淘宝上线了“去谈价”功能

近日，淘宝上线了“去谈价”功能，位于 App 购物车的商品结算界面，目的是帮助用户谈到更实惠的价格或赠品。

今年618期间，官方曾在天猫 App中特别推出“天猫 AI 讲价小助手”，而“去谈价”是该功能的进一步升级，而且不再局限于天猫 App，而是逐渐适用于淘宝 App的部分商品。

11月25日，淘宝人工客服表示，目前“谈价”功能有盯降价、帮讲价、找优惠、AI推荐商品等功能，可以为用户指定的商品进行价格或优惠方面的沟通，也能帮助用户寻找一些平台通用的优惠券、红包等。



上述人工客服称，并不是所有商品都能使用该功能，对于能谈价的商品，购物车页面上会有所显示。

而“帮讲价”的具体方法，是让淘宝 AI与商家的人工客服进行沟通。人工客服表示，该功能目前还未全面上线，仅部分随机用户拥有该功能，后续会面向用户逐步开放。