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最近阿里查虚假交易查得挺严的,被抓到肯定会受到不同程度的处罚,到底如何处罚呢?很多卖家还不了解详情,我们一起来看看吧!
虚假交易处罚针对的是订单而非商品,有两种情况:
1、一般违规:
系统排查到店铺存在异常的订单,会提示清洗或者申诉。
不申诉或者申诉不成功的:
1)第1、2次违规,且笔数不超过96笔:
a、扣0分。
b、会删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
2)第1、2次违规,且笔数超过96笔:
a、扣12分。
b、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
c、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。
3)第3次违规,且笔数不超过96笔:
a、扣12分。
b、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
c、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。
4)第3次违规,且笔数超过96笔:
a、扣48分。
b、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
c、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。
5)第4次违规,不论笔数:
a、扣48分。
b、会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
c、店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。
*可对照此图,配合上面扣分情况对应的结果和影响
2、严重违规
包括但不限于:
1)研究规避淘宝监管的虚假交易新模式,并加以传播或应用;
2)虚假交易情节特别恶劣,造成极不良影响,如短期内大量炒作等。
影响:
虚假交易严重违规扣48分,不支持申诉,账户在处罚生效之时起30日后永久冻结。
常见问题:
1)虚假交易处罚是“申诉前置”,先申诉,不申诉或申诉不成立才会处罚。
2)虚假交易处罚不会对商品进行降权。
3)屏蔽期内会屏蔽店铺,屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常。
4)一般违规48分也是不封店的,而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零,之后年度没有影响。
点评:被判定虚假交易,不要火急火燎,先看清楚是怎样的情况,再处理。
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