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淘宝的内容营销,包括微淘、短视频、直播(可以是卖家直播,也可以找达人合作)、达人合作图文推广等这些。
* Z8 _ J! m8 J: l$ ^' t. I 目前,淘宝的内容创作收益已经累计超过30亿,并且淘宝直播的用户规模也成长得非常快,整体的成交量增长350%。: L6 P4 o7 r% T, q4 l% Z
在淘宝几乎每100个宝贝中,就有42个是有短视频的。内容营销到底有没有用,想必大家都知道了。- ?0 v8 b! T5 Q! g3 V
由于大部分内容生产者,都比较注重以量取胜,而整体评估的内容价值数据还不怎么样。意思就是内容比较粗糙。所以,生意参谋才制定了一个5A营销模型,来指导每一个内容生产者,如何生产更优质内容,不再是以量取胜,而是以质量取胜。$ N( g# `" e# Q1 ?- }7 n
5A模型翻译成中文就是了解,吸引,问询,行动,拥护(转粉)。
, t* R$ |% H. T/ b5 `! F' j7 @ 如何在内容上应用5A模型:! N: r9 I8 p$ L8 {
了解
4 j# e) B g, p L$ T, X$ n2 P7 ~ 从内容层面来讲,就是内容投放,包括内容浏览量、内容发布数量,两个重要指标。考核的是内容覆盖度。
* d8 B# B- a2 N( k 优化方法:多找达人和渠道投放,并且优化标题,增加点击率。
6 _, s2 Q8 `+ O+ K6 K! F 吸引
9 p7 Q# D0 t/ t3 \$ { {4 A 相当于种草阶段,包括内容互动数量以及内容浏览完整率两个方面,考核内容能否能够影响到消费者情绪。4 }+ A* d& P( S# E5 n9 J
优化方法:创作一些有趣、有用、有料的内容。
6 c0 F8 I) _) P0 E+ A 问询) e$ y" j1 p q% c5 ~; @! Y0 W
养草阶段,数据指标包括引导进店人数,以及搜索引导进店人数。考核内容是否已经让消费者有购买意向。+ V" c/ k! E/ c
优化方法:主要看内容跟产品之间的关联程度,还有权益引导。/ K2 E" l; U; w6 d
行动# `# Z0 ?6 i: q8 c" w
拔草阶段,包括引导顾客收藏、加购、支付这几个方面,考核内容的整体转化率,消费者是否购买。( \, h0 C6 o, [1 B
优化方法:因人而异,看本身的产品力怎么样,或者有没有好的活动去刺激顾客下单。
& v; Z; J$ f; h' Q2 { 拥护/ b! |3 B/ h! _& h
粉丝沉淀阶段,包括新增粉丝数以及累计粉丝数。如果做得足够好,说明消费者不仅对你的产品有兴趣,而且对整家店铺都很有兴趣。- D% l0 R' b. ~8 X; ~
优化方法:利用粉丝特权。! g: j: @7 L. T Q* s, @1 }/ l: M
关于上述五个点,我们还可以进行交叉分析,比如内容互动人数/游览人数=互动率,引导进店人数/内容游览人数=转化率。
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