被客户投诉售假问题

木秀残天 · 发表于 2015-12-8 10:02:22

有个客户购买了我们的灯具，因为他安装过了，按照规定的话呢是不允许退货的，然后这个客户就伪造了一个假货鉴定结果，还有个盖章的，我也是服了，一开始我还以为是真的，后来仔细查看后，发现一个签字都没有，然后就跟客户协商，协商未果，淘宝小二介入，淘宝小二协商的时候就说了，客户如果真的去做了鉴定，那么这个鉴定结果显示我们的是不合格产品的话，这个鉴定费用几千块肯定是我们来负责的，而且还要赔偿3倍给客户。最后结果你们都知道了，退货。。

jiaan · 发表于 2015-12-8 11:41:37

现在这种人真的太多了，会有报应的

727691453 · 发表于 2015-12-9 11:30:57

我也有同感，也碰到过这样的事，无语

qq252166426 · 发表于 2015-12-9 11:50:02

不会的同行把

悟空大人 · 发表于 2015-12-9 12:12:13

那你到底售假了没

zhengjie · 发表于 2015-12-9 13:33:32

你们是自己品牌吗，如果客服出示检测书，发现异常可以跟淘宝小2反应的，而且如果你们是自己品牌的话，一般只要出具进货发票或者品牌授权，买家检测书是等于无效的，而且如果像买家如果手段这么高明的话，只能说这个买家是职业敲诈之类的，

zjl1988 · 发表于 2015-12-9 13:56:20

这种人就是要曝光他

a1414842 · 发表于 2015-12-9 14:14:57

自己飞坑了

fantasyliu · 发表于 2015-12-9 14:50:49

哎，这种事，只能当自己吃亏

f5710710 · 发表于 2015-12-9 15:08:02

那要看你是否真的售假要是真的售假那就给人退货吧没有办法

静子小姐 · 发表于 2015-12-9 20:24:19

这种人一定要曝光

走向未来 · 发表于 2015-12-9 20:35:59

售假的就是这样唏嘘啊

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