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淘宝的品退率太高了，怎么办？今天我教你一个方法可以有效的降低品退，就是淘宝后台的帮他退款功能。
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6 t) f) _5 R* T& S% _+ y1 j这个功能出现很久了，只是大家不常用。当买家跟客服咨询售后问题时，只要他说质量有问题，在千牛后台上面，右下角，有一个帮他退款的功能。. i- [! g- o& x, a
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如果咨询的订单属于未发货订单，那么可以直接给买家发送仅退款售后卡片，但是不能修改退款金额。
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如果是收到货的订单，买家反馈收货问题。在这里，同样可以给买家退款。不同的是，这个时候是可以修改金额的，这样退款的好处，是不会记录品退率。因为通过你发送卡片的退货退款，都属于双方协商一致处理。所以不会记录品质退款率。: u0 h* g) ~* g7 ~2 F6 U+ ]' L* I4 q% s; {
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需要注意的是，# ^- w$ ?" y* M/ g3 K
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