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淘宝二十个技巧
& d+ C: x% c/ z$ U2 V 一、快速增加橱窗位3 x Y7 `5 W1 b5 {6 {6 w
淘宝橱窗推荐位规则中,信用分是一个标准,而信用分的计算方式是:
& U1 D1 C1 ] H 卖家信用+买家信用的一半! X, I8 N; K9 t& V' h: ]9 f
聪明的人不用多说,卖东西我卖不了,买东西还不会吗?充话费吧,总浪费不了,十块十块的充,增加十个八个的橱窗位还是很快的。( f& X$ ~. l y8 V' n
二、信誉倍增, Z, z0 b& k8 `5 V* y; n. C
虽然说信誉对排名的影响越来越小了,但多几颗钻总能让人更放心,另外有些活动和工具,对信誉还是有要求的。所以,增加店铺信誉还是很重要。倍增信誉其实很简单,有人买你的东西,你送他一个小礼品,但是小礼品需要单拍,而你可以帮她在订单中给减掉,这样你就可以获得两个信誉了。6 O# J" m' C5 l4 r5 S2 {
三、刷差评
- L9 R- B9 F+ x 做淘宝的都听过“刷”这个字,最低级的是刷销量,慢慢的出现了刷好评,刷直通车关键词质量分,这里给大家介绍的是刷差评,也就是故意让别人给差评。这涉及到一些营销思路方面的东西,详细说一下。
" Y. T6 @0 {/ G* b. Q 有天晚上闲着没事上网,我的淘宝群里突然收到了一条消息:有人在吗?帮忙刷个差评。我感觉很奇怪,有刷销量的刷人气的刷好评的,还真是头一回遇见刷差评的。于是,我就和他私聊,问问是怎么回事。8 W8 G1 t T( G; B
原来,他有一个宝贝前天才销售两单,有了一个差评之后,昨天一下子销售了十六单,他很兴奋,想自己给另外一件宝贝也刷一个差评试试,效果怎样。( e# E# {% i7 ?: o, R) H2 y+ Y3 k
我越发奇怪了!什么样的差评,能有如此大的威力?我到了他的店里看了一下,找到了这个神奇的差评。看了之后,茅塞顿开,原来是这么回事!
7 Y- g% y0 z) b( [1 U! Z" o 店家是卖自行车摩托车周边的产品的,这个差评是一个打气筒的。买家应该是不会用,上来给了一个差评,并且给评语“根本用不了”。然后在6天之后,追加评论,大致意思是,店家服务很好,很耐心,也及时打电话沟通了,不过这几天太忙了,没有时间管打气筒了,有时间了再研究一下怎么用,另外对店家表示感激。
9 y" n( {% Z! X& F6 q. [% }& `7 b 看完之后,我老半天没回过神来,若有所得,若有所失……淘宝店家都知道买家会看评论,有一个差评就吃不好睡不好,或花钱消灾,或软磨硬泡,总之,不改成好评不罢休。还有些卖家,会把不知从哪里弄来的好评截图放到宝贝详情中,很多的淘宝培训机构也这么教导学员。但我们往深里想一下,在淘宝sd近乎公开化的情况下,有几个买家会单纯到看了好评就买呢?买家看评论,更相信差评吧!
. b7 y/ n: G) d 这个案例中,卖家通过真诚的服务,获得了买家的认可,在追评中对买家的服务态度给予肯定,产生了意想不到的效果,销量一下子提高了很多!6 f _! e9 R% V- O, q- m
运用之妙,存乎一心,这个方法用的好,才能有好效果,如果对自己的功力没有信心,最好别这么玩儿。
8 d5 @8 I/ \" f1 Y( l2 \3 i 四、通过差评提炼卖点
0 d5 X4 n, e! C Z 现在的淘宝啊,除了展示产品的图片没别的,没有一点卖点提炼的概念。可能也有很多“高手”告诉你要做差异化,但就是不告诉你怎么才能做出差异化。好吧,我告诉你,谁叫我心软呢。你就到和你卖同样产品的店里,看看他们产品评价的差评,整理出来,看看买家对哪些方面意见最大,最关心什么,然后针对这些买家关心的问题来设计你的产品详情页,差异化不就出来了?卖点不就出来了?5 m, ?% E6 n9 e4 A, r7 A3 W. T
顾客是上帝,多研究买家的需求,自然就知道怎么做详情页了。通过差评来了解买家的需求和关注,这是一个途径;别的途径也很多,需要你自己去挖掘了。忘了淘宝大学的讲师们灌输给你的条条框框吧!从生意的角度来思考淘宝,别从淘宝的角度来思考生意。
7 p' d3 C) \6 _ 五、加买家QQ5 h- D1 f: X% p% f
很多淘宝的卖家,眼里只有淘宝了,忘记了自己在做生意,忘记了自己的顾客是活生生的人,不仅仅是为淘宝上购物而生,所以你应该把你的顾客当人对待。或许你不明白我说这话的意思,那我问你一句,你做淘宝以前,会天天登陆阿里旺旺吗?会上网就登陆QQ吗?用脚趾想一下也能知道,普通的网民上网就会登陆QQ,很少登陆旺旺。因为QQ是社交工具,不买东西我登旺旺干嘛?那好,你加你的买家的QQ了吗?如果你没有,说明你没有把客户当人看,就别整天嚷着服务多么好了。
+ l% r- `7 h" U( Q9 C" X) f 六、成为你买家朋友的朋友,然后把东西卖给他们
, h) A, o: m) ~" t& p 让你加买家的QQ,好处之一是你能混进你的买家的好友圈。到你的买家的空间看看,有哪些人访问了他的空间,这些人基本上就是你的买家的朋友,加他们好友,这样你就会和你的买家有了很多的共同好友,不单能让你的买家下次买东西想到你,通过你买家的关系,你卖东西他的朋友应该不难。当然你可以以你的买家为中心,建一个QQ群,你只要在群里问一声,“哥们儿,上次在我店里买的东西还好用吧?”
# p* {5 C2 Y9 p' v' b 别人都是告诉你,会有回头客,会有转介绍,但怎么做才能出效果,他们根本不会告诉你,自己动动脑子吧!7 z8 a3 U) s0 ~: n X6 s7 w, |
七、让买家成为你的推销员
) L5 s" l; A6 [& Z `9 A 你知道淘宝客能帮你推广产品,却不知道怎么去招募淘宝客。说实话,我也不清楚怎么去帮你招募淘宝客,你的人太少了,你的店太小了。但你别忘了,你有几百个甚至几千个顾客了,假如你的顾客在自己的QQ空间上放上你的产品的淘宝客链接……你需要做的是,把整个流程简化,让你的买家做起来不费劲儿,给点奖励更好了。
8 z% ]6 G! [0 t, y2 Y 八、淘宝客设置
, Z7 i, W+ C4 z: U$ p( E$ R9 ~& s& x 如果你设置过淘宝客,应该知道有个标准计划,有个如意投。但是你可能不知道这两个有什么区别。把如意投的拥挤设置高点没关系,那是真的有人帮你推广。标准计划那里,设置最低吧!标准计划是淘宝自己在做淘宝客,比如淘宝热卖,里面的商品就是淘宝客的链接,不然淘宝会好心花那么多钱去推广淘宝热卖吗?这里的产品不按佣金比例的高低展示,所以你设置最低就行了。你问我淘宝怎么没告诉你?告诉你淘宝还能赚钱吗?
- _8 H) [9 i& Y! Z" ?) \; M 九、QQ群推广
% W) Y% e* X% [6 n 有一次在群里,见到有人在群里问:谁知道哪里能买到XX吗?马上有人回答:我在淘宝上买过,还不错。然后一问一答的扯了半天,后来好几个人参与了讨论,还把链接发了出来。我笑了,我想问他们两个,你们是一个人吧?+ E1 |- j7 }$ [9 d& }* Q. ]
聪明点,别到群里就发广告了,没听赵丽蓉老师说嘛,卖鞋的有鞋托,卖袜子的有袜托,做QQ群推广的时候,弄俩托不费什么劲吧?0 E4 k4 m* G3 M0 ?5 y% o! w
十、站外视频推广
( C# |/ I+ s" ? Q+ p 在淘宝上卖教程的,基本都会在视频网站放段视频吸引人吧?哦,你不是卖教程的?前些日子听说一个卖毛线的也做视频营销了,录一些编织的教程放上去,照样很多人看,效果超级好。你也不卖毛线?卖轮椅?那就录一些残障人士可以做的保健操嘛。卖苹果?录一些水果沙拉的家常做法的视频也行啊。
" E9 d% ?1 f+ ~ 十一、把情感元素融入你的产品
6 P; L' h% X) m/ D, }! H$ A; z$ G5 @ 上面说到卖毛线了,我的一个学生也策划了一款毛线,很棒。这不是刚刚过去母亲节嘛,我那个学生从母亲节入手,策划他的毛线。本来吧,过完母亲节越来越热,谁买毛线啊?但我的这个学生看起来是青出于蓝了,很巧妙的解决了这个问题。他的文案的大概意思是:母亲节到了,远离家乡在外打工,不能回去看望妈妈,但心里非常想念妈妈。小时候妈妈在灯下给我织毛衣的情景不断的在头脑中浮现,于是决定为妈妈织一件毛衣,等中秋节回家的时候带回去。当然要比我这几个字煽情,还配上图。这样,一下子他的毛线就有了感情,就和别的毛线有了差异,时间长了,可能就有了品牌。好好策划一下你的产品吧,别把设计详情页的工作交给美工,你的美工懂营销吗?
; l# C- r- V0 d- f' x+ h5 l 十二、情感软文推广
2 n8 i6 T6 u8 l$ S1 ~' R, E 接着上面的说,情感这东西,用好了威力无穷。见过太多的人在论坛发帖子,说自己开淘宝店怎么累,怎么没生意,压力多么大,无一例外的是下边会有人问楼主卖什么的,看看我是不是需要,能帮忙就帮忙嘛。这就是利用了网友的同情心在做推广啊!有一次,我在一个做营销的QQ群做了一次营销,我说我有一款产品,多么好多么便宜,但是不知道怎么推广啊,这里都是营销的高手,大家帮忙出出主意吧,于是几十个人在群里谈的我产品谈到晚上十一点半,小小的成了两单,这是利用了别人的虚荣心。当然也有利用好奇心的,很多,就不和大家多说了。聪明人一点就透。
S4 i( @' d9 f2 l0 \0 ]& x3 p4 i/ c 十三、宝贝主图
* C1 Z9 \, C; e7 m0 t- O/ U 关于宝贝主图怎么做,各路大神说了很多了,对于这些大神说的,我不发表意见,我只说说我的看法。我对主图的要求是:扎眼。大家搜一下自己的宝贝,看看自己的宝贝在整个页面的40个宝贝中是不是显眼,不显眼就换了。反正我点哪个就是看显眼不显眼。
" w6 E/ {6 w5 a; W2 e" J2 V 十四、微博推广
# k6 ?, B- _/ Y% U9 k 话说很多人说现在微博不行了,尤其是说腾讯微博不行的人多。不过似乎这些说微博不行的人,在微博行的时候也没把微博做出个样子来。可是我呢,偏不信邪,我就觉得腾讯微博好。如果我告诉你怎么做,你肯定也会觉得好。比如你卖的是童装,那你就在微博搜一下儿童相关的词嘛,幼儿园了,换牙了,家长会了,然后你去关注这些人,让他们回来关注你,你很快就能积累到一批精准的粉丝了。
/ `4 Y* E1 k7 y. t2 e 搜索关键词,互粉。就这么简单。不需要你的粉丝上万。可能千把人就把你的店养活了。
# k9 D) Q" t6 ]7 s3 F" t- Y4 | 十五、权重集中
$ c0 w; a) f& }4 Q* P4 j 很多人知道宝贝销量会影响排名,于是乎就想各种办法去刷。唉,换个思路吧。你可以把你店里的销量全部集中到你主推的宝贝上啊!具体怎么做?和你的顾客商量:亲,拍这个链接,发你要的产品,便宜两块钱。5 M, b" o4 T2 V8 p) m, K
十六、可以还价$ s, P2 N! a6 a9 g: z2 j' W
很多朋友说,自己的店里流量很多,就是没人问,不成交啊。古语说“书不尽言”,你的详情页做的再好,也不如你的客服直接和买家对话的转化率高吧?怎么才能让买家和你的客服对话呢?产品不合适我也没辙,如果产品合适了,你在标题或者和详情页中,加上“可以还价”几个字,一部分买家会忍不住点你的旺旺图标的。记着在这几个字旁边设置一个旺旺图标啊,让买家自己去找的话,就要跑掉一部分顾客了。4 r- J' @' o& B: x/ X& L x
十七、手机淘宝1 h6 ^1 u6 H' V8 z$ g
现在手机淘宝的订单很多了。这不是决定你成功的因素,但这是决定你失败的因素。如果你不做,过不了今年,你的店就死掉了。赶紧研究一下手机端怎么做吧。0 I. p% ~1 N% f- ^" _& H5 q. w
十八、搜索词记录
! j {1 V/ e& n' J' p$ U4 ^4 u- f 在量子里,有一个实时访客的功能,能看到每一个访客的搜索词。把这些词都记录下来,优化你的标题用得着。具体说,就是把那些没有流量的去了,换新的,这些词留着。慢慢的你会发现,流量越来越多了。
2 p3 E- W) K! A7 | m) S9 a9 K/ c# G" @ 十九、淘金币营销# p" A( [8 o5 x4 t: D* o( [( x
设置成分享送金币吧!一个金币才一分钱,有人会因为你送几个金币就买你的东西吗?只不过是买你东西顺便得几个金币罢了。但是分享送金币就不同了,不需要付出多大的努力,而且会让更多的人看到你的产品,给你带来订单。9 c o: M4 ^) e
二十、把上面说的都忘了吧
2 N( |% ?! w9 J. ]6 T' ?8 q 如果你看了上面的东西,感觉有收获,说明你真的不太懂营销啊!赶紧去补补营销方面的课,如果抱着上面说的东西不放,又不去深究原理,只能害了你。另外不要局限在淘宝上,互联网如果是大海的话,淘宝只是一个小水洼。; c, Q4 ^; t' Y* a$ s6 T) o _+ A
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