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[疑问求解] 永久冻结的店铺影响我现有店铺,

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1#
jakie1981 发表于 2016-10-18 10:08:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
各位大神,我知道这里牛人多,也是慕名而来,在下目前遇到一难事,不知各位大神能否指教?

我是淘宝卖家,在04年开始接触淘宝,有了第一个账号并开了店,当时卖点衣服杂七杂八的,忘记什么原因违规了,给我永久冻结了那个号。我就没有再开店。
后来12年为了方便带小孩赚点零花又开了(同一个身份证),这次是个书店。战战兢兢经营了4年,终于四个钻了,结果9月底因为一本叫“神秘校车”的书籍被出版方连续3个售假违规投诉,导致店铺被直接屏蔽,限制22天(即10月12日恢复)。我想,没办法,复制别家店铺的后果就是不知道哪本书可能涉及到盗版侵权什么的,等恢复店铺后我细心一点,多看看体检中心。哪知道12号到了,没有动静,问客服,说13号恢复,等到13号依然没有动静,再问客服,就说我同一个身份证开了多家店铺,要注销一家,那我肯定注销04年那个了,点进去,虽然知道密码(我这人嫌麻烦,都是那几个密码),可根本登录不了,说冻结的账号暂时不能登录。那我就让客服帮我注销,客服回复,永久冻结的店铺他们淘宝也不能注销的!我就很郁闷啊,他们自己开发的系统,没有这个技术注销?或者说冻结的店铺怎么会影响现有的店铺?冻结的店铺不是已经删除了吗?不再搜索显示了吗?

一句话“永久冻结的店铺不能注销,所以你另外一家店也开不了”就让我辛辛苦苦做了四年的淘宝店铺付之东流,要知道我卖书是特许经营类目,是有“营业执照”和“出版物经营许可证”这些正规文件的。淘宝这样子做到底对我们卖家公平吗?


哪位牛人,愿意支我一招,有什么办法可以让我继续开店,带小孩啊?我必有酬金答谢!

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2#
坚持bu放弃 发表于 2016-10-21 20:26:26 | 只看该作者
我也第一次看到一个身份证还可以开两家店的,楼主牛
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3#
yangleitaobao 发表于 2016-10-21 22:55:48 | 只看该作者
这个真是没法帮你  估计要到总部去吧  网上不好解决 或者打电话找他们
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4#
bolerai 发表于 2016-10-21 23:09:42 | 只看该作者
第一遇到这情况,了解了,知识量真不少啊
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5#
丸子加油 发表于 2016-10-22 16:59:25 | 只看该作者
一个身份证可以开2家店真是牛。04年如果坚持做下去,你现在就身价千万了
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6#
大小猪 发表于 2016-10-22 17:56:02 | 只看该作者
这么严重?
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7#
ronshenvip 发表于 2016-10-22 19:25:04 | 只看该作者
不能同一个手机
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8#
schlive 发表于 2016-10-22 19:49:14 | 只看该作者
一直打淘宝小二电话吧 打到他给你处理为止,反正他不敢挂你的电话。
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9#
两世123 发表于 2016-10-22 21:24:47 | 只看该作者



第一次遇到这种问题,无法解答,表示很理解,很同情。你还是找找淘宝小二吧。
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10#
牛奶酥饼 发表于 2016-10-22 22:50:40 | 只看该作者
打客服电话,你太牛了
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11#
lovecoolqq 发表于 2016-10-23 00:04:44 | 只看该作者
淘宝就是霸王条款的,她是04年的那个时候开的,那个时候还是1代身份证了,后来用了2代身份证是可以开多一个的,
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12#
zcc1388 发表于 2016-10-23 03:06:11 | 只看该作者
我也是一个身份证两家店的情况,被冻结的不能注销
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