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如今做电商,孰能无视手机淘宝做的每个变化。每个细微的变化都能给店铺带来挑战,抑或是机遇。
2 i# }. [" k* q/ ^从PC互联网进入无线互联网之后的变化是非常大的,今年的淘宝,手机端鲜明的变化是做内容化,社区化。这不,最近手淘又发生一些变化呢。% T" z5 t. f: b9 ]1 D
打开我们的手机淘宝,搜索任意一个关键词,看结果页
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- e7 J5 N. B: r看到变化了吗? 没错这是最近才刚出来的。# c) E) o2 Q/ Z& Z( U7 w3 m! w8 h6 k
这里多个几个展示标签,分别是,天猫、店铺、淘秘籍、帮我挑和我喜欢。还有最近官方的新风尚活动入口。
* x* V' o' g/ ^; ?拿天猫来说,不用多讲,就是给天猫倒流量。
* E) V* L, b. }( T! v [店铺呢? 看的是店铺的综合权重,一般店铺的综合权重比较高,然后就是老顾客了,不然谁会看到店铺名就会进来呢?除非你的店铺知名度很高。( L& v7 p0 v4 o+ `: r2 u4 o* C
那淘秘籍和帮我挑又是什么鬼?/ M+ j. H& k+ J7 k* H9 @
相信聪明的小伙伴已经想到了,没错,就是淘宝达人。这两个就是达人大V的专属展示位。敏感的小伙伴就能意识到了,这个是今年甚至明年必须弄懂,且开始试水的运营方式。
w# n0 M- ?! q- A4 w1 Y( I最后一个我喜欢,就是个性化推荐了,根据不同买家的浏览习惯不同的网络环境和等等推荐相应的宝贝。/ C7 N" C) Z0 p1 u) h' }2 J
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智能版装修后台
( M4 P, X/ _% ~3 \! x大家都知道前段时间淘宝出了个智能旺铺吧,对,就是有点小贵那个。3 r8 a( G) w4 r+ Z2 k, U! G& y
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官方开发出这个来不仅仅是装修一下店铺这么简单哦,更重要的是,配合聚星台的使用。; d# [0 f1 {& ^1 I2 d c
& s# m/ ^' K0 D X/ u, ~, m在运营策略里面有一个智能买家推荐 ,暂时只开放了一个,而且是限时到8.16号免费,过了这个时间就需要购买智能旺铺才能使用这个功能了。; T! S; E& u5 s, r" {: V I
( X, k9 ~$ {" C" o+ A' ?, o点击进去之后你会看见,下面有一个一键。$ _+ c" G$ s9 T) L& S2 E+ F4 x
. Y/ M/ e) w i g可以达到什么效果呢? 没错,就是千人千面,官方自动给你匹配数据,不同客单价人群,进来之后推荐的是不同的宝贝。用户的购物习惯不同,看到的商品也不同。- j6 v7 L4 n; |0 t0 i
这个功能个人觉得比较适合店铺宝贝多,sku多的情况下使用,如果你店铺宝贝只有几个,使用这个就没什么必要了。
U9 y3 D, B$ g/ B多媒体中心' q( K1 e. g7 G1 d/ C! ~
进入手机端装修后台,里面有一个多媒体中心! K+ _. v+ r1 t ]% l* J
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$ o j9 B. I' R' B& E# ?: b这里可以把你做好的视频,发布上来,这个视频可以发布在微淘,店铺,宝贝详情里面,来提升宝贝的转化率。 视频不能超过30M ,时间不能超过3分钟& U( i- J# j# f8 k" S) A) }; A
由于这个功能是今年才出来的,并且还在不断优化,只要制作了这个短视频,是有加权的。: u% l! ]6 {; A8 P
互动服务窗
/ B# N# E+ y3 ]* i同样是在手机淘宝装修后台,有一个互动服务窗& G4 q6 E6 d/ O1 Y0 C8 q
8 W7 j" n; C4 a它是用来干嘛的呢?" o- ?" T) W0 c* S5 C; U
4 E$ W; r6 e8 v3 w" w d从上图可以看到,它在店铺底部可以添加新的标签,这个就有点像微信公众号那个菜单栏了,原理也是一样的,在里面添加好优惠券,新品上新、促销特惠、最近购买的菜单,这样用户进来后只有点击一下菜单栏,不仅可以和客服主动聊天。还可以自主完成互动,提升客服咨询效率。
+ ?, }4 ]) O8 f; t! n) o" G淘宝虽然一直在变,但致力于提升用户体验是没有变的。第一时间了解淘宝的最新功能,最新变化,利用这些淘宝最新产品和功能优化,去提升自己店铺的客户体验。所以,要求我们切勿停止学习,唯独不停学习成长,才能走的更远更稳健。
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