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有同学私信我说,目前为止在推广的过程中呢,他直接成交是相对来说比较少的,而这个加购和收藏比较多一点。所以说问我这个是不是很正常,那我当时在回答这个问题之后呢,我说两件事,第一件呢,就是说我建议对方去做一个收割计划。这个收割计划做完以后放在那里,不要去动它,它自己慢慢会把数据跑出来的,这是第一点。7 B# ?, {2 r3 g1 R3 r" }& f; C
第二点呢,我说是这样,我说淘宝或者是天猫,或者任何一个平台,今天的生意不是今天做的。今天的成交和今天的销售额是过去一个礼拜,甚至于过去过去15天我们的收藏和加购慢慢累积出来的容量。
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这个他说他不太相信,所以我就告诉他,我说这样,我说你到生意参谋里面去看生意参谋流量里面,整个淘系分为三个流量,三个板块,一个是付费流量,一个是免费流量,一个是自主流量。, Q6 m/ ~+ k' Z. H! g$ [& W0 d
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付费流量就直通车,引力魔方,还有万相台,淘宝客,这些都属于付费流量,还有一点就是免费流量,免费的主要两大块,第一个搜索流量,还有一个就是我们的推荐流量这两个,但是你去看这两个流量端口,无论是付费的还是免费的,它的转化率都是偏低的。
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V' M+ b H$ q8 u+ e3 W我举例,在服装行业中,它的整个的这个转化率,就说你付费的也好,或者说免费的也好,你转化率可能就是2%或者3%,已经不得了了。那么如果你在食品行业中可能有的小的类目,你的食品它的转化率大概在10%几,有的是可以达到12%-13%,这是有的,因为我们手里是有这样的店铺可以达到这个数字。
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但是注意,我谈一下这个问题,就如果一个店铺靠付费流量的这个转化率,和靠自然搜索和自然推荐的这个转化率来支持你店铺今天的销售额,这是不可能的,为什么?店铺早就挂掉了。
; k/ M) m5 d/ D1 y j3 t; }因为它的转化率相对来说偏低嘛,那我们就会发现在整个的流量渠道中,有一个流量是最重要的,就是自主访问流量,自主访问流量里面有一个购物车的流量,还有一个是我的淘宝的流量,你会发现这两个流量的转化率会非常非常高。1 J; u3 {8 R, W; c
+ h& O3 \) _" G9 s* p注意,也就我们这样说,就淘宝今天的生意不是今天做的,而是我在上个礼拜或者上上个礼拜我进行推广,慢慢的有生意,慢慢的有流量进来,并且沉淀到了加购和收藏里,接着在现在从加购收藏里面被转化掉。
! j' p- O3 P6 C4 l0 h8 M2 x+ j3 T也就是带动整个店铺的销售和增长,往往是加购的流量,也就往往是店铺私域的新客流量,这个要特别特别注意,所以我们一般情况下在看直通车或者看引力魔方也好,甚至看万相台也好,我们会关注一个数据,就是ROI投入产出比,但是我们更关注一个数据,就是加购率和加购的件数以及加购的人数,这个数据可能往往比我们的直接成交更加重要。: S% M+ ]& o' S; ^- G; S
" H) j0 p) n% u7 O6 v- V/ z8 B为什么?因为现在淘宝大家都在比,就是一个用户进来以后,他会比你的店铺,也比别人的店铺,他就会进行加入购物车的行为,加入购物车以后慢慢在购物车里面消化掉。
$ S# @4 X' l) G但是我想问一个问题,假设现在你推了一个关键词,或者推了一个计划,这个计划呢,举例,你有100个人进来。完了以后呢,你这个平均点击一次,比如说是一毛钱,接着呢,你的这个成交,成交了一单,你会发现呢,哇,不错,好像是1000块钱,那你的这个投入产出比是不是1:100。& v+ }: W( D3 B2 R. C
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对,但是注意。我认为这个1:100你看起来很好,其实在我看来不一定是好的,为什么?因为用户直接到你店铺直接购买掉,这种概率非常低,你不能靠着这个概率而活着。
: R" T* W# k% n8 U1 Q- a- g就我宁可有这样的数据,就是我有200个点击进来,我有20个加购,同时我成交一单,我认为这个数据才是正常的。
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也就是比如整个店铺。加购的数据比直接成交的数据更重要一点,因为店铺的生意是靠前期的流量的积累。用户进来以后收藏我们或者加购我们,然后再购买,才慢慢的累积出来的。. o9 n& a$ Y% S, ?. A2 W( G! u
2 S' i" y+ |# E' c1 l1 ~" O如果说大家不相信我的话,可以去看看生意参谋。三个渠道仔细把它分析一下,你就会发现哪个渠道对你的销售额贡献最大。
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