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现在开网店,没有学会一点专业的技术和知识,难免会走弯路。特别是那些刚刚开店的新手卖家,由于不熟悉线上的操作和运营规则,很容易就走进误区,难以自拔。为此,荷塘月色特意总结了一些新手卖家容易犯的错误,希望帮助大家绕开这些误区,让店铺早日步上正轨。4 \& ?- J# S' L6 \
一、开店准备没做到位
3 W8 ]2 u' \) `! g" Y" ~& j 在众多的淘宝卖家中兼职性质的占很多一部分,有很多人看别人在淘宝上面赚很多的钱,自己也想着去试试,但其实一开始这个想法就是错误的,相信有开过天猫店的卖家都了解,天猫是需要先申请开店的,同意开店后还需要卖家商品数大于10,然后手动点击店铺上新才算正式开始的,而在店铺上线期间,卖家有时间做好充分准备后再正式营业。具体要做好哪些准备呢$ A$ t6 i+ ~6 |: h
1、选产品。既然是打算开淘宝店来赚钱的,那么开店卖什么主推哪一款这些都是需要规划好的。
1 O0 e. }8 }7 z) R; Z 2、产品上架,最好不要完善一个就立即上架一个,正确的做法是先放仓库一个个检查有没有问题,比如价格、邮费、商品描述等还有没有错漏。
* [ s' L/ L$ `- u Z8 r' L 3、给你的店铺做好定位,规划好店铺的设计风格。一个店铺的装修设计就相当于门面,要是连门面都没有,就算有商品,进来看的人也肯定很少。* N: c; d* G* ^) ~
4、上架宝贝
1 M4 ~. w1 C' [/ Q ? 当所有的工作都做好准备的时候,就可以上架产品了,你将需要出售的所有的产品,全部上架。
" s& N1 {& d/ K( Q 二、客服不专业
8 a9 Q. F7 a3 x 网店上的客服就相当于是线下实体店中的导购员,占据很重要的地位,不少客服在店铺运营的初期,都不能够做到快速专业的回答顾客的问题,也不知道该如何引导顾客关注店内的主推商品和活动,当顾客来咨询的时候,更没法做到及时回复。应该如何解决这一问题呢
+ X9 B: }' a9 b0 o 1、安排客服参加培训。1 B7 ^3 t! O9 L0 W; C6 `7 E
2、告知客服的相关服务。1 a' R! Q" ]3 {; T& W
3、淘宝常见的诈骗手段的培训。一定要增强客服的防骗意识,以免造成顾客和店铺的损失。) q: W5 `! w$ a
三、不懂得引流) |. s6 @, e2 L# \
引流,是每个卖家都在想的问题。但是怎么做才能为店铺引来流量呢且看下面的应对方法:8 w u* @1 b- X5 N; G- m2 {+ R
1、确定主推款,让一部分的产品先活跃起来。
) N$ Z$ {" T( c$ ]% W6 W4 E8 ]( Q 2、选择性的做好尾部引流。$ P8 m# X: L, g; u( ]
四、hold不住平台活动& n, T8 o, L! j* A/ |9 P ~; a
活动报名作为最常见的引流和促销形式,是大部分卖家始终追随的方向,但是活动报名成功后能不能取得显著的效果呢还得看卖家能不能hold住整个活动。# n; z+ }( L1 ^' r0 u4 r
1、给店铺内的商品分类。
4 j' r3 w0 M0 _+ T$ K* C9 G/ H. ?2 k 2、合理安排活动款,有效引流。
6 G B" ^( R$ _' b. } v" o! N 五、不会做运营规划% j1 p4 `. O& L0 S+ \3 Y
说到运营规划,应该怎样制定目标规划才是正确的呢
4 c, D4 y% ? r# B. v: ~ 1、选出店铺的主推款。选出几个主推款,在全年的销售过程中,再进行细分,哪些客单价比较低,哪些客单价比较高,站销售额比较大的,选中商品后,就要安排每款商品的销售计划。
; r3 A0 d+ F+ G* o7 x# o 2、根据每款商品的客单价,计算达到营业额需要的销售量。' s6 Z' ~6 e( l6 Z( i
提示:在淘宝上开店,有的人说可以赚钱,有的人说赚钱很难,其实能不能赚钱,主要还是看卖家懂不懂好好的运用,只要认真用心去做,去运营,效果还是能够看到的。* B2 u: W! p! f! g/ k9 {
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