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1.产品线不够专注,店铺产品核心结构的跨度较大;
; j6 E& z* y; P5 D5 ]6 x每一个店铺,都会有灵魂,那么如何做出灵魂呢?给出消费者观看的感觉,就是你专注的方向。比如,你卖女装也卖鞋子那就是不专注。你卖数据线也卖鼠标,那就是不专注。# _9 {3 S2 B! Y, b! I) }
这样给到消费者的感觉,会觉得你店铺不专注,什么东西都做,他究竟去了杂货店,还是去了什么地方,直接影响消费者心态,购买之后是否能够得到很好的保障?这一点希望大家也好好的去思考!
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2.没有团队,没有美工,一把手不了解电商;
! t/ q: U0 ]; m. U2 f( H目前,做集市店C店的很多小伙伴,都是单干的。但是你确定你一个人能够把控得到店铺所有的东西吗?
9 G9 Q% P3 A' \" c运营:seo优化,店铺规划,店铺走向。. p/ q1 y) E8 n# X% |$ L
推广:活动,直通车,钻展。* T; u- ^3 l7 a' M; E- @
美工:视觉,详情,美观- V8 ~9 T g7 k x! T
这3个是店铺最重要的职位,直接影响店铺的好坏!那么你能够做到的或许只有其中的一样,那么其他的本领或者需要借助外力,招人,或者是找类似我们变革这样的代运营公司,才可以更好的把控自己店铺走向。趋势,就是团队。猛虎敌不过群狼。所以,没有团队没有后盾没有思路,也或者是你失败的原因之一!! e$ e! N7 V$ c7 d
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, F( u- k _6 g3.迷信低价;% ^4 l6 s; h0 N9 F0 A. p& [# S
我最近都是听到很多伙伴跟我说:, N+ A; _: s l
神圣,别人9.9包邮,怎么做到的,我也想做?
4 W0 n4 R# P9 |% e C神圣,别人的价格很低,跟我是同款,我是不是应该也降低价格去竞争?- g$ ?) ]2 \" C
这些话题都是层出不穷,为什么大家都坚信低价能够给自己带来出路呢?我这里给大家几个想法跟个人建议:. x { N- @; i: C& H" f
(1).如果你是新店,不要降低价格跟别人竞争,你可以选择第三方活动亏一点或者平本去销售,增加自己店铺的体量累积,比你降低价格后期涨价格是会好很多的!& K# S3 `) l+ V- a3 Z+ ~
(2).适当的sd,然后可以做一点站外,微信,微博,这些推广去支撑你的一些销售额。
; I- p1 t" I) y5 M1 S/ t或许,大家都会觉得一定要降低价格去竞争。但是大家好记得,你的店铺卖低价那么以后你也只能够做低价的产品,做客单价稍微高一点的别人就不相信或者是转化率大幅降低,这就是核心人群的问题组成了!* S7 I6 b2 @0 \; v# V
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4.坚定的认为流量才是根本的原因;
3 I+ ~0 [! p y" u2 T" E: O+ Q+ u流量固然是店铺最重要的一点,只是一点,不是之一。所以说大家不能够盲目的一直去做流量,做流量之前,一定要先把流量导入进来我应该怎么去转化?内页,内功,营销方案,这些做好了之后,才去整流量,这样会更加轻松的!
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5.迷信着推广才是唯一的出路;
4 b1 A/ F4 b) |6 n ~0 O# D o" r推广,是一定要做的。直通车,淘宝客,站外,随便一个推广都是必然要使用的。但是推广务必也重要,但是做推广之前,你也是要做好推广之前的准备,才能够更好把控!所以说,有基础才能够把精力省得更多,回报更大!+ }( M: D( m' |9 p- A' Z
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6.看不见也看不懂做的好的店铺,优势跟细节是在哪里
2 X5 I* O5 K, o' Z1 V( D7 e分析数据,竞争对手的店铺时候,你只看销量,根本不是别人优势在哪里。
) Y7 ^2 D9 T/ W2 E( a' K, n# x6 }1.分析详情页 K6 S' w9 W: F+ R# n$ l; N S) |, Y
2.分析营销方案
- G" ` V3 F1 T3.分析品牌实力4 b0 o/ N& K& ~0 _9 x( M. q
4.分析客单价适合人群2 H/ D. M0 t0 [0 z3 R8 \
5.分析主要核心人群。
# K: n' i9 }$ ~1 X. v这5步,是可以看出竞争对手与你的差距的。如果别人店铺针对的核心人群是30岁,你针对的人群是20岁,那么你去比较我想也是白费的!所以说,了解竞争对手这5步,大家可以参考参考的!
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+ s) n5 K8 `) ]7.不重视页面,细节,店铺装修风格& _6 n1 `" ?& r! u* g2 x, E$ }
不管是新手卖家,做的好的,做的不好的,都有一个共同点,就是不喜欢做店铺装修,觉得买家都是从单品进来,店铺首页不需要太大理会!那你就大错特错了,店铺风格,装修,排版,直接影响你的转化率!因为买家,很多时候不一定今天进来今天转化,如果隔两天买家从新进店,观察不到你的高大上店铺首页,内页,细节,你就已经输了!!- M5 }! m% w6 [! M
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- {6 Q- o3 C6 S+ L$ h. l3 F8.喜欢在图片或者详情加非常多的文字介绍+ l! a% Z4 ]6 N/ o1 U$ v6 h. t
详情页,文案,都是店铺必备的!但是有很多卖家都喜欢把详情页放一大推文字,把图片描述很多介绍。这样你保证消费者一定会看?* s/ q2 U O6 q2 J
按照我的角度去想,我要是有必要去买你的产品情况下,我货比三家之后再看到你的宝贝,一大堆文字,一大堆废话介绍,我还会用心看得下去吗?其实消费者是有必要购买宝贝的时候,你只需要简单清晰的说出你的实用性就可以了,因为消费者原来就知道这些东西的作用,不用你太多去介绍的了!简单,清晰!!0 u, j* p3 _( X9 p$ z$ b% j- h
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9.不愿意跟消费者妥协( I9 L# H f& f% h+ y* p
买家需要你送一个小礼品,你拒绝!
5 P L8 y# P( p7 e+ c买家需要你告诉他产品作用,你拒绝!* Q8 _: l% ]& z& s) c8 Y
买家不需要太多,只需要你很好的服务态度去说两句话,购物开心就下单了,而不妥协也是失败的原因之一,所以这点需要好好管控自己的客服哦!4 b! A' n* C: W; q1 z' Y1 w
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10.sd
; t( |. Z0 {6 S& H+ ?/ S这一点,无论什么时候都有人在说!sd可以,适当的刷就行了!往往很多失败的,都是sd刷死了!时代变化不一样了,sd已不能像当年那么勇猛了!* M8 U: \' [! [. H+ a( }
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11.美工只管作图,不懂运营;运营只管销售,不指导美工;
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+ e, n- ?( n! r5 T3 k# F. e12.详情页做得特别短,缺乏了场景带入;6 X4 l4 A4 I8 ~3 G0 e
详情页这一点,我相信大家都是很头疼的,但是详情页做的太短肯定是不行的。因为缺乏了消费者观看下去的欲望!1 k5 j+ j. Z3 z }/ e
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& h/ V* K9 K" u+ r, L13.缺乏品牌展现,后盾展示;
" X1 a5 M. h" o品牌展现,是给予买家下单的保障。不管你是否有,是否没有,品牌硬实力你吹都要吹出来给消费者看!不然会把转化率直接降低的!9 K3 ^' C$ k/ Y, [
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14.产品的价格区间过度太大;
, a Y, q! ]( L( P: `7 |店铺产品价格区别太大,比如你的最低客单价女装是50元,最高有1000元,那么区别太大,消费者在浏览你店铺其他宝贝的时候,根本就不同一个层次了,所以你想要消费者买单,那也就难上加难了!
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15.缺乏分析消费者心理需求,文案设计,营销方案 没做到位;
5 I V0 I+ Y- D# N4 M8 R/ e& Y分析消费者心态,为什么跳失率如此之高!
% W4 d4 `' @3 p, K是详情页的问题吗?还是文案设计?还是促销方案?等等,这些单品内页上,做好功夫,一步一步的把跳失率降低!
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16.产品供应链缺乏掌控,缺乏对产品的认知;% ?, s$ K/ y! P1 R: K
产品供应链这块,我也是很经常有提高的。因为现在没有好的产品,做淘宝根本消费者不会买账的。没有好的产品,再厉害的大神能给你盘活店铺吗?我相信那真的是不可能。这个都是要看实际情况在去言论的!每一个类目都有竞争,可是竞争的程度多大,你如果还没有优势产品,你怎么能够把控买家体验呢?
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产品认知这块,就关于到你怎么做这个详情页,把控客服的问题了!熟悉产品能够很好的做出详情页,关键词,一步到位!客服能够更详细的跟买家说出产品的优势。事半功倍!!( I9 w% w3 j, z% z* X, {
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看完以上的16点失败案例总结之后,我相信还是有很多朋友中枪的,而且还不止一个,反思反思!
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