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一、网店首页精美装修
( X! r! b' ~. }一个好的网店能够直接影响流量的跳失率、访客时间、产品浏览量和整体产品的收藏量。客户要的是有吸引力、能打动他的产品,如果你网店装修太土,那么买家也没有说服自己的去购买你的产品的理由。5 q C3 X$ X/ c$ c. m( l8 x
二、合理定价,吸引更多买家
$ W. P! N% y$ z! ?) v客单价,无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢?
" P. d5 ^/ @$ k+ k' n1、多去看看竞争对手的客单价,这里建议参考性要慎重选择。
4 T8 Y3 T2 }$ v0 J9 A; c2、要衡量自己的产品,精准定位产品,然后根据产品质量跟服务,制定一个合理的产品客单价。现在有一种黄金定价法就是,价格=(最高价-最低价)*0.618+最低价,大家可以参考参考。' F, _; l3 W# j* \6 k
三、促销活动要真正让利给消费者
8 J' W) M# ^/ H: [( ^7 [4 N那么我们应该怎么做促销活动,才能体现出我真正的价值,才能体现出我不是在忽悠买家呢?
$ P7 o( r t/ Y. v w: M) Y1、可以做网店周年庆,在网店首页做2-3款特价产品,这样买家都不会去觉得你是假的!
2 p; L0 J& s! ~: F2、促销活动+赠品。其实促销活动根本就是一个营销方式,如果你想让产品转化更高,那么你在统计成本之后,可以附赠小礼物。' u9 k0 Q5 O7 N
四、详情页要提炼出精华
3 F8 K2 `- [5 o, {" L n; d, p7 d2 I这里要重点说说,转化率的重要,很多都在详情页上面了。一个流量进入产品,深入看的都会是详情页!那么详情页如何做才能够更加吸引?
g( ] }& C% V. _1、列出20个或以上的产品属性特征。- d' e: F) L7 z/ J
2、产品的优势、突出产品比别人更好的地方
) D: M( \) F' i9 d# N& Q3、我产品给你带来了什么利益,什么价值。% _' J+ ^; L- N) d7 x: W0 G
4、详情页并不是文字多,就能够体现的。
" p% M7 b' T( }$ ?1 b& X五、文案分析要全面
) X+ X% v L; O4 c' Z: F: W文案,其实说的就是用一句话,或者是用精简的语句直接表达你的产品!也就是说,怎么样吹牛才能更加体现出你产品的特点,优势,卖点。做好一个文案,运营的思维很重要,还要非常了解这个产品行业,才能做出一步到位的文案。
/ B/ p4 @3 p2 |1 o N六、产品销量以及评论,突出核心卖点。3 g! x( H. m/ F; X
一个产品的好评多了,自然也是会有更好的转化率!那么你的产品销量跟评论有了,怎么突出展现出买家面前,让买家感觉你的产品好呢?
+ P0 H* r0 X) I1 a; I! i第1点:可以放在详情页里面的,这样很方便消费者看到。1 o1 c- B2 i( h( S
第2点:销量多,放在推广图也都是你产品的核心卖点跟优势之一。5 Q* P `0 l- P1 Z
七、客服的用语技巧--询盘转化的重要知识
! s, w% b/ @+ v6 z1 ?* `客服用语是非常重要的,买家只要询盘,一般转化率都能达到85%以上的,因为询盘,代表着买家想更深入了解产品。所以说客服的用语,客服的好与坏,能够直接影响流量询盘的转化。$ _" g2 I0 m" J5 u
八、售前售后服务要做到位1 |# A5 ?8 {/ {
售前我刚刚也说到了,售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服,能够给公司带来最好的售前服务,买家放心,卖家安心。东西卖出去,支付了之后,售后就开始了,即使客户给了好评,售后如果没做到位,一样会追加差评。服务好,你的网店自然好;要想转化率好,售后要好好跟进。 |
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