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[搜索] 淘宝搜索优化的本质

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淘宝搜索流量对卖家的重要性不用多说,如果一个商家失去了搜索流量,在淘宝上基本上被判处死刑,是立即执行还是缓期半年都无所谓,总之活不了了。1 Z2 s8 I/ F1 n6 i
淘宝搜索的算法很复杂,复杂的连工程师自己也说不清楚,因为后台已经不是简单的线性公式,而是用机器学习的方法,来拟合各种参数,从而达到预先设定的目标。
- N* I1 a. ]. x" \搜索的目标是什么?这个很重要,如果你的优化策略符合搜索的目标,那么这个方法就是对的,是长远的,如果不符合,那么这个方式迟早要出问题。搜索的目标有三个:
9 I% x9 J8 V4 i1 }帮助买家快速找到想要的商品和服务;建立相对公平的卖家竞争机制;让淘宝平台有健康长远的发展。当然最重要的是第一个目标。不满足买家,一切都是空谈。
' n/ C, b. N2 v) j6 |1 @既然搜索那么重要,但搜索背后的算法那么复杂,搜索目标又有多个,那如何做
搜索优化?这是所有卖家都关心的问题。6 K# U  i) p2 U' Y$ B: O
以前有人问我搜索优化的方法,我还很详细的介绍方法,后来我觉得那些方法都没有用。因为任何方法都会过时,现在告诉你,过不了两三个星期,这些技巧就不能用了。什么叫技巧?当所有人都知道了以后,技巧就不是技巧了。
! k/ V( ^) C. N9 _+ L有没有某个方法是长期有效的,淘宝搜索优化的本质又是什么?这是个非常好的问题。知道了搜索优化的本质,就能以不变应万变,自然能找到长期有效的优化办法。( r& ]5 \! d$ E# `8 l! f" s+ g
讲搜索优化的本质之前,要先讲竞争的相对性。) D  A/ H6 f& y3 n0 e; u4 D; O
所谓的搜索优化,其实就是跟其他卖家竞争。既然是竞争,就不是绝对的,而是相对的。
4 J& E' f3 a  }/ M2 }( `9 o2 U2 P我身高177cm,我去南方很多城市,发现自己算长得比较高,如果我去北方很多城市,会发现自己顶多算一个中等身材。到底鬼脚七算长得高,还是算长得不高?2 E! @# w' m+ E! Q% T6 h- }
淘宝的商品也是一样。销量50件的男士牛仔裤,价格在199元,这个算是贵还是便宜,销量算多还是少,搜索排名会靠前还是靠后?答案是:这个宝贝跟一些没有销量的排在一起,就是靠前,跟有几千件销量的商品排在一起,就会靠后。- K8 ]$ ~+ d9 c9 S
或许这个时候,你稍微懂了一点。什么是淘宝搜索优化的本质?$ Q3 m8 [! ]% W0 G( j
淘宝搜索优化的本质是:选择合适的竞争对手。" D( m. T+ _7 Q* F# v
淘宝平台上,已经有超过1000万的卖家。分布在任何一个类目,哪怕这个类目再小,也有近十万的卖家,稍微大一点的类目,有几十万的卖家。正是因为卖家数越来越多,很多卖家觉得在淘宝上做生意越来越难,赚钱越来越难。但淘宝有一个很科学的机制:商品上下架时间。
  M' g: W6 u6 `' y% m名词解释:商品上下架时间。商品上架时间是指商品发布的时间,商品的下架时间,只是商品上架后七天的同一时间。虽然买家和卖家都看不见,但系统后台会计算。
+ @8 F$ d1 b0 |, m: H) I& ~7 F淘宝的默认搜索,在排序的时候,会自然按照一定时间内下架的商品来做为一个集合,然后在这个集合中进行排序。先举个例子:
3 J; V- _! {9 o“连衣裙”这个词在淘宝上有2000万个商品,如果你是一个淘宝卖家卖一款连衣裙,那么你是在跟这2000万商品竞争么?不是的。因为在用户搜索“连衣裙”的某个具体时刻,排在前100页的商品,一定是最近10分钟下架的那些“连衣裙”商品。如果平均分配,那么每个时间段平均分配的商品是:
( d  e4 w* p( p2 V+ N/ p+ y2000万/(7*24*6)=2万商品。* |; ]/ T: R% `5 m- o
也就是说,你的连衣裙不用和2000万商品竞争,只需要和2万的商品竞争。连衣裙是一个大类目商品,如果再多添加一些关键词,例如:“白色连衣裙”只有456万商品,那么你的连衣裙同时竞争的商品只有:. @0 V! a8 q4 m  @
456万/(7*24*6)=4560个。) r1 h1 i+ G5 W; j" i" U& @
这就是商品上下架时间自然划分的竞争区间。( m) m5 v  S. K1 E7 u! T+ x( x
在淘宝上,每个时刻搜索排名都是变化的,你的商品都是在和不同的竞争对手在竞争。当然,每个搜索结果选择的下架时间段,其实不是固定的,有的是10分钟,有的是半个小时。根据商品量的多少来做定义,原则是必须保证有一定数量的商品做比较。
$ f& e8 U- n7 y% N, L, f; ^所以,无论你的商品自己的条件如何,淘宝上一定有一些商品比你的商品条件好,也一定有一些商品比你的商品条件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必须要选择合适的竞争对手。就像鬼脚七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就应该选择去一些南方城市,这是一个道理。
) k. E1 z: q# H% H' z8 W知道了这个原理,如何选择竞争对手?原则是:避免和那些竞争力强的商品在同一个时间段下架。1 }; O$ t: `5 m4 G/ a9 M, Y2 m8 k5 p
竞争力强的商品指的是:销量大,评分高,好评率高,转化率高,宝贝图片和详情页设计都很漂亮的商品。这种商品很好发现,你搜索一下,去看看详情页就知道了。$ X4 O% a- ^- E! m$ i
如果你的牛仔裤卖了40件,就要尽量避免和那些卖了500件、2000件的商品在同一时间段下架。如果你们在一起下架,一方面你的商品很难排序在首页,就算你的其他条件很好,也排序到了首页,也很难获得流量。1 p/ o. v( e" z8 Q; g# l
再举个例子:
1 I1 F, j& ~( _. S9 l3 r! Z

+ v# u* {' \# Z; K- S2 h7 a% P. T/ T! e. O% b9 m0 o4 q
搜索“男士牛仔裤”,有115万个搜索结果,首页有44个宝贝,别人家的宝贝大多卖了500件,你的只有30人成交,别人牛仔裤价格卖159元,你的牛仔裤卖99元,图片一样,材质一样。这时候,买家大多还是选择那个卖了500多件的,因为他们会觉得你的可能是假货。为什么?买家心理学有一条:损失规避心理。为了避免损失,买家还是会选择大家选择的那个。
% I. y/ r9 n) O. {) n' y1 V明白了吗?消费者,绝大多数时候,都不会那么理性。1 U1 L- x& e7 O9 C3 k$ [% h) R
还有个问题:怎么知道那些竞争力强的商品是什么时候下架呢?
  ?- h. H- b% r8 Z2 G3 {) ?5 x这个问题也不难,就是有些繁琐。你需要经常去搜索你产品相关的词,这样看看那些排序在首页的是哪些宝贝,然后尽量避免和他们在一起。
' H% Q' \$ h& T/ U7天有将近1000个下架时间段,总有一些下架时间段是竞争力不强的,这时候,你可以选择这些时间段。就算你个子不高,你去了矮人国,你会发现你也是高富帅。& O' v/ r) g  {/ `
搜索优化就这么简单么?
# A2 n4 w5 C# a* E) ^- D是的,本质就这么简单。我想起一个故事:
: V" B' W% c" \两个人在森林里散步,这时发现远处过来一头熊。其中一人赶紧蹲下来系鞋带。另一人不解,问:你以为你能跑过狗熊?答曰:我只要跑过你就好。
6 S/ ?; }; I! Z* q其实所有竞争都是如此,选择合适的竞争对手。
9 n" i" S( y4 A$ a搜索优化真的就这么简单么?
* }" o% i! @. ?; \  b2 M也不是。本质简单,知道了本质,如何应用,还有诸多方法。本文主要介绍了通过上下架时间来选择合适的竞争对手。等着看下篇吧,我会继续告诉大家如何通过标题、类目、关键词等来教大家选择不同的竞争对手。
; G* I1 [, ?8 c: v4 r  m0 z6 g  d. N' A0 O" G7 ^
接下来分享下篇!# F" Z3 b# E3 J6 j6 c8 m/ G) m
4 |. \2 u/ E- }5 T, `! U/ b
本文是淘宝搜索优化的本质下篇,着重解释了如何做标题优化、多维度优化、广告流量的优化等。在看这篇之前,你需要先查看《淘宝搜索优化的本质(上)》。这篇文章适合做电商的朋友看。
/ J  _& w! r! _, z/ s7 l+ l接着讲搜索优化的本质:选择合适的竞争对手。0 @$ s$ H9 @$ V3 ]7 c' |1 \1 K
公式的问题
+ y6 Z  b4 A; W淘宝搜索的上下架时间,把整个卖家按照时间段分成了上千个区间。每个卖家不是在和同类目的所有卖家竞争,而是跟自己商品同一时间下架的商品竞争。0 q  Z4 Z" g! A: @
上篇文章《淘宝搜索优化的本质(上)》中有个公式:( w2 }# W7 ~' V7 y7 S! I- F) J
7*24*6,有人不明白是代表什么意思。这里解释一下:( T5 j5 [' t6 w. Y- d# F
7:代表7天,是每个商品从上架的那一天开始算,第7天后的同一时间下架,然后再自动上架。(当然之前也有14天的,这里不做讨论)
& a$ D  ~; y; M, `  g1 a24:代表一天有24个小时。
" s- K. k" X% g: r6:代表每个小时有6个10分钟。(如果以10分钟作为下架时间的区间的话)
7 V$ ^. t# p; X7乘以24乘以6=1008.
3 Z5 D% `7 k, ?2 D5 x1 I' L这个数字代表,总共会有1008个下架时间段。当然每个下架时间段不是独立分割的,是连续的。每个商品前后20分钟都会参与竞争。  R# g2 g7 E( p0 T6 R8 ]/ F
标题优化
+ |# |1 o* F- m" E2 Q讲完下架时间和销量,接下来讲标题优化。
- B5 I2 }# ^  s. o" z4 k6 Q$ L标题优化是所有搜索优化中,见效最快的。应该在10分钟以内就会看见效果,因为淘宝后台的数据更新是在3分钟左右,加上缓存、机房同步和数据切换等,10分钟肯定是可以看见效果的。" i. f+ t# O4 O( a
标题只可以写32个汉字,这32个汉字非常关键,以为淘宝搜索主要的搜索数据,都来自于标题。所以选那些词就成了关键。标题选不同的词,决定了你会选择不同的竞争对手。0 r% K* ^7 M* U* a9 b( O- \
淘宝的标题有两个作用:一方面是写给买家看的,一方面是写给搜索引擎看的。淘宝最近还推出了商品买点描述功能,这个功能以后再谈。
6 w$ ^7 L! ]) ^& M1 p! Z- x; i如何做标题优化?( Z' M0 z0 h* w5 G) q2 d. B% L
+ |7 A- r7 A1 [6 k6 O6 V
举个例子:你的牛仔裤才买了30件,评分也一般。你用了一个热门词“韩版牛仔裤”,这个时候,你很难排序靠前。还有人想抢豆腐块,更不可能了。但是如果你用其他词,说不定就可以。例如:“小脚超薄牛仔裤”。豆腐块的上商品的销量才8件,你30件,一定有可能超过它。
& w+ n4 P% @+ N5 T; V' e
9 g' l$ z7 a' q, T: ^. ?虽然第二个词的流量没有第一个词流量大,但是相对某个卖家来说,那个流量还是可观的,如果你能占居豆腐块的位置,就更不得了了。/ q# @% k6 S' u
标题中选择不同的词,就是在选择不同的竞争对手。
0 h. ~; `0 d2 z5 M! O多维度优化, K! a/ k4 N; w; U. G' s
在淘宝搜索结果页上,有很多选项,用的比较多的有那些单维度排序、类目属性、价格区间等。选项的不同,也决定了有不同的竞争对手
$ s& Y/ Y  X& j. C以前有个朋友,她在夏天每周都能卖出去两三件皮衣,我问她原因,她告诉我说,她的皮衣商品价格很高,都是8000以上,一般是别人找不到的,但发现搜索皮衣,按照价格从高往低排序的时候,她的商品就排在前三位。
8 X- Y0 r0 t1 k& ]5 ?( Q3 B. d由于淘宝搜索结果页流量很大,每个选项都会有人点击。价格从高往低排列,也有人习惯如此。点击再少,一般也是几万的数量级。几万的UV,对于某个商家来说,已经是很可观的流量了。$ n! U# M: C0 _( p3 n$ a
明白了么?不要把眼睛只盯着默认搜索结果页,在那里竞争最激烈,但在其它维度和选项的时候,你会发现竞争根本没有那么激烈。% _$ F1 `/ q8 t4 q8 R
每增加一个选项,就换了一拨竞争对手。
7 X; ?) V' P( k! ^/ e+ V还有一个相对容易优化的是宝贝属性的优化。9 D& Z- v; W4 l9 P$ V! O
在搜索结果页的上部分,有类目和属性的选项,每次用户的选择,都会过滤掉很多商品。你看看那些实力强的商品,看能否可以错开和他们卖的属性,直接竞争。
0 n/ c+ L, M. a( D最贵的是最便宜的
" g- ^6 g" B8 s1 A有一次演讲,我问大家,有谁想要免费的搜索流量?所有人都举手了。
/ W1 @: F$ O3 W$ t有谁愿意每天至少花1000元买广告流量?有一少半人举手了。
9 W# d$ r: P. p有谁愿意每天至少花1万元买广告流量?只有几个人举手。. m- a: v2 ^+ T0 m8 f+ N% L
有谁愿意每天花5万元买广告流量?没有人举手了。, a" V( C, o5 c9 K, m( q: z
为什么?你会说,这很正常啊,因为大家没有那么多钱。8 i% q3 P' i1 t# d7 I
虽然淘宝的流量也是有限的,但相对于每个卖家来说,淘宝还是相当于一个大湖。你挑几桶水出来,影响不大。理解了这个观点,你再来看上面的问题。
) Z6 o( v1 _$ i( Q0 S: \如果你希望不花钱获得流量,你是在跟所有人竞争,也就是上千万的淘宝卖家竞争。
& T7 I/ U) b$ ]* r5 }如果你每天花1000元,你已经过滤掉大部分竞争对手了。. p. n" B0 [' r; G( Z9 q. b# ]
如果你每天花1万元,你得竞争对手会少很多很多!
5 g7 V7 N' ~% P当然,花钱的前提还是需要打好基础,否则花钱就是烧钱,没有意义!8 w  ?0 U/ U" n- d/ Q
从这个角度看,也能明白当今社会的一个现象:富人越富,穷人越穷。, J+ p, ~) G. `# K/ j/ w$ }
如果你有足够好的基础,我还是建议你采用花钱的方式去做,这样可以自然加快速度。5 m! @" O0 Y1 o% l' b, ^
如果你不愿意花钱,你只是觉得要获得免费流量,那么你就需要花更多的时间,你需要每天琢磨优化方法,你需要考虑sd,你有太多的风险需要控制。你回头会发现,这些免费的流量,一点都不便宜…….用两句话概括:2 N3 o+ C' H) x6 j0 j
免费的,就是最贵的!* ]! @4 _0 w) y( ?8 C3 _
最贵的,就是最便宜的!4 j0 w. Q7 `3 t4 n
无论从销量、上下架时间、标题、多维度排序,还是花钱买广告流量,不同的策略,会选择不同的竞争对手,选择不同的竞争对手,就会决定你的搜索排名位置。+ p0 K  I4 [0 Y, B- X
搜索算法在不停的更新,竞争环境也在不断的更新,所有的技巧都会过时。一旦你理解了搜索优化的本质,就自然知道如何面对这些变化,也就自然能掌握了所有优化技巧。! G) M, L/ |% s1 U, }
因此,记住淘宝搜索优化的本质:" q/ N5 Y$ n, a2 u9 {( ~9 n% X
选择合适的竞争对手。3 k5 x) s# w5 z

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2#
鹰背之鸟 发表于 2016-1-19 12:30:46 | 只看该作者
来荷塘月色论坛,学到了很多!
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3#
bola85 发表于 2016-1-19 13:34:03 | 只看该作者
谢谢楼主的干货分享
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4#
jxyyhyj 发表于 2016-1-19 14:29:00 | 只看该作者
学到了,真的很有用% |& O5 a# K( L3 ?1 a7 r
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5#
huoying419 发表于 2016-1-19 15:43:47 | 只看该作者
免费的就是最贵的啊
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6#
bossmin 发表于 2016-1-19 19:56:46 | 只看该作者
谢谢分享.........
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7#
caojunhjy 发表于 2016-1-20 10:02:32 | 只看该作者
终于又有新东西分享了,不得不看看哇
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8#
ca0111 发表于 2016-1-20 10:20:04 | 只看该作者
嗯给我很大的启发谢楼主
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9#
Enya111 发表于 2016-1-20 11:02:44 | 只看该作者
谢谢分享,学习学习
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10#
sichao1234 发表于 2016-1-23 16:09:35 | 只看该作者
谢谢                 
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11#
jiangdou15 发表于 2016-2-27 15:20:47 | 只看该作者
感谢楼主的分享,看了受益匪浅
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12#
jiangdou15 发表于 2016-3-12 18:20:26 | 只看该作者
很好,越来越好
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