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一、运营部工作# p* u. x/ F; m; }3 u
1.做好基础站内引流工作,扩大流量渠道' ~+ u' }4 Y0 [5 r
2.关注主推核心款加购收藏数据的变化' X1 o- `6 T o" M) C8 t% u/ \$ x0 ^
3.新品做好预热引流工作(站内外相结合)+ D% M- [+ C" D4 v+ I
4.每天的加购收藏的客户,及时做好客户营销分组+ v* a3 [) Z! S1 V
5.联系合作的网红达人,安排合作推广9 x0 n! ?% r/ P, o+ q# ?, v
6.增加直通车预算投入,抢占头部流量,增加曝光 U9 A5 P0 J9 n
7.增加和大淘宝客合作的渠道,高佣返现活动4 z1 {, }% S/ u! j- ^
二、设计部工作: `/ M Z& y$ J# Q
1.优化主推单品文案和视觉
3 M2 j" l! ~! f3 |0 i- \2.优化单品活动的承接页面2 ~" O& ~, g6 Q( u- J
3.主推产品重点突出,优化利益点视觉
6 q! d {( e+ i* \- d% @0 ~# N, n% F, ^
三、客服部工作" t: I# y5 B5 g/ S: f
1.召唤老客户(邮件+短信+社群+优惠券)
* v8 ^/ J' K9 d: Q+ P& |2.线上发放大额优惠券和邮件频次增加+ z& X: }, u' K6 j5 \
3.引导新客户加购收藏店铺! f/ o! W/ e7 V: ], y6 S, R4 T
4.及时发布新品情况
; V( M, U7 @8 q/ w7 r5.引导老客分享爆款及店铺链接
2 f$ t6 c5 y1 ~: j' F5 H- t6.客服话术整理优化' k7 W- Q# I0 M; C" H C
/ @9 h& k7 U( ]- O& P' f c四、仓储物流部工作0 E1 y" r1 N0 a
1.根据运营数据反馈,提前安排打包质检工作
6 A" ^# [ k! o' _7 P9 T! o2.做好后勤工作,配合其他部门0 t" _0 q. q. c. k
3.仓储流程优化 硬件优化, v5 a3 R% j B5 F
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