上篇关于转化率的文章，只是给大家分享了从我这边一个实际店铺诊断入手，那今天这篇分享青柠就会从转化率具体影响因素分享，来一一分析。
( ^+ y5 {7 N% A, f4 y) w一、主图后面9张轮播图 主图是最能代表和体现产品卖点的图片，像一些非标品类目，一般不会放文案，比如女装，更多是用款式吸引消费者，但是一般标品类目都会用文案来更具体地体现自己产品的卖点。 4 S+ f% F5 @: P6 u2 u
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比如上面这张主图，就很清晰地展示了产品，采用了黑色背景更好地突出了产品主体，女生买粘毛器的痛点就是为了想要粘毛，毕竟衣服上一些毛毛会显得很廉价。这点在文案里也有体现，其次我们知道粘毛器也有很多种，那图片上粘毛器特点是什么？是不是可撕式？在图片中也很形象地体现了出来。
8 J1 c2 ?$ Y% x; E/ W; Q& t% T那这张就是一张非常ok的图片。
" i2 i5 B4 o/ B8 Y主图抓住了消费者，那么第二张轮播图就要解决客户顾虑，让买家尽快对我们建立信任感。
6 x0 z7 d& g9 J1 t6 T& x# h第三张和第四张，主要放细节图和场景图，场景图可以放买家秀，也可以自己拍摄产品场景图。
5 u9 u$ s) e/ A7 {7 K第五张和第九张，可以放上产品的优惠信息、售后保证等等，主要就是店铺重点信息的提示说明。 : Q c4 H8 Q! `3 @5 M1 [( K
我们10张轮播图，要一屏一个重点，不要想着一张图就能把所有的卖点都表达出来，那样只会适得其反。 7 s. B3 V1 t* q/ |, S% Z3 W! {0 r
有时候就要把消费者当做一个单细胞生物，创意图就要好玩清晰明了。 7 E8 n2 Y6 E4 v# p
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我们sku如果设置不合理，也会影响产品的转化率，不知道大家有没有在意过一些细节，实际上sku上的标题描述也是做搜索的一环。 3 m. b2 L3 `* q- {/ z
价格方面，sku一般相差10%-20%之间，太大一方面不利于转化，另一方面被平台断定为低价引流也不利于店铺运营。 / V0 y2 }6 W% E* c- h: P
对于sku的设置，我们可以把每一个都当做一个单品去做，如果一个店铺分为引流款、利润款，那我们单个链接sku也可以这样设置。
/ h2 Y- w4 z! h% V7 r1 q: B7 J* F比如我有两个款A和B，两个款式类似，A的同款是卖39，B款我们就可以卖35，那么上sku的时候，A就是利润款，B款是引流款。 - A3 D8 w _/ ?3 ?. V+ N
另外想要提醒大家一点，sku对应的图片一定要上传，必要的时候可以加上一些卖点文案，毕竟有部分用户会点击去放大轮播去看。 * n( \' B7 w8 V8 u+ B# j
三、服务评分 ! \4 A8 ~$ [9 X9 O- l
我们知道拼多多是一个及偏向于买家的一个平台，针对平台特点，我们一定要设置好售前、售中和售后的一些对应话术。 & d& ?- {" W* x. e6 n8 c+ R
比如售前，一定要注意不能第三方引流。 5 J2 y2 N$ [2 I1 Z7 E0 F* Q0 D
售中，针对不同用户对应不同话术，提高客单价和下单率。 ' \ D' u7 z) q: S5 n9 v, `" Q
售后，无论是处理速度和处理态度，一定要怀着一颗积极的心，遇事莫生气，遇事莫生气，遇事莫生气，重要的事情说三遍。 " }# e" ?5 N1 @- w) [
: |2 g2 Q' O3 L, t觉得评价可以分为两块去说，一是攻心评价，二是中差评。
- S K. c) u! D1 }0 p6 D攻心评价：评价要真实，力求客观，不能打眼一看，让人信任度打折。
- |6 w% b0 a0 k. g" d( c" K比如眼线笔的评价中，出现包包的买家秀，这种明眼人都能看的懂。
0 B5 j/ h7 ], V; z其次评价中要带宝贝主要关键词，字数在20-50+比较好。比如下图，就是一个鞋子的评价，做的还是比较好的。 , j& _/ r+ Q8 `: C' s
里面涉及了款式、性价比、舒适度和物流，可以说把用户关心的点都涉及的很全面了。 ! q9 c1 b+ Z! t# e
最后其实也是最重要的一点，就是评价中代入场景，比如拿上面的鞋子评价为例。 $ g% x2 V3 i. L1 S& t) _
“太好太喜欢了，今天穿这个鞋子和男朋友一起出去玩，逛了很久，一点都没感到磨脚，鞋子很舒服，赞赞赞，附带一张开心的买家秀。”
% V6 Y6 M$ l) R9 \0 ^是不是评价一下子就把人代入了一个情境中，很真实又很客观。
* `2 n) r0 Z, Q' A* n其次对于新品来说一般需要15-30个评价，当然了这个没有限制，越多越好。 8 U) t' w1 h) r7 _& b! ]" y
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