人们期待着新的一年,因为他代表着更多的可能性,那么在2016年,电商领域有哪些值得期待的可能性?向天猫及淘宝相关负责人发问。/ ]" S: v$ R1 w( u8 N+ H
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1、天猫服饰类目明年的关键词是什么?
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" r6 Z& J& s+ _7 Z6 h+ x- f 天猫服饰负责人 尔丁:大数据赋能 商家和商品分层
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# r8 K3 W6 K- V 价格驱动的不再是电商市场的唯一标准,消费者从价格敏感度转为服务敏感,对更多方面提出了新的需求,在这样的环境下,新品牌的引入、头部商家运营、年轻90后市场、中产阶级市场的服务、大数据所赋予的价值将成为2016年的天猫服饰几个核心关键词。
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2015年着重的商家分层运营将在2016年得到延续,2015年双11全渠道做了一次比较成功的试水,接下去仍然是重要的方向。2016年比较重要的一个方向是围绕消费升级调整商品结构。90后人群和中产人群是天猫上两股不容小视的消费力量,围绕这样的消费需求,引入新品牌,完善潜客营销和个性化导购。9 P) I1 m# j9 {! N# Q4 U
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2、物流与电商发展息息相关,明年电商物流方面还会有哪些新的发展动态?
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阿里研究院院长 高红冰:电商物流有五大发展趋势
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第一,电商物流的移动化、数据化、平台化。电商物流的应用场景呈现指级数增长。同时平台化带来的分享经济和共享经济的变化,整个O2O业态发展当中,快递物流也在快速跟进;第二,电商物流正在以前所未有的速度全球化、农村化;第三,电商物流的园区化,以及跨业态聚集。第四,需求侧供应链再造促进供给侧改革,电商与快递物流公司正在协力打造一个需求端的商业价值体系,并进行进一步的升级和改造;第五,商业基础设施的个人化、应用化,最重要的特征是基础设施投资更加社会化、私人化,当然也包括物流快递的基础设施投资,进一步走向轻资产化、应用化、融合化,将一切社会资源连接起来、整合起来、重新盘活并运营起来。3、天猫美妆类目明年怎么玩?, G# Z' k. _9 F/ c2 C6 K) C2 u
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天猫美妆资深专家 相蕴:品类击穿 正品心智9 Q* ~4 k' S3 k1 o0 `2 t) ^
! `. ]0 s8 P5 @7 e 天猫美妆不是爆品的平台,未来我们会继续增加丰富度,给第二梯队更多机会,配合营销活动给消费者不同选择。在全渠道方面,主要从CRM的打通开始,在2016年会大力推广,希望国际品牌也能参与,包括系统打通,财务核算等。( w- [) e) J4 H* ^% |8 u& K) S5 v F
" }% s# ^; c5 h9 Q5 R, J% m 此外,2015年天猫美妆一直在推官方直售的标,我们发现所谓的正品不是单面的东西,会影响消费者对你的印象,大牌入驻会让平台的公信力提高,接下去会找更多品牌做联合发声,这些大牌都要是直接授权合作的。
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, O0 m( L; E1 _' {& \% l! |4、对于早期成长与淘宝天猫上的淘品牌来说,平台对他们有哪些扶持或者发展的建议?- W2 p, ~6 u9 {! _- E; ?- a! C0 r
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天猫服饰负责人 尔丁:差异化 细分化
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+ ~) E+ P; F: X 任何品牌都有生命周期,淘品牌亦是如此,现在它还处在第一批扶植的品牌充当着量最大,利润还可以的阶段,但其实它的人群范围越来越有限,这个时候需要创新模式去拓展人群触达,比如淘品牌走向线下,今年天猫双11启动“万店同庆”的其余三个项目也在全国范围内引起广发关注,一是被称作“仙女下凡”(在银泰被称为“蟠桃下凡”)淘品牌下线活动,7个淘品牌中进入银泰城,让线下消费者可以与淘品牌有一次亲密的接触,同时也让淘品牌深入商场和消费者,对其未来探索线下渠道有着深远的意义。, B$ Z O- [" |0 ~2 C7 f( N8 u3 P P
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同时,淘品牌自身通过创新找到与原本品牌具有差异化,走细分市场的第二批、第三批品牌接上。目前,许多淘品牌集团都有二三十个子品牌去差异化地服务消费者,已经开始做第二第三茬的淘品牌,都取得了不错的效果。这些淘品牌全力在天猫平台上运营,因为天猫的多方面条件都适合它们成长为真正的品牌。 5、阿里第一次大规模的搞年货节,有啥亮点?
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阿里巴巴集团副总裁、农村淘宝事业部总经理 孙利军:年货节不是一个卖货的节日, S* z v; O) t" {) M+ J0 Q# X
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年货节分成四部分,让爱回家、让年轻人期待回家、让过年更隆重、让团圆更温暖。' I1 @/ `3 o& ^; O3 j" ?% k
9 ?: C% J$ s- `1 ]8 E 第一部分,让爱回家。制作了一个关于农村淘宝的APP,通过互联网的方式让城市与农村真正打通。第二部分,让爱回家变得更简单,包了两列火车,阿里跟铁道部做了协议,让外面打工的孩子回家变得更简单。第三部分,让中国年过得更有意思,整个平台开始众筹,包括自己开始发起如何给家乡送戏。让更多的人去关注今天的农村和今天的留守儿童,以及在家的老人。第四部分,让团圆变得更温暖。厂家会制作从餐桌 上开始,餐桌后像水果、干货以及第二天拜年用的所有礼包。让过年拜年都变得更简单。( W9 Z+ G3 M, d' I( \! k; Q* G
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年货节不想定义为一个卖货的节日,而是如何改变老百姓中国过年的节日,如何让中国年变得更有意义,这是整个年货节今天的定位跟思考。
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# j: x9 B _* J8 T* Y( r& R% G1 t8 T6、2015年双11天猫食品创造了好几项吉尼斯纪录,想知道食品类目接下去的一些规划和玩法?% k) V. R. u, q6 D, h
9 @" @4 q/ P. [' _1 ]/ j* [# g% } 天猫食品负责人 方外:行业全球化、品牌进口化、消费信任化& O5 V2 E& Y; a8 ?' T
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行业上整个天猫食品我们未来主打全球化。葡萄酒绝大多数成交来自进口葡萄酒,例如澳大利亚、新西兰、韩国等关税或免税的利好政策,会让大量的进口商品进入中国零售价格下降。跟更多的源头牧场、品牌进行合作,明年有大量的葡萄酒酒庄入驻天猫。完全解决对真假的质疑。还有大量的优秀进口品牌即将入驻天猫。我们需要更多食品方面专业的TP,例如有专业的仓储、包括常温、低温,要有符合食品特性的各类服务能力,所以这对TP来说是一个巨大的商机。
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