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提升天猫客户回头率的50个方法,方法简单,重在执行啊。5 l3 E. ]3 r1 C) }# g
" a. _6 K( p7 N1、三免服务卡(非本公司产品服务) ; Y1 m4 J" @1 n |
2、终身服务卡(本店商品、毛衫织补、服装熨烫) ' g( U0 I9 Z# Q) O1 l6 T. u' Y% c
3、免费提供顾客饮品
6 C* s3 h# L+ J4、电话回访/ N8 x1 X0 V, J* |+ y) [
5、有吸烟的顾客,准备吸烟室
+ s" ]* Y! b2 R/ X7 q6、会员生日送鲜花 0 t' h+ L" p& o4 _7 L) B/ P
7、设VIP专区 + u/ W. }4 n2 z( `. r3 F& V, [+ ]
8、下雨天雨伞借用 & Y% u' ~7 @& L& ]: @ b
9、举办客户答谢会
6 n" F/ r/ r; t' X5 m10、组织会员旅游6 n. D, Q3 U4 B5 |: j
11、平时不定期抽取顾客名单给予奖励 * c d) W; E" R
12、代金券的赠送
/ e3 }4 m; }$ W+ n2 K8 S13、小礼品的赠送
2 i3 w6 E% i Z1 j* y14、发温馨短信
3 J, A3 D* A! y, k6 ^) F15、店铺灯光卫生环境 8 L3 i+ `7 S3 _5 A- F+ ~4 i. J
16、发放DM单,提高知名度
/ Z3 I; @5 ~; V& q17、留潜力顾客电话 定期回访
8 l) @( X* i$ C6 Y18、新品上市通知顾客
/ N6 p* N& v5 t3 S19、为顾客特殊码订做
2 K5 G( }2 \7 C$ M5 ?20、举办互动舞会
4 `' p4 B3 ]) y# ]) P. I21、以旧换新 五折回收 8 D% X: ] \; C# ], B
22、为顾客留新款
9 |3 l& l& G: X+ @# @5 D23、上门为顾客做形象培训服务
* ^% Y% [6 H0 ~, H# Q2 Q) c24、铺红地毯 ]/ e" [' \/ ~3 r
25、每周定期有新品 ) U v0 a7 R* r" [0 m; }
26、限时抢购 3 K; t q9 g( q2 ^' k2 e& a
27、送货上门
1 q4 ~2 k- l2 l" C4 p28、了解顾客需求 # F9 |5 n; x! w
29、店铺气氛增加 * Q4 H( Q2 E' {7 I
1 E: h7 L# i3 t: i' n
: Z( h* g* J& }1 _, u- `30、卖场气味
& [3 P3 b8 G! o' R4 }31、转介绍积分
0 `! V, v9 @ q0 U; S/ N$ V" ]32、给VIP客户孩子送生日礼物 3 G$ k) q" a- A2 C
33、和顾客成为朋友
+ M) Z' ~: o$ f: n4 H% A) J, M4 }34、导购的仪表形象3 {6 b: w# a. o4 f/ A y$ s
35、买与不买同等服务
$ G! j s6 a0 @- S3 b36、开试衣会、新品会、限量 0 @% D6 _6 }/ {# B% \- y F( j* y
37、那吊牌换礼品
) u% Z5 b. L6 q, v' j38、线上宣传
$ |/ c. c% h6 l5 C7 { @4 A39、免费停车 7 i2 z" u5 ^1 R! `+ F, O
40、购物20分钟后发感恩短信
4 ^( h6 p2 ~& { A41、在店铺设立儿童娱乐区
2 _$ |) c* ]. z' K; V; B42、春节联欢会、感恩会
5 R, M! o1 v" q9 N' H; M' @2 n43、老顾客带新顾客进店有礼 / M0 P. _, w; Y. [% g6 D, W5 {3 W
44、企业内刊让顾客参与有礼
4 U* J8 V" {& G45、回收包装袋送礼
' r$ G/ q% Z7 ~1 g, T* @& t& K46、举办模特大赛,顾客参与 7 e9 u6 ]5 z1 x" _1 u4 y. n& A2 y
47、定期评选VIP前十名送礼 4 P( u/ m! T- |
48、建立VIP客户QQ群
& e4 v; ~- j$ u: H$ t5 N9 j! f2 ~49、建立意见簿
! w: K% b1 g+ Y/ S7 |2 W1 M6 e50、建立网站让顾客跟帖。; h' ?7 B( ~% s6 J8 Q
8 `* O, \" t! P+ _: v5 S$ \1 @0 I: N" q3 d
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