一个人的能力是有限的,很多工作都需要团队协作,才能发挥出最大的优势。$ \" ^* W V9 B2 x/ b P0 A6 @
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今天阿汇就来和大家说说,一个完整高效的团队需要的基本配置。 " u: N* L% S8 S8 b! M: Z+ C
首先,我们先来简单的说一下直播的工作内容划分,一场好的直播,想要和粉丝完美互动,需要预先策划、充分协调和良好演绎这三部分,才能达到完美的效果。 策划 需要根据主题去确认产品类型、开播时间和直播时长,还要针对不同的粉丝属性去制定不同的福利方案。 协调 把控直播节奏,控制场面以及各种突发事件,还要负责其他部门和人员工作上的沟通和配合。 实施 将整个方案执行落地,和粉丝进行互动的同事,还要树立品牌和个人IP形象。 $ v: u& Q( w; j+ a" @$ ^
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' @2 C, l2 ~- q了解了直播工作内容划分以后,现在来看一下直播间的人员配置。
' X, C! i0 k4 n7 U直播间的人员配置岗位分为运营、场控、主播和助理这4种。 直播运营 运营需要根据需要去规划直播的内容,确定本场直播的主题,根据主题曲匹配货品,还要规划好开播时间段、流量来源、直播的过程玩法等。 然后就是团队的协调工作,其中包含外部协调和内部协调两部分。 外部协调是指直播间封面图的拍摄、设计制图、产品选样、奖品福利发放等,内部协调则是负责协调工作人员的关系情绪、直播时间控制以及直播期间出现的问题的调节等等。 最后还要进行工作复盘,根据人员配合表现,再加上直播数据反馈,针对前期制定的计划目标进行详细的数据解读,给出合理的总结和建议。
0 N4 D- ~+ f% ^3 Y直播控场 在开播前要进行设备调试工作。 开播后要负责好所有相关的后台操作,包括推送、公告信息、上架产品等,并进行实时的数据监测,包括在线人数峰值、产品点击率等。 如果有异常情况发生,需要立刻反馈给运营,并且把运营给出的信息传达给主播和助理,让她们及时告知粉丝。 % I$ p( f# r9 S3 J6 W' _( P- \) h( m
主播 需要找一个适合自己品牌或者产品的主播。 在开播前,主播要熟悉正常直播的节奏、产品信息等内容,这样才能在开播后流畅的介绍产品,统筹全场。 主播还需要注意活跃直播间的气氛,时刻注意自己在镜头前的表现,做好和粉丝之间的互动,引导新粉丝的关注,指引粉丝下单。 直播后,主播还需要通过其他渠道,不断的进行宣传,提升个人和品牌的曝光率,增强IP塑造,这样才能有效的增加粉丝的粘性。
4 j, l3 d2 r" P5 i9 ~) U6 A助理 助理在开播前需要再次确认产品和道具的准备工作是否就位。 直播过程中还要配合场控去协调主播,提醒主播时间节点,辅助主播讲解产品和粉丝互动。
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