手机淘宝“问大家”排序方式的注意事项

一个不好的问答，会造成产品忽然死亡。
8 ~' t0 }, ~* M; z( S  ~. w“问大家”重要性高过评价系统：具有导购功能（出现在手淘底部），并且还具备可搜索性。同时又能直接影响消费行为（宝贝详情页上方），当评价里的内容，在问大家里面得到肯定，无疑会直接影响到购买行为。整个体系构成了买家意见社群。存在的主要目的是想让买家帮助买家，解决消费者的购前决策问题。你说重要不重要？
0 S4 j2 ^' H3 R6 L8 i; }! X: ^
- @4 P; t* `  r
: i6 m8 Q: j; ^" [- X$ C% J/ [一、基本情况
. B* U: a' v* q  e6 R; z+ Q1-谁可以问：都可以问，无限制；
2-提问的相关性：跟宝贝相关的问题，不然会被删除，严重会被禁言;
3-谁可以答：确认收货买家中（排除具有恶意行为用户）由系统随机邀请1-20位用户；卖家 ；每个回答者进行身份标识如“已买的人”、“本店卖家”
4-谁最可能受到邀请：收货没评价的老客户（系统想激活他），经常参与问答的（热心回复的），高等级买家（会员等级，购买频率高）
5-谁可以评：都可以对问题进行评论
3 L- q7 @* G% F9 x3 P6-隐私保护：所有“问大家”的回答者，对ID进行隐藏处理
9 P$ n$ j# m. ~* _7-能删除吗：问题和回复无法删除；评论可以删除；


二、排序规则
4 h0 e6 V  P) S0 P& J1-正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面；
0 b) j1 o5 S: A! J  w0 s. a2-问题有效性：围绕产品购买，产品相关问题，会前置；
5 @- V+ M: i) K- V% O3-带图片的优质回复，会影响排序，被前置；
; e$ y9 x; c, o4-互动极高的回复，评论人数，关注度高，会影响排序，被前置。
5-高等级会员有效回复，会被前置
6-大原则是帮助买家决策，不管回复是好是坏，越多有效互动越会前置
2 I+ \; P2 S; A$ {

7 G0 o" V  |4 {' r) W8 h: r+ H三、情况案例

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学习来了

看看
( q2 v/ W) A/ y  a

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不错 不错  比我强多了

阿达是否
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厉害了
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阿萨德发士大夫
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有没有办法删除问大家
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可以，学习了
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