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各位大神,我知道这里牛人多,也是慕名而来,在下目前遇到一难事,不知各位大神能否指教?
我是淘宝卖家,在04年开始接触淘宝,有了第一个账号并开了店,当时卖点衣服杂七杂八的,忘记什么原因违规了,给我永久冻结了那个号。我就没有再开店。
后来12年为了方便带小孩赚点零花又开了(同一个身份证),这次是个书店。战战兢兢经营了4年,终于四个钻了,结果9月底因为一本叫“神秘校车”的书籍被出版方连续3个售假违规投诉,导致店铺被直接屏蔽,限制22天(即10月12日恢复)。我想,没办法,复制别家店铺的后果就是不知道哪本书可能涉及到盗版侵权什么的,等恢复店铺后我细心一点,多看看体检中心。哪知道12号到了,没有动静,问客服,说13号恢复,等到13号依然没有动静,再问客服,就说我同一个身份证开了多家店铺,要注销一家,那我肯定注销04年那个了,点进去,虽然知道密码(我这人嫌麻烦,都是那几个密码),可根本登录不了,说冻结的账号暂时不能登录。那我就让客服帮我注销,客服回复,永久冻结的店铺他们淘宝也不能注销的!我就很郁闷啊,他们自己开发的系统,没有这个技术注销?或者说冻结的店铺怎么会影响现有的店铺?冻结的店铺不是已经删除了吗?不再搜索显示了吗?
一句话“永久冻结的店铺不能注销,所以你另外一家店也开不了”就让我辛辛苦苦做了四年的淘宝店铺付之东流,要知道我卖书是特许经营类目,是有“营业执照”和“出版物经营许可证”这些正规文件的。淘宝这样子做到底对我们卖家公平吗?
哪位牛人,愿意支我一招,有什么办法可以让我继续开店,带小孩啊?我必有酬金答谢!
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