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1、取消天猫平台年度软件服务年费
5 ~, d9 z# r5 _关猫将取消平台年度软件服务年费。对于9月起入驻的新商家，无需支付3~6万元的年费已支付年费的商家，关猫将按结算规则分批退还& a/ z8 ]; ?8 g3 X! P9 y; ?; ?% y M9 D
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2、优化“仅退款”策略
+ X+ W6 Z: D% y淘宝将依据新版体验分提升商家售后自主权，对优zhi店铺减少或取消售后干预。新策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。
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: c8 k8 g# {3 {0 Q4 Y3、新版体验分体系上线
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