据--商品热搜词；

②　推广工具--热搜词分析；

③　下拉框词；
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④　软件找词。

2 A5 b0 _  b- d) N& i* Y0 @0 Q4、主图怎么做比较好？

①　主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

②　不要有牛皮癣；
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③　可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；

④　要突出产品主体；
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⑤　要有10张图片；

⑥　要去测图。
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5、详情页该怎么布局？

% i2 M* j8 S4 ]! z: z0 t. @①　不要一上来就是一大段文字，

5 ]+ f! e( k7 ^3 `②　一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；

% A8 n; Y8 N7 C③　可以在上面加入一些好评图片和注意事项；
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④　要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；
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4 H% q' I% x/ |' K0 ~. H: H' ]8 A⑤　详情页要体现卖点与产品特色。
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6、标题和主图修改会影响权重吗？

会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。

7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？

. ?- i( B! y+ _) r  ?7 f8 a主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。
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: R# P& K% D( I& H8、评价过滤严重怎么办？

/ z& i: j% P. \/ B评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。
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9、恶意差评怎么办？
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①　可以在后台进行评价管理里面进行举报；

②　通过刷单，将差评压下去。
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10、DSR低会影响权重吗？
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客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。
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: m$ Y; B" u' V) t/ Z2 Q; H11、DSR怎么控制？
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: Q; ^7 E( u& l$ `①　客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；
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②　选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；
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0 N) L( A: o' y③　产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。
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9 h' a. V3 Z  z4 t( N$ p0 b12、怎么防止被处罚？
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不要售假；

* B$ L5 V  X7 Z避免虚假发货或者欺诈发货；
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保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；
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注意刷手质量，降低转化率和复购率避免刷单套券；
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客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；

不要售卖假货；

13、怎么避免出现虚假发货？

①　对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；
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②　刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
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5 J: y0 q( N$ ^: [9 Q) j) ?* o14、点击率、转化率、ROI怎么算？
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点击率=访客数/曝光量

- t: y3 V) X9 B6 }0 e0 Z7 }3 w转化率=支付买家数/访客数

ROI=产品售价/产品利润

15、客服回复率低怎么办？

①　如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；
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; c3 z) K/ \! m- Q5 {②　每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。

+ V7 b* a# m# L9 s16、店铺受到限制怎么办？
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目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。

17、交易额以支付金额算还是成交金额算？

. v; ]9 B* s3 \- Q2 d) _" \" s- ~以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。

, C& q9 x5 ~9 Q% L( x& u18、可以通过多多进宝刷单吗？

不建议通过多多进宝来刷单，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。
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19、刷单转化率多少合适？
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产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。

20、转化率低怎么办？

转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。
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. J* C3 n' z0 g5 F+ ?7 T21、转化太高了怎么补流量？

①　可以通过人工补流量平台或者刷手；

- L# N( b* ^# _$ ^0 I! F$ k; ]②　可以通过搜索推广和场景推广；

③　如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。

$ B; ]1 S0 m& S22、新品前期怎么刷单？
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! H/ ~' M" z* r5 W  n新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。

0 O0 a6 ^2 P: t7 F# ^4 P1 z5 t23、刷单有什么注意事项？

) ]( n' V8 D; }- J①　刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；

②　不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；

③　保持转化率和复购率不要过高；

/ N6 p- U; I6 \, l④　可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；

⑤　不要刷单套券。

24、什么是套券，怎么规避套券？

, R; U* U8 C8 R: Y# M( W$ K7 e8 F刷单时使用了平台优惠券。

* ~/ z9 K3 @: d+ O; I' G7 B9 H- V刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的刷单，刷单后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。
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25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？
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6 S: H  Z+ z: z- D多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。

26、店铺流量少怎么办？

  s* z2 }6 p/ y8 x3 _①　通过搜索推广和场景推广来付费引流；

②　可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；

③　活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。
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27、一个店铺可以有几个爆款？
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+ u% d& F9 K: \$ c$ b) a目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。

28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
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2 U; B/ z$ g4 }: H6 i% N4 H目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。
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29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？
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, p* |# S: ~" |9 A9 n, O会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。

30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？
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目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；

一个营业执照可以开5个企业店铺。

备注：随着平台规则改变，上述解答也会有所改变，须留意平台规则变动。
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