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开网店,要想做得好就必须将店铺运营的每一个细节都做到完美。但是要面面俱到,几乎可以说是不可能的,特别是新手,在开店的过程中更是会遇到各种各样的问题,搞得大家焦虑难安。有没有什么办法可以帮助新手卖家顺利冲破难关,成功开店呢?
) E* s& \' I: c( W* E$ |' y# p 下面荷塘月色为大家总结了新手开店常见的三大问题,并附上解决的技巧,希望能对大家有所帮助: F: q) n8 V# H$ c2 V8 A! s2 M
一、新开的店铺没流量如何解决?
3 \* W% ?8 o, M 1、开店时间3个月以内,有新店权重,此时要做好新品打标:自己设计宝贝标题、主图、宝贝详情,最好自己实拍图片和做宝贝详情,第一次上下架时间尽量选在周五、周六的晚上11点-12点之间;
$ e3 y2 V7 g2 W' b( g 2、免费流量上升后,马上上直通车,引入付费流量,因为目前来说,付费流量占的权重比比较高。* }& a) W/ g/ y: h4 e5 n
3、没有新品标或者有新品标但是流量上升不明显的解决方法:常规的就是报活动,建议报官方的活动,比如天天特价,按照天天特价的要求达到对应的指标,销量环节和评价环节采取刷的形式;% X) H2 v" k0 s8 R" z
二、sd如何去控制?. {4 ]+ _8 {% F
1、2015年8月开始淘宝关于淘宝慢慢放松了对sd的监管,原因很简单,为了有个好的数据结果。
/ P1 G- R; Y: V 2、9月开始宝贝收藏的权重增加,在每8个真实收藏数上刷1单的规则下是安全的。
8 h7 ]0 S9 N) o: e0 P$ ?* w 3、荷塘月色提示:sd的同时一定要开直通车,哪怕花费少一些也可以。这样可以快速提升权重。6 Y6 H* e. q) M$ K- X
三、店铺有流量了,但是转化率一直不好,怎么办?! j! _6 `8 v4 E) k0 Y) A
我们的转化率是店铺的核心,转化率又和很多东西相关联,比如说:宝贝详情、DSR、中差评、交易纠纷率、回头率、权重系数等等,那么想做好转化率一定要处理好这几点。
3 O( N: E$ @* G (一)回头率:' H% \& ? ^6 r l$ N! Y
A.每周都做优惠券派发,派发给老用户而不是新用户;5 [1 D$ q- U5 G {( z
B.购物车营销,每周都做,把加入购物车还未成交的用户给拉进来;+ B- Z7 N# S# _4 q7 u& f/ m( j
C.好评5星截图返现XX元; D% |! w5 k( b
D.送实物红包,屡试不爽,全网独创!! d2 d, D, S' x- f4 U9 \
E.建立自己的店铺粉丝群,维护老客户;1 n* f' x( l0 r# L6 k
(二)宝贝详情:
9 n# P& o% r- o) K0 x5 G/ e { A.关联销售不要太多
: N' ?+ g% w. B5 y: l B.一定要把产品属性给填写完整,不要偷懒;* `# X9 f1 ?4 n7 k
C.一定要用淘宝助理发布宝贝详情和优化;
3 ~0 F5 L' _& b: N2 n D.尽量多的用文字% Y5 t8 i }) |3 v' g/ v
E.产品分类最好以使用场景分类" T/ y) o& w% ^, a: d3 A7 @
(三)交易纠纷和中差评的解决:
3 L, [3 b7 D( v' K: S( K1 o 1.任何纠纷、违规不要小二介入,小二介入无论判罚成立与否对宝贝权重都会有影响;: E9 i8 F9 o# a7 F
2.多和买家电话沟通,吃点亏还是会有好处的。7 Y. ~( A2 N, d' r$ ^2 w
3.差评回复:一定要诚恳,摆出自己作为掌柜的心酸,难免出错,自己已经认识错误,已经进行改进,让其他买家觉得你是个负责任的掌柜;
1 F# x+ p; O% w. x& G! d: t (四)DSR动态评分的解决:' x0 z4 p0 ~. W& j9 @
1.好评5星截图返现;6 k( h, Y) s/ G
2.买就赠活动7 v" F P4 U- f% J& {. g
这些都是新手常常会遇到的问题,学会这些开店的小技巧,就一定能有不错的收获!9 E4 U+ F* O- M6 G3 W/ K
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